業務分析師的首要職責是獲取、分析、記錄和驗證項目干系人的需要。業務分析師在客戶和開發干系人人之間架起溝通的橋梁。
業務分析師是一種項目角色，而不是一定是個頭銜。業務分析師還有一些別名，例如需求分析師、系統分析師、需求工程師、需求經理、應用分析師、業務系統分析師、IT業務分析師或者簡單稱為分析師。
一、業務分析師的職責
1、定義業務需求，出具一份愿景和范圍文檔
2、規劃需求方法，分析師要制定獲取、分析、記錄、驗證和管理需求方面的計劃
3、確定項目干系人和用戶類別
4、獲取需求，積極主動的分析師能夠熟練使用各類信息收集技巧，幫助用戶闡明自己需要哪些系統功能，滿足其業務目標。
5、分析需求
6、記錄需求，分析師在記錄需求時要做到結構清晰，有條理，能夠清楚描述將用于解決客戶痛點的解決方案。
6、溝通需求
7、主導需求驗證
8、幫助推動需求優先級排序
9、管理需求
二、業務分析師需具備的技巧
1、傾聽技巧
2、訪談提問技巧
3、才思敏捷
4、分析技巧，高效率的業務分析師要有高、低兩級抽象思維能力。
5、系統思考的技巧，全局觀。
6、學習技巧，能夠快速吸收新的需求方法或者應用領域內的新知識。
7、引導技巧，能夠引導需求討論和獲取研討會
8、領導力技巧
9、觀察技巧
10、溝通技巧
11、組織技巧，將信息碎片構建成一個整體
12、建模技巧
13、人際技巧，分析師必須有能力讓彼此有競爭關系的利益相關人以團隊身份協同工作。
13、創造性
三、業務分析師需具備的知識
業務、行業和組織方面的知識是高效率業務分析師最寶貴的財富。
