律師商學院13|律所人才招聘的底層問題

人才是律所最寶貴的財富,《律師商學院》會用幾期時間來討論下律所人才管理的問題,本期的主題是招人

一、人才是律所一體化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

我在與律師朋友聊起律所一體化轉(zhuǎn)型的問題時,提到了幾點必不可少了條件,它們分別是:

  1. 合伙人對一體化管理理念的高度認同,為長遠目標能夠犧牲短期利益;
  2. 與一體化管理模式及律所實際相匹配的分配方式;
  3. 統(tǒng)一的案源管理,以項目為核心的團隊建設(shè)。

其中1和3點都提到了“人”這個要素,我在管理篇的開篇中也反復強調(diào)“管理的本質(zhì)是激發(fā)善意”,意思就是要關(guān)注人,可以見人才要素在律所一體化管理轉(zhuǎn)型過程中的重要性。

雖然從性質(zhì)上來看,“合伙制”“公司制”帶有更強的“人合性”特點,但多數(shù)傳統(tǒng)的合伙制律所卻缺乏對人才的足夠重視,他們更關(guān)注的是案源和創(chuàng)收,甚至在對人才下定義時,會狹隘地認為有案源、創(chuàng)收高的律師就是律所需要的人才!

這樣的人才觀其實正是提成制律所種種弊端的體現(xiàn):
  1. ** 提成制律所各自為政,缺乏團隊深度分工協(xié)作的需求**。“團隊”負責人需要的只是助理,而非伙伴,強調(diào)的是執(zhí)行力而非協(xié)同能力;
  2. 提成制律所缺乏建立人才梯隊的物質(zhì)保障。律師助理或青年律師面臨著生存的壓力,都希望自己能早日獨立執(zhí)業(yè),而律所本身也沒有這個精力、財力和人力去投入到人才隊伍的建立上;
  3. 提成制律所缺乏人才培養(yǎng)的公共積累。既然沒有需求沒有物質(zhì)保障,也就沒有人會愿意無償去做律所的知識管理工作,比如建立文檔庫、編寫辦案指引和培訓課件。

以上原因最終導致的后果就是,提成制的律所沒有動力去培養(yǎng)人才,進而人才招聘的導向也就非常功利化了。

所以說,人才梯隊的建設(shè)和一體化管理轉(zhuǎn)型問題是相輔相成的,沒有好的人才隊伍,也就無法實現(xiàn)一體化轉(zhuǎn)型;而律所自身沒有一體化的架構(gòu),也就無法建立起人才培養(yǎng)的良性循環(huán)。

二、人才管理的第一步:招人

所有律師都一個樣嗎?

不了解律師行業(yè)的人可能會有這樣的刻板印象,似乎所有的律師都一個樣,他們穿著西服,打著領(lǐng)帶;性格應(yīng)該是嚴謹、理性甚至有些古板;他們口才很好,文筆了得……

這不單是圈外人這么認為,就連律所本身在招聘時的要求也顯得非常單一,大部分提成制律所都認為律所招人么,肯定不用像企業(yè)那樣復雜,標準無外乎“過司考”、“高學歷”、“留過洋”、“有案源”……

回憶起我之前參加律所面試的經(jīng)歷,即使到了面試環(huán)節(jié),律所普遍關(guān)注的問題也是集中在上述這些外部特質(zhì),但卻很少關(guān)注應(yīng)聘者的人格特質(zhì)、性格,及其與崗位工作的匹配性。

MBIT職業(yè)性格測試告訴我們每個人不一樣,這也包括律師

學過人力資源的人一般都了解并且用過MBIT職業(yè)性格測試問卷,以此來判斷和分析受試者有怎樣的人格特質(zhì),適合怎樣的行業(yè)和職業(yè)類型。

當年我在高考填志愿前,就填寫了MBIT問卷,并得出我適合從事律師等法律服務(wù)的工作。

該測試根據(jù)注意力方向的不同搜集信息的方式不同做決定的方式不同以及對外部世界的態(tài)度不同將人格特質(zhì)分為4個維度16種類型,各種類型匹配不一樣的行業(yè)和職業(yè)。

當年的我知道我的人格特質(zhì)適合做律師,卻沒有發(fā)現(xiàn)其實適合做律師的人格特質(zhì)總共有4類,它們包括:

  1. ISTJ(內(nèi)向、實感、思維、判斷)
  2. ISFJ(內(nèi)向、實感、情感、判斷)
  3. INTP(內(nèi)向、直覺、思維、認知)
  4. ENTJ(外向、直覺、思維、判斷)

我后來驚訝地發(fā)現(xiàn),其實適合做律師的人格特質(zhì)中涵蓋了所有的維度:
又有內(nèi)向又有外向;
又關(guān)注事實細節(jié)(實感)又注重關(guān)系結(jié)論(直覺);
又有理性刻板的一面(思維)又有感性變通的一面(情感);
有計劃有條理(判斷)的同時又歡迎變化(認知)。

也就是說,律師群體本身的人格特質(zhì)是多元化的,沒有說律師就應(yīng)該是怎么的特質(zhì),也不能說擁有什么特質(zhì)的人就肯定不適合做律師。更何況,我們身邊有大把的例子可以證明,不善言辭內(nèi)向的律師也成為訴訟律師,而那些非訴律師之中也不乏口吐蓮花、能言善辯者。

除了律師本身的人格特質(zhì)千差萬別,律所對人才的需求也應(yīng)該是五花八門的

  1. 根據(jù)律所管理模式不同,我們將律所分為一體化模式(公司制)提成制模式(合伙制)。其中前者就需要設(shè)置不同職責的崗位,招聘不同專業(yè)領(lǐng)域和不同工序的律師,以及其他輔助人員。
  2. 根據(jù)組織模式不同,我們將律師團隊分為羽毛球組合型足球隊型交響樂隊型軍隊型(詳見《律師商學院》第12期),不同組織模式對于團隊內(nèi)成員的要求也就不同,比如足球隊員式的律師就被要求有較強執(zhí)行能力的同時還要有一定的自主性;而如果是軍人式的律師,則可能完全是整個流水線中的一環(huán),儼然就是一個法律工匠了。
  3. 根據(jù)所處的發(fā)展階段的不同,我們將律所分為生存期發(fā)展期事業(yè)期。處在生存期的律所,肯定無暇關(guān)注公共積累,也許它的合伙人正被高昂的辦公成本和生活壓力壓得喘不過氣來,哪還有空關(guān)注律所的長遠發(fā)展;而處于事業(yè)期的律所具有穩(wěn)定的收入,不愁生存,其合伙人如果謀新求變,就會去思考互聯(lián)網(wǎng)+法律等前沿領(lǐng)域,以及律所轉(zhuǎn)型的問題,此時就會需要跨界人才來激發(fā)律所的活力。

三、人才管理本質(zhì)就是動態(tài)匹配需求的過程

既然律師個體是具有多樣性的,且律所的需求也是多元化的,那律所在進行人才管理,尤其是人才招聘時就應(yīng)該要甄別不同類型的人才,并安排到合適的崗位以發(fā)揮其最大價值。那種讓所有律師都去開拓案源,或都去開庭、做培訓的做法其實就是浪費人才、浪費資源。

根據(jù)明尼蘇達工作適應(yīng)論的核心觀點,職業(yè)匹配的問題包含了4個要素:

  1. 個人能力:能力、學歷、資源……
  2. 個人需求:經(jīng)濟、成長、成就感……
  3. 職業(yè)要求:結(jié)果、績效、指標……
  4. 職業(yè)回饋:錢、榮譽……

職業(yè)發(fā)展模型

我們可以看到兩條綠色的平行線的匹配程度,決定了職業(yè)發(fā)展的好壞:
比如,個人能力與職業(yè)要求的匹配程度越高,個人對工作的滿意度和成就感就越高,即所謂的“成功”;而個人需求和職業(yè)回饋的匹配程度越高,個人有成長有收入,他就會比較“幸福”。

所以律所在招人的時候考量的不應(yīng)該僅僅是應(yīng)聘者的個人能力(包括外部的學歷和案源,以及內(nèi)部的人格和性格),更要了解應(yīng)聘者的個人需求,清楚律所本身的需求以及律所能提供的職業(yè)回饋。

如果招進來的律師,其個人能力無法匹配職業(yè)要求的人但又不給培訓;亦或者對于滿足職業(yè)需求的律師,律所不提供相應(yīng)的回饋(成長環(huán)境、培訓機會或薪酬福利)——那就是在耍流氓。而這樣進行人才管理的結(jié)果也就會使庸才越來越多,人才紛紛流失,律所自身呢,只能分崩離析。

四、律所招聘時應(yīng)思考的問題

1.根據(jù)律所業(yè)務(wù)或職能分工招聘不同類型的人才

如果說律師提供的法律意見、法律文書本質(zhì)上都屬于信息的話,那律所的核心功能就是生產(chǎn)、傳播和運營這些信息。
傳統(tǒng)律所要求每個律師都是多面手,三個環(huán)節(jié)都擅長其實是強人所難,有的律師就是適合撰寫文書、分析問題、研發(fā)產(chǎn)品,那就應(yīng)該成為一個生產(chǎn)者(或稱之為“工匠律師”);而有的律師口若懸河,善于營銷推廣,那他就適合成為一個傳播者(或稱之為“營銷律師”);而另一些律師善于協(xié)調(diào)各方面資源,使物盡其用,人盡其才,那他就適合成為一名運營者(或稱之為“管理律師”)——畢竟辦的好案子的律師未必適合營銷,而業(yè)務(wù)開拓得好的律師也未必適合管理。

2. 德行比能力更重要

如果將德行和能力作為評價應(yīng)聘者的兩個維度的話,我認為德行(包括價值觀、態(tài)度等)比能力更為重要,當年蒙牛的牛根生就對用人之道有如下精辟建議:

有德有才,破格重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制錄用;無德無才,堅決不用。

既然律師是律所最寶貴的財富,律所在招聘時就應(yīng)該慎之又慎,而牛根生的32字諫言完全可以用在律所招聘上。

3.優(yōu)秀的人才不是靠招的,而是靠搶的

雖然每年有大量的年輕律師進入市場,但優(yōu)秀的律師仍然是鳳毛麟角,尤其是那種能匹配自己律所需求的。因此有志于開發(fā)拓展市場的律所主任在招人時一定要轉(zhuǎn)變心態(tài),變招為搶,“不擇手段”地挖人。畢竟真正的牛人是不會在招聘網(wǎng)站上投簡歷的。
而面對真正的牛人,律所主任也一定要虛懷若谷,求賢若渴,不要擔心優(yōu)秀的人才會蓋過自己的風頭,除非你想讓律所成為“一潭死水”,毫無生氣。


關(guān)于律所人才管理的問題還有很多,歡迎大家與我一起交流。
期待在本專欄中與各位律師一起成長。

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