張清的日精進第189天
家里沒有貓砂了，今天到康康店里準備帶兩袋回家。結果發現貨架上經常用那款貓砂沒有了，隨口問了一句怎么沒貨了？卻得到了三個答案：庫房沒貨了，供貨商沒貨了，不好賣咱們不進了。更有甚者說：我記得您說不讓我們進貨了。是您親口說的！
到最后也沒弄明白因為什么斷貨。
由此總結出：
1，不能因為生氣耽誤了解決問題。
2，不能被事物表面現象蒙住眼，要聚焦事物的本質。
3，貨架斷貨必須有人負責。
4，銷售人員在不清楚原因的情況下，信口胡說到底是因為什么？
5，他們在回答客人的問題時到底都說過什么？
6，為什么我們在如此要求規范操作，要求執行流程，要求責任到人的情況下，還有這種情況發生？
7，她們不缺機制。她們到底缺什么？
