20170705,有效溝通,第一次課程。

溝通,不是演講,與口才無關溝通,是人與動植物最大的區(qū)別

幾乎是人的價值最核心的體現(xiàn)眼看著無數(shù)的人,本著善良的心,帶著一份愛和情誼,卻因為不懂得溝通,而陷入困境,甚至引發(fā)沖突,造成痛苦,深感遺憾,忍不住,想要找一個方式,幫助更多的人。每一個商業(yè)活動、每一個家庭關系、每一份愛,最終,幾乎都有賴于有效的溝通,來達成愿望。首先我們要知道,講道理,說服他人,獲得他人的認可,是很不容易的。每一個人都依據(jù)心中的結論采取行動而每一個人心中的結論,都來自于他們對信息的選擇而每一個人從小到大接觸的信息全然不同這就使得我們大多數(shù)人對同一件事情的判斷和理解天然就是不同的起源:接觸、觀察到的信息

接著:選擇信息

然后:加工思考

接著:得出結論

最后:采取行動幾乎,任何一件事情,每一個人的看法都可以有所不同所以,如果你是做銷售的,不知道溝通的目的是什么?就很難賣出產品。如果你是要和妻子講道理,不知道溝通的目的是什么,就會越講越困難,有可能會不歡而散溝通的目的是什么呢?兩個,第一,達成目標,第二,增進關系注意,所以溝通還分為,一次性溝通,和持續(xù)溝通我們把這種盲目的、急于求成的溝通稱為:急、滿、瞎急;急不可耐要達到目的,滔滔不絕,給人壓迫感。對于對方任何的質疑或不理解,都急于撇清滿:把話講得太滿,像吹牛,夸大、夸張、甚至詆毀對方的看法瞎:用一種模式、概念、術語,模糊話題,忽悠,如同廣告宣傳尤其是從事銷售工作,更尤其是許多安利從業(yè)人員,都經常用這樣的方式,引人反感。不僅無效溝通,還破壞了關系任何一份,即使是善意的建議,都要通過有效溝通的橋梁,把禮物送出去所以溝通的基礎就在至始至終的尊重,而非征服多年來 我?guī)е环菪囊猓胱尯芏嗳耍@得健康!即便滿腹經綸,我也知道,要達成共識,需要創(chuàng)造溝通的條件,而非一廂情愿。所以我常說,任何以幫助他人為理由的出發(fā)點,都應該建立在對方準備好接受的情況下今天的第一課,重點,就在于,我們一起學習,溝通,不是演講、不是說服,而是在尊重的基礎上,以增進關系、和信任為目標,進行的對對于:急、滿、瞎的檢討,理解持續(xù)溝通的思路話

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