未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
轉(zhuǎn)眼到了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，外面的世界已經(jīng)有了翻天覆地的變化。作為一個(gè)年產(chǎn)值超3.4萬(wàn)億的行業(yè)，家裝業(yè)將會(huì)有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？且班門弄斧，大膽預(yù)測(cè)一下。
1、綠色家裝是必然
去年長(zhǎng)時(shí)間大面積的霧霾讓人談“霾”色變，減少污染上升到空前高度，關(guān)注生存環(huán)境成為全民共識(shí)。然而業(yè)內(nèi)人士都知道，其實(shí)室內(nèi)污染比室外污染更嚴(yán)重，近幾年因裝修出現(xiàn)的甲醛、苯、二甲苯、輻射超標(biāo)，甚至造成業(yè)主流產(chǎn)、致癌等報(bào)道越來(lái)越刺激消費(fèi)者的神經(jīng)，綠色家裝已在路上。
穹頂之下，誰(shuí)都有呼吸權(quán)。綠色，可持續(xù)，環(huán)境友好是行業(yè)頭上的達(dá)摩克斯之劍。現(xiàn)實(shí)逼迫我們，從裝修設(shè)計(jì)開始，整個(gè)流程不能再一味的追求奢華虛浮，而是綠色、健康、與環(huán)境共存。這是質(zhì)的變革。讓人欣慰的是，隨著消費(fèi)升級(jí)和居民支付能力、思想境界的提高，民眾愿意為愛(ài)護(hù)環(huán)境增加成本，多掏錢。這是人和環(huán)境、商業(yè)與精神的雙贏。
2、電商時(shí)代使行業(yè)更透明
都在喊著生意不好做，沒(méi)想到互聯(lián)網(wǎng)使得信息更透明。由于供需多方信息更加對(duì)稱，進(jìn)一步擠壓從業(yè)者弟兄們的利益空間，用戶真正變?yōu)樯系郏玫礁鼮閷?shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。
錢是越來(lái)越不好賺啦！
可以預(yù)見，家裝企業(yè)的中間層會(huì)越來(lái)越少甚至消失。設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等這些靠灰色收入存活的群體將因無(wú)回扣可吃可面臨下崗，大批靠行賄生存的經(jīng)銷商也會(huì)出局。
家裝行業(yè)向來(lái)是悶聲發(fā)大財(cái)?shù)男袠I(yè)，家裝本身也是低頻次、嚴(yán)重信息不對(duì)稱的消費(fèi)行為，普通消費(fèi)者對(duì)家裝的材料、工藝、工期、費(fèi)用很難通盤了解。這些以后都會(huì)而且正在徹底改變。
當(dāng)然，在廠家看來(lái)，家裝企業(yè)也是“中間商”，所以到底誰(shuí)把誰(shuí)干掉，還是打破傳統(tǒng)格局建立新家裝生態(tài)圈，這一切有待觀察。
3、標(biāo)準(zhǔn)化
根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，行業(yè)一定是朝集約化與規(guī)模化發(fā)展，集約化與規(guī)模化必然要可復(fù)制化，而可復(fù)制化的前提是標(biāo)準(zhǔn)化。這是行業(yè)趨勢(shì)。
業(yè)界一直有疑問(wèn)，人上一百形形色色，怎么標(biāo)準(zhǔn)化？特別是裝修設(shè)計(jì)。用戶的個(gè)性愛(ài)好誠(chéng)然是千差萬(wàn)別的，似乎標(biāo)準(zhǔn)化很難，其實(shí)不然。記住，任何事都是辯證的。要看硬幣的另一面。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，我們可以通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算不同層次潛在用戶人群需求，從而設(shè)計(jì)出滿足80%用戶的偏好的產(chǎn)品，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，以降低成本；剩下的20%留給個(gè)性化需求，作為高端定制，反而可以提高溢價(jià)。這個(gè)過(guò)程也可以理解為“輕裝修，重裝飾”，或“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，個(gè)性化組合”。
4、私人定制成為爆發(fā)點(diǎn)
這是個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代。房子作為一家的重資產(chǎn)，業(yè)主對(duì)家裝都會(huì)高度重視，特別是年輕一代，更要求個(gè)性化，彰顯品味。家裝要滿足客戶個(gè)性化，絕對(duì)的個(gè)性化要客戶增加相應(yīng)的成本，這是順理成章的。消費(fèi)者由于追求個(gè)性而進(jìn)行按需定制是家裝行業(yè)的一大新特點(diǎn)。還是那句話，定制與標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)立統(tǒng)一的，大量個(gè)性化需求中隱含共同元素，可以標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、制作、安裝。
在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口中的家裝行業(yè)，一定是以消費(fèi)者為中心，采用 C2B、C2F模式更好地提高用戶的滿意度和口碑，企業(yè)后端到供應(yīng)商端的打通。未來(lái)高端家裝公司將以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)，比拼產(chǎn)品的研發(fā)能力和后端的供應(yīng)鏈能力，打通物流、信息流、資金流。這是耐力的長(zhǎng)跑。
5、O2O勢(shì)不可擋
O2O是高度互聯(lián)網(wǎng)下的大趨勢(shì)，它將線上線下有機(jī)融合，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，必然帶來(lái)商業(yè)模式與思維的變革。
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，家裝線下業(yè)務(wù)發(fā)展成熟，所以未來(lái)家裝行業(yè)線上是最大亮點(diǎn)，新技術(shù)、新理念將不斷應(yīng)用到家裝行業(yè)中，以提高用戶體驗(yàn)，增加用戶粘性。APP 等工具將增加與客戶的互動(dòng)體驗(yàn)，我們將更注重客戶的口碑與消費(fèi)體驗(yàn)，優(yōu)化企業(yè)ERP信息化建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量成本工程進(jìn)度管控。
同時(shí)，基于BIM技術(shù)的家裝工程管理系統(tǒng)、360 度全息影像技術(shù)樣板間、步入式3D 虛擬等也將得到進(jìn)一步應(yīng)用。
6、免費(fèi)家裝的吆喝
無(wú)論真真假假，隨著營(yíng)銷理念的進(jìn)步，各種免費(fèi)層出不窮。家裝業(yè)的免費(fèi)，大概有以下幾種：
a、掌握大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)跨界銷售；
b.低端標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)免費(fèi)，高端定制設(shè)計(jì)收費(fèi)；
c.硬裝、主料、軟裝、設(shè)備等某一項(xiàng)零利潤(rùn)，重新定義利潤(rùn)結(jié)構(gòu)；
d.去項(xiàng)目經(jīng)理等中間層，以達(dá)到某項(xiàng)或某幾項(xiàng)免費(fèi)；
e.以技術(shù)代替人力的降低成本經(jīng)營(yíng)；
f.優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道，渠道商消失。
但，不可本末倒置。歸根結(jié)底，免費(fèi)只是一種技術(shù)手段，而不是目的。只有求得利潤(rùn)，有良好現(xiàn)金流，企業(yè)才能更好發(fā)展。
7、智能家居
隨著智能家電、手機(jī)APP的普及，家居智能化、生態(tài)鏈化是必然趨勢(shì)。2016年是智能家居發(fā)力之年，這一細(xì)分領(lǐng)域成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。行業(yè)里的知名案例，如：亞廈股份收購(gòu)萬(wàn)安智能、廣田股份設(shè)立裝飾行業(yè)第一個(gè)文博會(huì)智能家居體驗(yàn)館、綠色家研發(fā)“全屋凈化智能模塊”、海爾家居成為蘋果公司智能家居合作平臺(tái)唯一入圍國(guó)內(nèi)企業(yè)等，這些標(biāo)志性的事件都預(yù)示著：智能家居大潮已經(jīng)來(lái)到。為家庭提供整體解決方案，實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境，讓現(xiàn)代生活簡(jiǎn)單化，成為時(shí)代趨勢(shì)。
8、行業(yè)整合與細(xì)分
行業(yè)發(fā)展到一定程度，必然要進(jìn)行整合。從2015年開始的家裝業(yè)洗牌，至今未能止步。構(gòu)家、廣田集團(tuán)、金螳螂、中標(biāo)集團(tuán)等行業(yè)龍頭進(jìn)一步風(fēng)向標(biāo)化，在行業(yè)里舉足輕重。整個(gè)行業(yè)整合、兼并與升級(jí)，是業(yè)內(nèi)人不可回避的話題。能做到專注、專業(yè)、極致，具備工匠精神的企業(yè)，才能為客戶提供更有匠心的產(chǎn)品，質(zhì)量可靠，設(shè)計(jì)時(shí)尚，環(huán)境友好，與客戶共同成長(zhǎng)。設(shè)計(jì)、施工、安裝、檢測(cè)等將細(xì)分，無(wú)論哪個(gè)市場(chǎng)，都要做好、做精、與時(shí)俱進(jìn)。
9、觸網(wǎng)，觸網(wǎng)！
當(dāng)農(nóng)村大媽都在刷著微信，當(dāng)大眾都在網(wǎng)購(gòu)，當(dāng)大家都在騎著OfO,你是否意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+已以銳不可當(dāng)之勢(shì)席卷一切？這是時(shí)代的必然。因循拖沓，怨天尤人，必然會(huì)被時(shí)代拋棄。而傳統(tǒng)裝飾裝修企業(yè)的運(yùn)作方式又與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完全不同，要想不落人后，必須踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，有危機(jī)意識(shí)，存敬畏之心，像張瑞敏那樣，“如履薄冰”。學(xué)會(huì)借力打力，還要有合作共贏精神。看懂行業(yè)大勢(shì)，立足客觀現(xiàn)實(shí)，用好國(guó)家政策，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。只有國(guó)家發(fā)展了，行業(yè)進(jìn)步了，作為企業(yè)，作為個(gè)體才能有生存發(fā)展的空間。
