經濟學中有一個最基本的假設:人都是理性的。而理性的我們作為消費者,總是能通過比較,做出做好的判斷,買到最合算的東西。
今天柴叔想挑戰一下大家的理性。通過一個行為經濟學的小故事,教你一眼識破商家誘惑你買買買背后的套路和心理學。這個套路知道了有什么好處呢,
識別商家設下的價格陷阱,不為不需要的東西買單。
舉一個著名的經濟學雜志《經濟學人》的例子吧(靈感自于柴叔讀過的《怪誕行為學》這本好書)如果你去《經濟學人》的網站,想要訂閱它們的雜志,目前有三種訂閱方法:
1. 電子版:每年59美元
包括《經濟學人》全年在線內容以及1997年以來所有雜志的在線內容
2. 印刷版:每年125美元?
包括全年各期印刷版的《經濟學人》
3. 電子版加印刷版套餐:每年125美元
包括全年各期印刷版的《經濟學人》以及包括《經濟學人》全年在線內容以及1997年以來所有雜志的在線內容
讀完這個廣告,你是不是覺得套餐怎么看起都實在是太換算了。同樣都是125美元,電子版和印刷版全包了,是不是價格打錯了?那些定價的人到底怎么想的?
而背后人性的真相是:
?“人們很少做不加對比的選擇”
“人們喜歡劃算的感覺和貪小便宜”
這個經典套路是那些營銷高手們經常使用的。洞悉人性的商家知道,人們的心里是沒有一個準確的價值估算器的,我們不知道一個單獨的商品到底值多少錢。但是我們很喜歡比較,只要給我們幾個可以比較的選擇,貼上不同的價格標簽,我們就能比較出優劣。
而陷阱也往往出現在價格比較上。
在上面的例子中,我們很難比較59美元的電子版是不是比125美元的印刷版更好,但是我們肯定確信125美元的套餐要優于印刷版,簡直是一樣的錢白賺了電子版呢!連網站上自己都說這是"Best Value" (最劃算的)。這個吸引人眼球的套餐一下子就把別的選擇比了下去,你是不是也心動了呢。
但是我們真的需要125美元套餐嗎?實話實說,我們有多少人會有時間看了電子版的雜志又去翻閱印刷版?我們買了套餐是,因為商家設下的價格比較,感覺更劃算,還貪了免費升級的小便宜。
但對于《經濟學人》的銷售部來說,他們就成功的用了這些套路賣出了更多的雜志,更貴的套餐,還讓消費者心甘情愿沾沾自喜。這個套路實在是太高明了。即是是我們認為聰明的人,也往往不能幸免。
《怪誕行為學》的作者丹在美國的麻省理工學院做了一個小實驗,他選了100名管理學院的學生,都是些高智商和判斷力的年輕人,同樣的《經濟學人》廣告,100個學生最終的選擇是:
電子版(59美元):16人
印刷版(125美元):0人
電子版加印刷版套餐(125美元):84人
深諳行為經濟學和人性的丹,覺得單定125美元的印刷版的選擇是一個“誘餌”, 目的是讓消費者比較出套餐的劃算。于是他將印刷版的選擇去掉,只留下了59美元的電子版和125美元的套餐,又隨機找了100個大學生問了他們的選擇。這次沒有了“誘餌”的結果呢:
電子版(59美元):68人
電子版加印刷版套餐(125美元):32人
看,沒有了誘餌,很多消費者馬上就改變了主意,覺得單定59美元的電子版更劃算,125美元的昂貴套餐是沒有必要。商家賣雜志的總收入一下就少了很多。但是一旦拋下了“比較”這個誘餌,消費者的注意力馬上就轉移到了套餐的免費增值,愛貪小便宜的心理開始作祟,覺得套餐才是最劃算的。
作為消費者,無論是小到買手機買電視,大到買車買房子,當我們面對商家精心設下的“選擇”和“比較”的時候,如果可以理性的識別出誘餌,拋開片面的比較得到的“小便宜”,才更有可能管好自己的錢包,買到真正物美價廉和有價值的東西。
畢竟在這個空間有限,物質極大豐富,和商家窮盡手段讓我們買買買的年代,
只有丟掉自己用不上的東西,只買自己真正需要的東西,才能提高我們的生活質量和幸福感。