一、學習目的：確定產品應該怎么做，才能使用戶的核心需求得到最好的滿足
要點：需求分析->定義場景->框架設計->產品細化->產品驗證
1.?需求分析
第一步：作為用戶，你的感受和理解，找到用戶真正的核心需求（絕對受眾的需求）；
第二步：作為產品經理，你需要分析的要點：
（1）需求范圍和頻度：目標用戶？用戶需求？用戶使用場景？
（2）需求使用過程：用戶需求滿足包括哪些關鍵步驟？是否都能按照用戶預期解決？
第三步：需求的分析手段：
（1）用數據說話
（2）對比競品：目標人群、產品定位、運營模式、信息架構、核心功能、交互方式、界面風格、投放渠道
2. 定義場景
方法：（1）按照角色、路徑等維度瓊劇使用場景；
（2）根據需求優先級、產品定位來確認重點使用場景；
3. 框架設計
方法：使用場景->羅列流程->抽象產品邏輯框架
實操要點：多參考競品、定義最大化滿足用戶核心需求的理想態、畫出包含核心功能的主干流程、圍繞理想態進行合理性推敲
4. 產品細化
方法：把產品框架按需求和用戶使用流程進行功能分解，將功能按以下維護進行分析：
（1）廣度：同產品易用性有關，足夠簡單、足夠小白
（2）頻度：使用路徑足夠短、便捷，“淺入口，輕決策”
（3）痛度：錦上添花必不可少，同生命周期和忠誠度相關
注意事項：
讓客戶從可用（海量用戶）->易用（價值用戶）->情感（粘性用戶）
（1）把用戶當然傻瓜；
（2）只給用戶想要的東西；
（3）迎合用戶，而不是改變用戶；
（4）大膽借鑒市場先行者的經驗；
5.產品驗證：
目的：產品需要不斷的驗證、反復迭代進行修改
（1）上線前驗證：內部產品驗證，檢驗產品邏輯的通暢性，產品自身的可用性；
（2）上線后驗證：通過用戶去驗證需求分析是否準確？場景定義是否完備？
二、總結
1.PM做的是發現者，而非創造者；
2. 用戶體驗是一個完整的過程；
3. 決定不做什么，和決定做什么一樣重要。
