背景：作為一個內容平臺，簡書的內容質量標準是什么？它是如何進行內容質量控制的？簡書內容的呈現(xiàn)方式和種類是什么？簡書有哪些推送和推薦的機制？這份作業(yè)，試著來回答這個問題。

一、簡書定位

簡書是一個內容社區(qū)，而且是一個UGC內容社區(qū)，意味著簡書上幾乎所有的內容都是靠用戶創(chuàng)造出來的。那在這海量內容中，簡書憑什么認為其中有些內容就是好內容，而有些內容就是差的內容呢？換句話說，簡書有沒有一個衡量內容質量好壞的標準？

二、內容質量標準

1.作為一個平臺，簡書不可能規(guī)定所有的用戶在這個平臺上寫什么，不寫什么，但是簡書也有一定的指導規(guī)則：

簡書社區(qū)指導規(guī)則截圖

這份指導規(guī)則首先開宗明義：想要創(chuàng)造一個和諧友愛的氛圍，做到文明、尊重他人成果、不發(fā)廣告、尊重原創(chuàng)。這里簡書很清晰的列出了廣告的形式，還細致到投資類文章該如何避免做廣告的嫌疑，說明考慮還是很周到的。

2.但是這樣的規(guī)則還是不足以鼓勵大家創(chuàng)造出好的內容的，簡書實施的是投稿制，如果你希望文章被更多人看到，那你就得投稿，不同的專題有不同的規(guī)則，有些比較大的、重要的專題會實行審核制，這個時候就會給出一些好內容的質量標準。

比如最重要的首頁投稿，當用戶向首頁投稿被拒絕時，會收到相應提醒：

首頁投稿未能收錄后的通知

這個地方就明確給出了標準：怎樣的內容可以上首頁，也就是說，簡書認為這樣的內容才是值得被推薦、被展示的好內容。

http://www.lxweimin.com/p/7077563c7353

（簡書《首頁投稿》史上最全拒稿指南），這篇指南從四個方面來闡述了文章為什么會被拒稿：基礎、結構&邏輯、內容、標題。反向來理解這篇指南，就會發(fā)現(xiàn)簡書認為怎樣的文章是好文章。

3.而不同的專題，也會對內容有不同的要求：

簡書財經理財投資專欄及首頁推薦須知

這個專欄可能在內容上對文筆、故事性的要求沒有首頁投稿那么高，但是非常在乎是不是有違規(guī)的廣告，這也是內容質量標準的一種。

因此，如果你不是把簡書作為一個寫日記記錄自己心情的場所，希望自己的文章能夠被更多人看到，那么你就要按照這個內容質量標準來要求自己。

三、質量控制方式

對于簡書來說，目前還是采用編輯審核的方式來控制內容質量。這種方式的優(yōu)缺點如下：

1.優(yōu)點：因為編輯的專業(yè)能力、內容質量標準，入選的文章質量是有保證的；

2.缺點：

（1）隨著簡書的用戶量增加，編輯的工作量也會大大增加，而且人工審核也是會花費時間的，這種審核方式成本較大。

（2）文章能否通過還是根據編輯的口味來定的。舉個例子，首頁專題的審稿編輯人數(shù)比較多，同樣的一篇文章，不同的編輯評價不同，可能導致遇到編輯A被拒稿，遇到編輯B就順利通過。

四、用戶反饋對內容質量標準和控制的影響

在簡書上，用戶可以通過喜歡、評論、打賞、對作者添加關注與內容進行互動。就算是都進入某個專題的文章，也會有不同的關注程度。

用戶通過這種方式對內容進行投票，選出自己覺得好的內容，而受歡迎的內容同樣會影響到編輯和作者：

1.編輯：會給予用戶喜歡的類型文章更多的展示機會；

2.作者：會揣摩用戶喜歡文章的類型、標題、風格、內容結構等等，寫出更多的類似文章。

通過作者、簡書運營、讀者、作品四者之間的互動，簡書也慢慢形成了自己的內容質量標準和質量控制方式。

簡書7日熱門文章

看簡書的7日熱門，可以看出在簡書上比較受歡迎的文章類型：雞湯勵志類、情感類、實用干貨類。這些文章類型也是用戶、產品、運營機制長期互相作用后形成的結果。

五、呈現(xiàn)手段和種類

1.呈現(xiàn)手段

目前簡書有APP端和網站，這里截取的是網站，用戶登錄之后，可以通過“發(fā)現(xiàn)”、“關注”“2015精選”“搜索”這幾個方式來發(fā)現(xiàn)內容。

*“發(fā)現(xiàn)”功能更多是針對新用戶或者不知道該看些什么的老用戶，簡書在這一塊對內容進行了各種組織和包裝，通過熱門、新上榜、日報、7日熱門、三十日熱門、有獎活動、簡書出版、簡書播客幾個版塊為用戶提供可能感興趣的內容。

*“關注”更多的是面向老用戶，因為用戶在簡書通過關注專題、關注作者等方式會形成自己的關注列表，當用戶是想看自己關注的信息時，關注功能就給了用戶一個快捷渠道。

*2015年精選是另外一個經過包裝之后呈現(xiàn)內容的手段，每個月一篇精選文章，不同主題不同內容。

當然用戶還可以通過搜索作者、關鍵詞等方式來搜索自己想要看的功能。

2.目前內容主要就是兩類：一類是文字，一類是音頻，當然簡書作為一個寫作工具和內容平臺，還是會以文字為主。

簡書網頁版截圖

六、推送和推薦

1.PC端推送

簡書PC端的推送主要通過郵件、提醒、簡信三種方式來進行。

*郵件：用戶在簡書的各種動態(tài)：有人回復了評論、有人關注、有人喜歡、有人評論等等簡書都會通過郵件的形式通知用戶。

能夠理解簡書是想通過這種方式提供及時反饋，但是個人會覺得這種方式也會打擾到用戶。

*提醒：提醒是用戶登錄的情況下，對各類動態(tài)的提醒。

*簡信：是簡書推送一些重要的活動、提醒時會采用的方式，在用戶首次注冊時，就會收到簡叔的一封簡信。這封簡信有新手玩轉簡書的必讀鏈接，也告訴用戶簡叔會每條必回，加強了和用戶之間的聯(lián)系感，同時還順帶做了一個用戶調查，了解用戶知曉簡書的渠道。

注冊時收到的簡信

提醒和簡信圖標

2.APP推送

簡書在APP推送分為兩類：

*第一類是用戶在簡書的各類動態(tài)，和PC端郵件的功能是相同的。優(yōu)點和缺點也同樣明顯，但是簡書到目前為止還是這么做，說明這種對用戶的及時反饋是有效的。

*第二類就是內容的推送，比如簡書日報的推送。

所有的這些推送目的都很明確，就是希望能夠吸引用戶回到簡書，增加用戶在簡書的活躍度。

七、總結

1.內容平臺會分為兩類：PGC和UGC，知乎、豆瓣、簡書作為典型的UGC平臺，目的就是鼓勵平臺的用戶產生優(yōu)質的內容，那么平臺就應該出臺相應的優(yōu)秀內容的標準，以及優(yōu)質內容的運營策略，保證優(yōu)質的內容有更多的展示機會，被更多用戶所看到。

2.從目前簡書的運營方式來看，還是采用引導、編輯機制來保障內容質量，同時用戶的反饋也會對內容質量標準產生或多或少的影響。

3.如果有時間的話，其實應該把簡書、知乎、豆瓣做一個對比分析，相信能夠對內容平臺的運營機制有更完善的梳理和了解。