淺談班主任的語言應變藝術
? ? ? ? ? ? ? ? ?徐 ?宏
? ? ?從教育社會學角度分析，班級是一個多層次、多序列的動態結構，也是一個微型社會。因此，在班級管理中，經常會出現這樣或那樣始料不及的偶發事件。班主任若能因勢利導正確處理偶發事件，對于協調、控制學生個體和群體進行有效教育，促進青少年身心健康發展，達到社會期望的目標，具有直接且重要的意義。
? ? ?教育是培養人的藝術，偶發事件的處理需要教師運用教育機智，講究教育藝術。如果教師在處理偶發事件中，能巧妙應用應變語言藝術，那么就可使其談吐生輝，產生神奇的教育功效，從而叩開學生閉塞的心靈門戶，促使他們自我教育，自我省悟。這也有利于一個溫暖、信任、激勵的班級人際關系的形成，促進班集體的鞏固和發展。筆者在多年班主任工作實踐中，對于偶發事件的處理，運用應變語言藝術談四點體會：
一、利用逆反心理，進行適當調節
? ? ? ?馬克.吐溫說：“亞當并不是因為喜歡禁果才去偷吃的，而是因為被禁止才去偷吃的。”人都有逆反心理，如果你對他人的欲望禁止得越嚴厲，他實現其欲望的信念就越強烈，并向著批評或禁止的反面行事，中學生的這種心理傾向尤為突出。 ?例如我曾教過的一個班，一天早上出現了九個 “光頭”，通過了解情況，我知道他們是沖著校規“男生不準留長發，不準理怪發，不準染發”而采取的統一“反抗”行動。“光頭”們剛一走進教室，班里頓時亂成一鍋粥。對此我沒有簡單地批評和斥責。而是笑著說：通過這件事，我看到了我們班是一個團結進取的班，“光頭”事件說明我們班的同學“心齊”。九個光頭興高彩烈，帶頭鼓起了掌，其余同學也熱烈鼓掌。接著，我講述了什么人在什么情況才剃光頭，指出這是一部分人的生活需要，又引導說，剃光頭并未違背校規，但我們作為跨世紀的年青一代，本應該朝氣蓬勃，儀表堂堂，剃光頭不美，而且一個班只要有三人以上光頭則是抵抗校規，要受到學校的批評。為了讓“光頭”們的情緒充分表露出來，我還提議與“光頭”們合影留念。話音剛落，全班同學報以長時間的熱烈掌聲。由此可見，青少年存在逆反心理，我們不要急于去指責，要求他們該做什么，不該做什么。而應該講清理由，讓他們從心理上接受以采取正確的行動。或者靈活地運用逆反心理的潛在心理術，讓當事者來個一百八十度轉變，這也不是沒有可能的。
二、幽默和諧，于笑聲中啟迪教育
? ? ? ?有位詩人說過：“幽默是教育最主要的，第一位的助手”。大量事實證明，幽默的教育藝術會收到比呆板、枯燥、單調毫無特色說教好得多的效果。偶發事件的處理中，應用幽默，寓“嚴”于“諧”，能讓學生在快樂和笑聲得到啟迪。我班曾發生過一件事，當時學校要求每個班搞一次愛心宣傳，要粘貼許多宣傳畫，我點明要求幾個學生帶點面粉，明天貼畫時打漿糊用。這時有個學生喊道：我家都揭不開鍋了。教室里一下子哄笑聲一片，然后又寧靜無聲，同學們都看著我，看我怎樣訓斥當事者。我卻一反常態，溫和地對那個學生說：放學后，你不要回家。大家緊張地等待下文，我又微笑著說：你家已經揭不開鍋了，放學后到我家去吃飯，要是餓壞了你，我們多心痛啊！聽了這話，同學們如釋重負，歡笑起來。這笑聲無疑是對班主任寬宏大量的贊美，對班主任用心良苦的理解，也是對其成功運用幽默教育藝術的肯定。老舍曾說過：“幽默者的心是熱的”。幽默在教育中有十分積極的作用，但要注意掌握時機和分寸，不能為幽默而幽默，要適可而止，不要使之產生副作用。恩格斯認為，幽默是具有智慧、教育和道德上的優越感的體現。這話很有道理。
三、教師“自我貶低”，促進心理溝通
? ? ? ? ?日本心理學家多湖輝提出：“對于因自卑情緒而與自己對立的人，首先得承認他的優勢；當對方有戒備心理時，不妨故意提及自己的失敗”。這種自我貶低法可在教育中一試。教師在講課中，由于許多知識點互相串聯，有時也會講錯，而且會一下卡殼，不知如何圓場，這時，如果有同學大膽指出你的錯誤，切忌不要慌亂，或者馬上翻臉與學生辯解。我記得我有一次就被一個學生整得差點下不了臺，內心有些火冒，很想發飆，但轉念一想，若此時整治了那個學生，說明你太小氣，太沒有風度。我于是充滿風趣地說：‘’這位同學對我的質疑很有見地，這說明了什么，說明你們都是我的天才學生，在坐諸位都是天才‘’，這時班里掌聲一片。我接著又說：‘’而你們徐老師只是一個“慢才”，即慢慢學才懂，人如其名曰，徐即慢的意思，宏即發揚光大也，“徐宏”即慢慢才能發揚光大‘’。話音剛落，全班更是掌聲雷動。因此，采用應變語言藝術，不僅化解了矛盾，而且收到了意想不到的效果。
? ? ?俄羅斯有位杰出的數學教師伊凡，每當發現學生做題出錯時，總會說：“這怪我沒有講清楚，所以你們才糊涂”，接著，他又認真地講一遍，直到學生聽懂弄明白為止。由此可以看出，教師的‘’自我貶低‘’，能夠化解師生間的拘謹和難堪，使教師的要求易于轉化為學生的自覺要求，收到良好的教學效果。
四、教師善于表露自我情感，促使心靈交流
? ? ? ? 古人云：“與人善言，暖于布帛；傷人之言，深于矛戟”。日本有一句諺語“你講一百條理由比不上一句動人的話更容易改變人心”。作為班主任，在工作中不可低估感情的教育作用。
? ? ? 我面對那些屢犯錯誤的“調皮大王”，先把它叫到辦公室，讓他坐下，然而給他倒一杯水，不說一句訓斥的話，而是飽含淚水地說：“對不起，在你犯錯誤時，我竟然不能說服你，致使你又犯錯，我不僅對不起你，更對不起你那含辛茹苦在農田里揮汗如雨父母雙親”。接著又問那位學生：“你能原諒我嗎？”這時，從未落淚的“調皮大王”此時卻抽泣起來。以后，他一反常態，改“邪”歸“正”了。這告訴我們一個道理：失去尊重的人最需要尊重，失去信任的人最需要信任，失去溫暖的人最需要溫暖。處于特殊境遇的學生最希望得到老師的尊重、信任和體貼。老師以滿腔熱情去溫暖對方，這種強而有力的感染力使其在沒有任何設防時，能暢所欲言地傾訴一切。這往往會使自卑者自尊，落后者上進，悲觀者看到希望，冷漠者燃起熱情。其突破口就是稱之為“人性基礎”的感情和溫馨。
? ? ? ? 總而言之，班主任如何處理偶發事件，做到處亂不驚，以自己的智慧、語言和行動去挽救可能出現或己出現的難題，就必須巧妙地應用教育機智和教育藝術。能夠靈活地采取應變語言藝術能力，是其才能的重要表現。班主任在處理突發事件時，要做到善于思考、勤于分析、及時捕捉，鑒別和利用各種可靠信息，對問題作出正確的判斷和決策。由是觀之，班主仼應變語言藝術的運用，既是教師觀察的敏性，思維的靈活性，意志的果斷性三位一體的結合，也是教師高度責任感，良好道德修養和智慧水平的結晶。
