Part 1

人堆里有人放屁，
只可偷偷猜想，不必開口詢問，
只可默默“享用”，不必追查元兇。

一、中國人不生病

一群中國人與一群美國人參加旅行團，一路上大家有說有笑，好極了。

“改天我們一起去西藏，”一個老美說，“那是我沒去過的地方。”

“好極了，”中國人說，“我們做向導。”

“有當地人做向導真是太棒了，”老美又說，“我上次去印度，就有印度朋友作陪。結果一群人全病了，上吐下瀉，只有那印度朋友沒病，由他照顧我們。”

“真的啊？”

“是啊！你知道印度有多臟嗎？我們只喝罐裝的可樂，吃煮熟的食物，小心再小心，只因為用旅館的自來水刷牙漱口，就都病了，”美國人笑笑，“不過，說不定你們中國人去，不會生病。”

中國人全愣了一下，然后有一個很不高興地問：

“喂！你這話是什么意思？”

二、黑狗最補

在美國大學的餐廳，白皮膚、黑皮膚的學生坐在一起吃飯。

“我吃過野兔肉，”一個白人學生說，“好吃極了！”

“我吃過大雁，我自己打的，真棒！”一個黑人學生笑道。

“那都不稀奇！我吃過狗肉。”黃皮膚的學生笑道。

整個餐廳都突然安靜了下來，好幾個女生做出要嘔吐的樣子。

“一黑二黃三花四白！”黃皮膚的學生繼續說，“最好吃的是黑狗。黑狗最補！”

餐廳里幾個黑人學生站起來，扭頭走了出去。

三、嫌棄不嫌棄

丈夫失業許久，幸虧太太有工作，撐著家。

這一天，丈夫出去謀職，又敗興而返，進門，坐在椅子上生悶氣。

“沒關系！慢慢找嘛！你不要急，”太太過去安慰丈夫，“我不會嫌棄你的！”

“你不會嫌棄？”丈夫問。

“是啊！你看我嫌棄你了嗎？”

“你這么說，就是在嫌棄我！”丈夫吼道。

四、何必再約

“喂！老王在不在？”

“他不在，”秘書問，“您是哪一位？”

“我是老李啊！”

“哦！李先生，我見過您。您有什么指教，我幫您轉達。”

“老王什么時候回來？我要自己跟他說。”

“您不是前天才跟他碰過面的嗎？”

對方突然毛了起來，放大聲音：“碰過面就不能再碰了嗎？你家王老板這么大牌嗎？”

五、來不及了

幾個同事一起用餐。

興高采烈地吃完飯，侍者端上咖啡。

“等一下！”一位小姐把轉身要離開的侍者叫住，“我要代糖（即低糖）。”

侍者很快地遞上，笑道：“對不起！小姐，我怎么看，您都那么苗條，不需要用代糖。”

“笑話！減肥要早早開始啊！”小姐得意地說，“難道等我吃肥了再減！那就來不及了。”

侍者笑笑離開了，走一半，又折回，問桌上一位胖小姐：“對不起！我忘記問您要不要代糖。”

胖小姐臉色本來已經不怎么好，聽她一問，更火了：

“不用了！我已經來不及了！”

*? 有話好說

看完前面的幾個故事，請問，是那些人“說錯了”，還是聽話的人“聽擰了”？

說話的人沒有一點惡意，卻可能得罪了人，而且把場面弄得非常尷尬。道理很簡單——

“言者無心，聽者有意。”

人很奇妙。由于成長背景不同，一樣的句子、一樣的動作，能引起完全不同的反應。

有些民族，你用左手為他遞食物，他會覺得是受辱，因為他們習慣“右手抓飯，左手擦屁股”。

有些民族，你在蹺二郎腿的時候把腳心朝著他，他會立刻跟你翻臉，因為他們覺得那是大不敬，表示你把他踩在腳下。

同樣的一句話，你說“紅色”，某甲和某乙，心里想的紅色絕不可能相同。

同樣一套“黑色帶一點藍”的西裝，你說那是“黑色”，別人很可能講那是“藍色”。

了解這一點，你說話能不小心嗎？問題是，人人不一樣，你該怎么小心？

我想，最少有以下幾個原則可以遵守。

原則一——無法改變事實的話不說

“哎呀！先生，您要是早護發就好了，就不會禿成這樣子了。”

“哎呀！小姐，你這么漂亮，要是皮膚再長白一點就好了。”

“這件衣服真適合你，只可惜你矮了一點，你要是再高兩寸，就棒透了！”

這種話，你可能常聽到。問題是，言者無心，聽者能不有意嗎？只怕心里要一百個不是滋味。

你明知道我頭發漲不回去，天生皮膚黑，本來就這么高，你又何必說呢？

你說，有什么用？你能改變事實嗎？

Part 2

種族難改變，性別難改變，年齡難改變，身高難改變，甚至宗教和政治傾向也不容易改變。

所以在西方社會大家都知道聊天時最好別碰這些問題。

看看，大選期間，為什么許多夫妻因為支持對象不同而反目？你細細觀察，平常那丈夫很體貼，太太很溫柔，怎么會一碰到選舉，就各戴各的帽子，各搖各的旗子，傍晚各自出門分道揚鑣，參加“造勢大會”？

因為人就這么妙，在政治和宗教傾向上，只要屬于“信仰”，就難以妥協。碰上難以妥協的，好說話的也變得難說話，小綿羊也能變成大老虎。

相反，有些東西看起來不能改變，卻能談。

譬如一個人有了白頭發，美發師可以說：

“太太，您可能太操心了，最近出來一些白頭發耶！”

“是啊！老啦！怎么辦？”

“這有什么稀奇，染染就成了嘛！這年頭，誰不染？”

她八成就聽你的，染了發，而且一染一輩子，讓你賺一輩子。

又譬如一個女人胖，平時不容許別人說她，但是她去護膚的時候，卻聽得進一些話。

“小姐，其實你身上的脂肪不是永久脂肪。”

“永久脂肪？”

“永久脂肪就是已經長固定了，拿不掉的。你身上的脂肪拿得掉。”

“怎么拿？”

“哎呀！您只要每個禮拜來三次，我給您用最新的產品，慢慢推，就可以把它推不見了。”

你說，她會不會心動？

再譬如看相、算命。

“麻煩哪！”

“什么麻煩？半仙，您直言，沒關系！”

“我看你夫妻的關系，這兩年怕是會……”

“會有變化？有危機？”

“嗯……不一定是外遇，也可能屬于健康的問題。”

“健康，您是說我先生？他最近確實老喊累，怎么辦？怎么辦？”

“其實命也不是不能改，你只要……”

于是，如此這般，要你纏紅繩、做功德、燒香獻財、更改姓名，一大堆“改命”的方法全出來了。

多少人就因此上了大當，吃了大虧。

看看以上那些例子，都是既成的事實，為什么不但可以碰，而且一碰對方就上鉤呢？

道理很簡單——

因為他還有一分希望。人們常在絕望時，為那剩下的“一線希望”付出最高的代價。

最會說話的人，永遠是最能給人希望的人。

某人得了絕癥，醫生說他將不久于人世了，他的家人也說只是時間早晚問題了。

你卻不一樣！你一見他就說“我不信你會死，老天爺不會虧待你，我有第六感，保證你的病會好。你要不要跟我打賭？”

你說，他會不會喜歡你？

就算他明明知道你“巧言令色”在騙他，他還是會希望見到你。

因為你給他一線希望。

即使到了那一天，他要斷氣了，你去看他，他還可能做出苦笑，對你吐出微弱的一句話：“你賭輸了！”

你沒輸！你贏了他的心，甚至贏了他家人的心。

原則二——會造成分化效果的話不說

在本章一開頭的故事當中，多半出問題的原因，都在于說話的人用了“二分法”或“三分法”。

二分法的定義很簡單，就是你把“他”與“你”或“他”與“他”分開——

“他是胖子，你是瘦子。”

“我們是白人，你們是黃種人。”

但是二分法也可能是對比之下產生的。

例如：

你是老師，去看一群學生的畫展，其中有一個畫得極好，你在場上大加贊美，甚至寫了幅字送給他，由他得意地掛在畫展門口。

你是藝評家，也去看了那個畫展，也欣賞了那個人，于是寫了藝評，專吹捧那一個畫家。

你是爸爸媽媽，當著眾多客人，贊美自己孩子當中的一個。

你的老朋友原來做雜志主編，現在升上去當老板了，他的副手升上來當主編，你看那雜志突然大有進步，于是打電話給老板：“你現在的雜志比以前編得好多了！”

以上，都是二分法，你這么做，絕不可能討好。

你以為自己說了好聽話，討了一兩個人的好，卻在同時得罪了一堆人。

所以記住：贊美人雖然是最好的說話方法，但是千萬不要在贊美甲的同時傷害乙，否則必有人暗暗恨你。

原則三——會傷人自尊心的話不說

如果你看武俠小說，一定常會看到這樣的情節——

“只怪我學藝不精，今天栽在你的手上，”被打敗的人一拱手，“十年后，我們華山再見。”

你也可能見到——

在威武鏢局王總鏢頭的金盆洗手大會上，突然來了不速之客。

老鏢頭的幾個徒弟一一栽倒，最后，王總鏢頭不得不長袍一甩，親自上陣。

在武俠小說里，好像所有人的武功，都是日進一日。明年就比今年強，十年后就比今年棒，六十高壽的王總鏢頭，就一定是鏢局里武功最高的人物。

問題是，他們都不會老嗎？

今天運動場上，哪個運動員不是年輕人？有幾個四十歲還能拿金牌的人？

你再想想，如果你年紀輕輕，跟人打球，打輸了，你喜歡說什么？

你會怪自己沒好好練、好久沒打了、生疏了，還是會說“只怪我天賦太差”？

你當然說“學藝不精”、“技不如人”。

為什么？因為你要面子，說“技不如人”，表示只要你回去練，還能扳回一城。

相對的，你贏了球，明明贏在體力好，你能對輸的人說“只怪你的體力比我差”嗎？

除非他比你差太遠，自認不如你，否則他一定不痛快。

所以你不如說：“看起來我好像體力好一點，其實只怪你一開頭太拼命，接太多險球，不然，我后來絕不可能贏你。”

現在你應該了解：

武俠小說如果太強調年齡、體能、天賦，它就沒什么好寫的了。只有當那千年仙果、武林秘籍、隱世宗師能把文弱書生一下子變成蓋世英豪的時候，你讀來才過癮啊！

知道了這一點，你也就該明白，為什么男人都愛自夸“雄風不減”功夫了得，絕不容別人貶抑半分。因為那能力不是強力得來的。男人認為那是“神力”、“雄風”。

如果你跟他好上之后，笑他“雄風不振”，或“家居太小”，那是他無法改變的事實，你笑他就是侮辱他，他能不跟你翻臉嗎？

多少人，就因為說這么一句話，送了命啊！