一、產品介紹

1、 產品名稱：騰訊地圖

2、 版本信息：6.0.0.400

3、 手機地圖/導航類排行：3

二、用戶群畫像

騰訊地圖的業務一方面為手機QQ、微信及其投資的大眾點評、滴滴出行等提供位置服務,根據為其服務的APP，其用戶大多數為年輕，以大學生和白領為主，熱愛生活。

另一方面在發力交通出行服務，聚焦對汽車和駕車行為的記錄。從這方面看，這部分用戶駕車頻率高。結合上述，可以推測出騰訊地圖的用戶以年輕白領為主，熱愛生活，駕車出行頻率較高。

三．產品定位

騰訊地圖更關注以汽車為載體的應用，發展汽車應用地圖，旨在提出更好的解決方案實現“車聯網”與車載終端的連接，提供更為科學準確的交通預測和出行方案。

四、產品結構

騰訊地圖在結構劃分上十分清晰，地圖、導航tab為最重要的兩個入口，承載著地圖應用的所有基礎功能，發現tab主要為車主服務，而我tab則主要為用戶的個人信息。

四、功能分析

從手機地圖用戶常用功能分布看，手機地圖的基礎功能是導航功能和路線查詢功能。

騰訊地圖導航功能的流程圖如下：

路線查詢功能上，騰訊地圖除了在出行方式可供選擇外（公交、駕車、步行），在路線上也可以作篩選：

躲避擁堵、不走高速，避開收費路段，

其中不走高速和避開收費路段是一個亮點，針對一些對出行花費敏感的用戶，這兩個功能能滿足用戶在路線選擇上規避額外花費。

特別是騰訊地圖是為滴滴出行提供位置服務的，而且就滴滴出行司機來說，很多司機對路線、路況不是很熟，對地圖應用軟件的依賴性會很大，而乘客一般都希望不走收費路線，這兩個功能可以很好的解決乘客一個訴求。

各大主流手機地圖均能夠提供基礎的定位、路線查詢、路徑導航、路況等功能，同質化現象嚴重。在手機地圖基礎功能同質化的今天，基礎功能的繼續優化將成為保持其活躍用戶增長的重要因素，若是基礎功能存在較多誤差勢必帶來活躍用戶的流失，而用戶也將向基礎功能更加成熟的服務轉移。基于位置服務的生活服務不僅能夠為用戶在出行過程中提供一站式的順暢體驗，亦能夠實現將海量的手機地圖活躍用戶變現。

騰訊地圖在生活場景的需求滿足上，主要是通過用戶點擊輸入框后顯示生活服務快捷入口，流程上大致為：搜索、選擇、導航。需求的滿足偏向于路線導航，而團購目前明顯還沒真正與新美大業務對接完全，美食的團購比較多，而可以團購的酒店寥寥可數。騰訊地圖在用戶搜索生活場景入口后，雖然呈現了很多個地點，但是并沒有滿足用戶如何快速作選擇的需求，另外，當用戶選擇“美食”時，會有這樣一個場景，并不是具體要找某家店，而是想找一個有很多餐廳的地方（即商業中心），所以一個建議優化點：用戶搜索“美食”時，也顯示附近的商業中心。

騰訊地圖在與其他地圖差異化的地方，在于騰訊地圖關注以汽車為載體的應用，實現“車聯網”與車載終端的連接，提供更為優質的交通出行服務。比如騰訊推出的一個的車載終端：神眼，與騰訊地圖APP連接后能給車主提供安全出行的服務，包含：追尾/車道偏離預警、駕駛疲勞提醒、分享路途精彩，遠程監控等。這個功能滿足的需求是基于駕車出行的安全情況很大程度決定于車主分神，前方預警情況。車主使用神眼后，相當于多一個出行安全助理，在路途上必要時候提醒到車主。在出行需求上，我想到了這樣一種場景：用戶第一次出發前往某個地方，路線不熟。按照地圖上提供的路線行駛，因為某些原因偏離了給的路線，這時候用戶就會著急，而且還要停下來修改路線。此時騰訊地圖結合這樣場景，可以利用神眼提前預警車主不要開錯方向，或者當車主開錯時，能有語音報錯并及時更改路線，這樣也是能讓用戶在心理上感到安全感。