我們已經(jīng)進(jìn)入“算法時(shí)代”，不容置疑。不管大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等概念有沒有深入你的大腦，每天打交道的微博微信、京東亞馬遜、今日頭條網(wǎng)易新聞等等，都無一例外地運(yùn)用了這些技術(shù)，影響甚至操控著我們生活的方方面面，甚至是腫瘤識別這類專業(yè)領(lǐng)域也勝過多年的專家，所以，這絕非危言聳聽。就像網(wǎng)易云音樂，它比任何一個(gè)親朋好友都清楚我喜歡什么類型的歌，當(dāng)已經(jīng)沒有另一個(gè)生命體更懂我的時(shí)候，需要推薦什么歌，我只有選擇它，或說被動接收。
這無疑會帶來很多的擔(dān)憂，比如安全性何在？沒有辦法。當(dāng)今社會人們面臨著一個(gè)類似宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)里的“三難選擇”，在高速、開放、安全三者之間，我們最多只能選兩樣。明顯可見，我們選擇了高速和開放，放棄了安全。有了輪船就有了海難，有了飛機(jī)就有了空難，每一項(xiàng)發(fā)明背后都自帶一絲邪惡，樂觀看這是進(jìn)步的代價(jià)，悲觀看則是并非每一次進(jìn)步的代價(jià)都這么小……
算法真的打遍天下無敵手了嗎？在作者麥茲伯格看來，并非如此，從書名《意會：人文學(xué)科在算法時(shí)代的力量》即可看出，傳統(tǒng)的人文學(xué)科不但不會衰落，反而更加重要。這著實(shí)令人振奮，且慢，一切都不會那么簡單。
在大熱的《未來簡史》里，赫拉利說今后的人分為三種，一種是“無用的人”，一種是“被算法統(tǒng)治的人”，還有一種是“神人”——不被算法左右做重要決策的人。在最后這個(gè)層面，我理解麥茲伯格的意思就是，成為“神人”需要人文學(xué)科賦能。
此文7個(gè)部分，分別是：①人文科學(xué)為何重要，②人工智能算法與人類傳統(tǒng)算法的區(qū)別，③為什么人工智能理解不了人，④“意會”的知識，⑤“意會”的技能，⑥“意會”的超級工具，⑦“意會”綜合運(yùn)用案例。最后是一些個(gè)人想法，順帶解決幾個(gè)現(xiàn)實(shí)問題……（或許，你可以直接跳到最后去看看……）
1、自由技藝
“l(fā)iberal arts”——自由技藝這個(gè)詞，東方讀者一般不太熟悉，卻是最正統(tǒng)的西學(xué)，因?yàn)樗臼且环N最高級的學(xué)問——統(tǒng)治者的學(xué)問。只有經(jīng)過這方面培訓(xùn)的人，才是具有自由意志和獨(dú)立人格的人。而“這方面”，就是所謂的“人文學(xué)科”，學(xué)習(xí)自由技藝不是學(xué)習(xí)實(shí)用技能，而是為了獲得解決問題、認(rèn)識社會、理解他人的能力。
何為“意會”？就是“對人和人之間有意義的區(qū)別，具備一個(gè)敏感度”，這個(gè)有意義的區(qū)別以及敏感度，就是算法不能理解而人通過學(xué)習(xí)人文學(xué)科能輕松搞定的東西。
舉一個(gè)最簡單的例子，今天我是一個(gè)普通醫(yī)生，下個(gè)月我成了科室主任，算法能理解我的工資高了這種“數(shù)”的變化，但無法理解我進(jìn)入醫(yī)院中層后那種“質(zhì)”的改變。由此可見，這個(gè)“有意義的區(qū)別”就是那些不能簡單用數(shù)字描述的東西，這些區(qū)別的核心，就是理解“人”。
2、“相關(guān)”與“因果”
按照曾提出“長尾理論”的互聯(lián)網(wǎng)思想家克里斯安德森的說法，以前我們都是通過某種“理論”，理清前因后果來理解事情，解決問題。如今有了算法，“理論”及其因果關(guān)系都不重要了，通過大數(shù)據(jù)“暴力破解”就是。即只要數(shù)據(jù)足夠多，直接判斷哪些和哪些有強(qiáng)相關(guān)性就能做出高效判斷。比如，阿爾法狗根本不懂圍棋是什么、規(guī)則是什么、每一步棋的前后因果關(guān)系、甚至什么是“贏”也不知道，它只知道這么下與“贏”的相關(guān)性強(qiáng)，贏的概率大。
真這么厲害？真的。經(jīng)典案例就是2008年谷歌曾比美國疾病防控中心提前兩周預(yù)測到一個(gè)地方將爆發(fā)流感，我在不同渠道多次看到。可是，有沒有發(fā)現(xiàn)以后谷歌就不準(zhǔn)了？包括去年美國總統(tǒng)大選，大數(shù)據(jù)看好的希拉里輸了。
其實(shí)，“相關(guān)”和“因果”不應(yīng)該是互替，而是互補(bǔ)。數(shù)據(jù)這座金礦越來越大，值得挖掘，但算法在某些領(lǐng)域也會碰壁。比如我暗戀一個(gè)女孩，很美好，可算法顯示我的六項(xiàng)特質(zhì)與她的五項(xiàng)特質(zhì)，相關(guān)性不強(qiáng)，成功率極低，怎么辦？而在世界上很多特別復(fù)雜的領(lǐng)域，想先理解因果關(guān)系再解決問題，也不可行。
這里開個(gè)腦洞，提到戀愛和婚姻，有的老年人喜歡為子女搞一次婚前配八字，莫非這就是一種科學(xué)的相關(guān)性預(yù)測工具？莫非這不是迷信，而是我們不需要理解道理就可以直接運(yùn)用的超級工具？
3、如何研究人以及如何區(qū)分這個(gè)人的境界？
按照笛卡爾的觀點(diǎn)，我思故我在，那你思你也在，即從我可以推導(dǎo)到你，我和你是一樣的人，這個(gè)看上去好像說得通。
但海德格爾提出一個(gè)觀點(diǎn)，不能抽象地去研究一個(gè)人，要和環(huán)境結(jié)合起來考慮，他的國籍民族、風(fēng)俗習(xí)慣、社會環(huán)境、家庭背景、個(gè)人經(jīng)歷等等，把和他的周邊世界一起考慮進(jìn)去，才是真正的研究一個(gè)人。
由此可知，自然科學(xué)這一套用于研究人就不行了。比如說物理上研究什么光子原子，每個(gè)都是一樣的。而人，沒有完全一樣的人，每一個(gè)人都有很多不同。何況，赫拉克利特還說過：人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。
這種通盤考慮的全局思維能力，決定了一個(gè)人的境界，這恰恰是人工智能不具備的。
麥茲伯格引用了《超越機(jī)器的心靈》一書作者德雷福斯關(guān)于專家的理論：
第一，新手，按規(guī)則行事；
第二，先進(jìn)的初學(xué)者，有些事情可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)稍微靈活一點(diǎn)；
第三，勝任者，初步具備整體思維，能分清事情優(yōu)先級，能抓住重點(diǎn)，有的按規(guī)則辦有的依經(jīng)驗(yàn)干；
第四，精通者，考慮問題很少用固定的規(guī)則；
第五，專業(yè)者，完全不受理性束縛，一切都是潛意識無意識情況下就作出反應(yīng)，有一個(gè)很形象生動的例子就是爵士樂大師，他完全沒有章法，沒有什么套路，都是信手拈來揮灑自如。
叔本華講過：每個(gè)人都把自己視野的極限當(dāng)作世界的極限。
結(jié)合海德格爾的觀點(diǎn)，那一個(gè)人的視野越寬他的個(gè)人世界就越復(fù)雜，他與“平均人”的差距就越大。那專家、高手、大師之路是不是在讓自己的環(huán)境復(fù)雜途中，逐步理解了解決問題需要考慮復(fù)雜環(huán)境，直至深埋潛意識，形成無意識。
4、厚數(shù)據(jù)
麥茲伯格說，真正的大師，決策用的決不僅僅是某個(gè)領(lǐng)域的知識——“薄數(shù)據(jù)”，而是綜合運(yùn)用四種不同類型知識——“厚數(shù)據(jù)”。
客觀知識，不以其它因素而變化，比如光速是多少；
主觀知識，個(gè)人感受，比如我餓了、我愛你；
共享知識，群體共享的主觀感受，比說文化、公共情緒，這個(gè)非常難測量，只有去理解；
感覺知識，大師級人物的感受、直覺，比如關(guān)羽走麥城之前突然感到身體有點(diǎn)不舒服。
如果，讀到這你覺得成為大師竟然如此簡單，那就錯(cuò)了。就像一件事做及格靠的是常識，做到90分靠的是技術(shù)，而做到90分以上則要靠藝術(shù)——自由技藝，就這四種知識在決策時(shí)的權(quán)重，就讓人傷透腦筋，而決策之后，敢不敢干，更是煎熬和考驗(yàn)。
5、無用之用才是大用
既然“意會”如此重要，有沒有什么具體的招法去共情別人、感知環(huán)境、理解文化？有，都來自于如今不好找工作的學(xué)問：符號學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)。
第一，符號
按照“符號學(xué)”的理論，如果你能找到恰當(dāng)?shù)姆枺艽砟硞€(gè)特定人群想要的意義，你就能用符號贏得這些人。比如，我就不太理解有的人為什么要買寶馬3系這種性價(jià)比極低的車，他們要的就是那個(gè)符號——并非寶馬的標(biāo)志這么狹窄，而我們?nèi)ビ^察他們，也是一種符號——可窺見他們的部分真實(shí)想法。
第二，話語理論
按照政治學(xué)理論，語境不同，語意不一樣。比如，我愛你，這個(gè)愛在不同場景對不同人就有不同的意思。
第三，社會系統(tǒng)理論
社會學(xué)有個(gè)理論認(rèn)為，每一個(gè)專業(yè)的專業(yè)人士，看一個(gè)什么系統(tǒng)，都愛用一個(gè)二分法的眼光去看。比如，迎面而來一個(gè)美女，色狼的觀點(diǎn)是能泡不能泡，詩人的觀點(diǎn)是這種美是邪惡還是圣潔，另一個(gè)女人的觀點(diǎn)是比我美比我丑……如果這么多人聚在一起就會有矛盾，要融洽，就需要有“不同維度”的概念。
第四，臺前和臺后
文化人類學(xué)認(rèn)為，每個(gè)人都在管理自己在別人面前的形象，而你在“人前”的形象，是由你在“私下”的準(zhǔn)備所決定的。這個(gè)理論還把我們的活動空間分為“前臺”和“后臺”，并指出前臺和后臺同樣重要。比如，一個(gè)女人既注重精心打扮容顏這個(gè)“前臺”，又在乎品質(zhì)生活的后臺——所以會在微信微博曬為孩子讀詩、秀廚藝、剛買了一個(gè)日本馬桶圈等等……
第五，回報(bào)理論
人類學(xué)家馬歇爾薩斯林認(rèn)為人的付出分三種，一種是付出少回報(bào)多，一種是付出與回報(bào)持平，還有一種是不計(jì)眼前回報(bào)的付出。比如，大多數(shù)人對父母是第一種，對愛人是第二種，對孩子是第三種。
第六，語言理論
這是維特根斯坦的理論——人的語言，其實(shí)大部分不在字詞之中——你不但要聽，更要觀察。哎，這個(gè)中國人都能理解，不就是察言觀色、聽其言觀其行、只可意會不可言傳嗎？能正常泡到妹子的都懂。
6、溯因推理——一種高級思維工具
我們都知道演繹和歸納兩種基本的推理工具，要真正“意會”——激發(fā)創(chuàng)造性思維和獲得洞見，就需要它——溯因推理——從一大堆雜亂無章的事實(shí)中獲得洞見。共4步：
第一步，收集大量數(shù)據(jù)，除了可量化的各種信息，還有文化、環(huán)境等內(nèi)容；
第二步，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律；
第三步，把規(guī)律形成理論；
第四步，放空自己，等待洞見。
比如，我想寫一本《80后拜金男究竟在想什么》，首先要和不同層次不同職業(yè)不同學(xué)歷等等的這類人交流采集大量數(shù)據(jù)，再歸納成幾個(gè)觀點(diǎn)，再去理解這些事實(shí)和觀點(diǎn)，最后突然意識到這個(gè)群體真正想的是什么。
當(dāng)然，這幾步是非常難的。這種深入其中、跳脫其外，或許是人類大腦獨(dú)特的運(yùn)行機(jī)制，成為一個(gè)“進(jìn)出自由來去自如”的高手后，洞見自然會來。具備兩點(diǎn)，獲得洞見或不難：其一，數(shù)據(jù)足夠多，其二，后臺運(yùn)算足夠長。
7、高手如何做事
學(xué)了這么多理論，實(shí)踐怎么樣？麥茲伯格舉了歐盟高官、哈佛講師、談判專家等人的經(jīng)典例子，我講幾個(gè)看到的與我們更近的案例。
來自Nicholas的分享：我的領(lǐng)導(dǎo)手下分別管著A、B、C團(tuán)隊(duì)，其中B的leader在公司時(shí)間較長、老資格，我的領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)候難以調(diào)動他。有段時(shí)間，公司的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)重點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了調(diào)整，A和C都比較明確我們的具體方向，但是B卻始終沉浸在過往的工作經(jīng)驗(yàn)中，他的不配合已經(jīng)開始影響了整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。我的領(lǐng)導(dǎo)想了一招：由我們?nèi)プ鲆粋€(gè)分享，關(guān)于競爭對手發(fā)展?fàn)顩r的研究和分享，同時(shí)讓A、B、C三個(gè)團(tuán)隊(duì)的leader參加。在分享中，我們匯報(bào)了競爭對手的發(fā)展現(xiàn)狀和目前我們之間的差距，以及探討了下我們未來的發(fā)展方向。這時(shí)候在我領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，B的領(lǐng)導(dǎo)主動去問“那我們團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)是不是也要調(diào)整”之類的問題，我領(lǐng)導(dǎo)順勢就指出可以從哪些點(diǎn)去做改動……
我原來一直都以為是領(lǐng)導(dǎo)想聽分享，好久之后才知道原來他根本不關(guān)心分享，通過我們這個(gè)中立方把話題拋出來，讓所有人都認(rèn)識到問題所在，主動尋求破局點(diǎn)，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)調(diào)整一致才是他真正的目的。套路太深……
來自萬敏的分享：電視劇《洗冤錄》里面有個(gè)情節(jié)，宋慈拿到了滿朝文武犯罪的證據(jù)，呈給皇上，但是皇上卻把宋慈支走，然后一把火把所有罪證都燒了。這個(gè)情節(jié)中宋慈與皇上就是原則性與靈活性的兩個(gè)代表，宋慈堅(jiān)持犯罪就該伏法，而皇上考慮的則是如果滿朝文武全部問罪，統(tǒng)治機(jī)構(gòu)癱瘓，對于皇朝造成的損失遠(yuǎn)比堅(jiān)持司法正義帶來的收益要大。“有多高的位置就有多高的靈活度 ”在層級組織結(jié)構(gòu)里面還是很正確的，宋慈是提刑官，關(guān)注的是司法正義，所以堅(jiān)持原則，皇上是萬民之主，關(guān)注的是這個(gè)皇朝的利益，司法正義與問題官員的價(jià)值放在天平上面稱重取舍，考慮問題的層次不一樣所以結(jié)論完全相反。所以，究竟堅(jiān)持靈活性還是原則性，還是要看你的位置所處的層次。
昨天看到何帆老師寫的《第七感》推薦序，講到工業(yè)革命摧毀了王權(quán)騎士煉金術(shù)士教會，尼采疾呼人需要有第六感，也就是洞悉歷史規(guī)律的能力。進(jìn)入萬物互聯(lián)的算法時(shí)代，也將有東西被摧毀……所謂第七感，正是相對于尼采的第六感來說的，就是透過現(xiàn)象洞悉事物連接本質(zhì)的能力。這個(gè)能力無疑需要“意會”，因?yàn)椋绻麅H從算法和技術(shù)層面去考量，忽略具體的人和環(huán)境，只會“過度擬合”……
再次強(qiáng)調(diào)，不能因?yàn)檫@本書而否定算法的作用，如今很多領(lǐng)域都會逐漸被算法替代，麥茲伯格指出的僅僅是算法也有缺陷，高級的事靠算法真的還不行。
當(dāng)然，高級的事需要高級的人來做。
1980年代，機(jī)械化大潮席卷美國農(nóng)業(yè)，很多只會傳統(tǒng)耕種方法的農(nóng)民都失業(yè)了，經(jīng)濟(jì)學(xué)家還把他們稱為“永遠(yuǎn)都找不到工作的人”。當(dāng)時(shí)有一位叫Wendell Berry的作家，目睹這個(gè)局面，內(nèi)心非常痛苦，就寫了一篇文章，題目就叫“人到底是干什么的？”他說，難道我們這個(gè)社會的目標(biāo)，就是要讓人都變成過時(shí)的廢物嗎？
在《意會》這本書最后，麥茲伯格回答了這個(gè)問題。麥茲伯格說，人，是創(chuàng)造意義，和解釋意義的。算法永遠(yuǎn)都不會真正“在乎”這個(gè)世界到底是怎么回事兒，只有人會在乎。
最后，解決幾個(gè)較為現(xiàn)實(shí)的問題：
A、如何看待高手？
書中講到索羅斯的例子，他手下的交易員評價(jià)索羅斯，說這就好像打高爾夫球一樣。不怎么會打的時(shí)候，你看不出來頂尖高手到底厲害在哪。等到你的水平越接近頂尖高手，你就越覺得頂尖高手高不可攀……
由此得到：1.高手真的不是給普通人談?wù)摰模悄ぐ莸摹?.當(dāng)我們看到很多人張口馬云閉口馬化騰，就知道他們還差得遠(yuǎn)。3.高手，就是把四種知識融會貫通，并形成條件反射，對火候的拿捏、分寸的把握、尺度的掌控運(yùn)用之妙存乎一心，真的是只可意會不可言傳。4.要成為一個(gè)高手，沒啥捷徑，只有像人工智能一樣去深度學(xué)習(xí)，靠實(shí)踐喂養(yǎng)，只不過，人是綜合的成體系的“是什么為什么怎么辦”的尋根問底式學(xué)習(xí)。
B、道德困境問題怎么破？
“意會”的核心就是深度理解人及其環(huán)境，那么生活中我們常常遇到的老婆與老媽同時(shí)落水之類的問題就沒了意義，因?yàn)檫@些問題缺項(xiàng)太多：老婆、老媽分別是怎樣的人？她們的宗教信仰、文化水平、道德傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、興趣愛好、年齡大小、健康狀況、家族勢力，以及社會輿論氛圍、責(zé)任追究、量刑尺度、有沒有人圍觀等等……沒有具體場景何來具體判斷，不給具體問題如何具體分析？
C、孩子怎么教育？
你“意會”你的孩子嗎？
彼得德魯克曾說現(xiàn)代教育的創(chuàng)立者有一個(gè)共同的認(rèn)知謬誤，就是這個(gè)世界上只有一種正確的學(xué)習(xí)方法，這一方法適合于所有的人，這是現(xiàn)代教育體系建立的一個(gè)前提。現(xiàn)代的學(xué)校本質(zhì)上它是工廠，是工業(yè)革命興起以后，當(dāng)工廠出現(xiàn)以后教育這樣一個(gè)古老的行業(yè)也開始用工廠的方式，流水線、分級的、標(biāo)準(zhǔn)化的這樣一套模式來塑造人。但每一個(gè)人接受教育的方式是非常不一樣的，每一個(gè)人的接口都不一樣。
去“意會”你的孩子吧！別以為你很懂他，問一個(gè)最簡單的問題，他的學(xué)習(xí)模式，是擅長聽講、交談還是自學(xué)？哈哈……
此文為萬維鋼《精英日課》學(xué)習(xí)感悟，轉(zhuǎn)發(fā)請注明原始出處。
