從一張圖說起

碎碎念

1、市場營銷戰略應始終以顧客價值為中心，不以顧客價值為基礎的營銷都是不健康的；

2、應制定顧客導向的市場營銷計劃，選擇細分目標市場，打造自己獨特的產品價值；

﹡市場細分

將市場劃分為獨特的購買者群體（各個群體之間在需要、特征或行為上存在明顯差異，需要不同的產品或市場營銷計劃），這一過程被稱為市場細分(market segmentation)。

細分市場(market segment)由對既定市場營銷努力具有類似反應的消費者構成。

﹡目標市場選擇

選擇目標市場(market targeting)涉及評價各個細分市場的吸引力并選擇其中一個或幾個細分市場。

﹡市場差異化與定位

定位(positioning)是相對于競爭者的產品而言，設法使自己的產品在目標顧客的心目中占據一個清晰、獨特而理想的位置。

3、應該制定整合的市場營銷組合【產品、價格、渠道、促銷】，多種基本方向共同努力才能打造出滿意的顧客體驗；

市場營銷組合(marketing mix)是現代營銷中最重要的概念之一，它指公司為使目標市場產生預期反應而整合使用的一系列可控的、策略性的營銷工具。

產品是指公司向目標市場提供的產品和服務的組合。

價格是顧客為獲得產品必須支付的貨幣數量。

渠道包括公司使自己的產品到達目標消費的各種活動。

促銷指向目標顧客溝通產品價值，說服他們購買的活動。

4、在4P要素中，產品是基礎，只有產品本身靠譜，其他的幾項推進才有價值；

5、營銷過程不是死的，是靈活調整的過程：

營銷過程需要的四種營銷管理職能——分析、計劃、執行和控制。

公司首先制定整體戰略規劃，然后將它們轉化為每個部門、產品和品牌市場營銷計劃或其他計劃。通過執行，公司將計劃轉化為行動。控制是測量和評價市場營銷活動的結果，并且在必要的時候采取糾偏措施。最后，市場營銷分析為所有其他營銷活動提供信息和評估。

如下圖：分析不僅僅在最開始存在，而是貫徹到整個過程中，最開始的計劃不能決定所有，只是一個大體的方向，過程中還需要根據具體情況進行必要的調整；

6、可以通過SOWT方法進行分析：優勢、劣勢、機遇、挑戰；

7、市場營銷計劃

營銷計劃涉及決定有助于公司實現總體戰略目標的市場營銷戰略。

市場營銷戰略由目標市場選擇、定位和市場營銷組合以及市場營銷費用水平等具體戰略構成。

8、市場營銷執行

市場營銷執行(marketing implementation)是為了實現公司的戰略營銷目標，將市場營銷計劃轉化為市場營銷行動的過程。

9、市場營銷控制

市場營銷控制(marketing control)——評價市場營銷戰略和計劃的結果，并采取糾偏措施以確保既定目標的實現。

執行控制(operating control)涉及根據年度計劃檢查當前的績效，并在必要的時候采取糾偏措施。

戰略控制(strategic control)就是考察公司的基本戰略是否很好地與市場機會相匹配。

市場營銷審計(marketing audit)評估營銷環境、營銷戰略、營銷組織、營銷系統、營銷組合、營銷生產率和利潤率等。

10、測量與管理市場營銷投資回報

市場營銷投資回報率(return on marketinginvest。它衡量對市場營銷活動的投資產生的利潤ment)是指用市場營銷投資的凈回報除以市場營銷投資成本。

如下圖所示，這個指標也是分析和評估營銷效果的一個重要標準，營銷本身花的是真金白銀，也應該帶來切實的效果，如果不能帶來，就要及時進行調整，要保證營銷的有效性；

11、市場營銷功能在不同類型中的組織中是有差別的；

職能型組織(functional organization)：在這種組織中，不同的市場營銷活動分別由相應領域的職能專家掌管，如銷售經理、廣告經理、市場營銷調研經理等。

地理型組織(geographic organization)：其銷售和銷售人員被分派到特定的國家和地區。

產品管理組織(product management organization)：通過這種方法，一位產品經理為一種特定的產品或品牌制定、實施完整的戰略和市場營銷計劃。

市場或顧客管理組織(market or customer management organization)：該組織形式的主要優點在于，公司是圍繞特定顧客群的需求而組建的。

12、每個部分的因素不是獨立的，而是相互作用的，所以要整體進行判斷和調整，只有這樣才能保證精確。