2023.9.16 在廣州線下跟幾十位小伙伴一起學習之后，對“苦練基本功”這個主題有了更深的理解。

一、何為苦練基本功

首先，一直以來大家對理解基本功的定義的理解有失偏頗。今天的社會都在鼓吹或大力推崇快速成功的捷徑，而一堂似乎是行業的一股清流。不蹭熱度，不追潮流，專注最核心、最底層的東西。看起來是有”愚公移山“的愚笨，但是這些底層的恰恰是個人、團隊最好的地基。

市面上很容易鼓吹某些商業人士成功靠天賦，靠勤勞，靠機會來獲得事業的成功。聽完這堂馬拉松，我們的引以為傲的經驗、常識有很多漏洞，一點不科學。在互聯網、自媒體信息泛濫的時代，有看透事物本質的基本功是很需要的。通過不斷刻意練習，我們能逐漸保持清醒，不被這浮躁的世界輕易左右。

我們對很多大佬有偏見，他們被神話，仿佛天賦、機會決定了一切。殊不知，大佬也是很強調基本功的。

王興(美團創始人)說：在互聯網上半場，基本功不太好，還可以靠紅利、靠戰略、靠資源帶動快速發展。在互聯網下半場，基本功不過關，活下去都很難。

劉潤 (知名顧問) 說：越是不確定，越要修煉基本功；真正的高手，都在苦練基本功。

韓宇(這就是街舞總冠軍) 說：“大家跳舞，總是關心動作帥不帥，大家真的別把重點搞反了，雖然我一個人發發朋友圈肯定改變不了任何情況，但是我希望我的學生們，請你們記得 [基本功]決定一切。”

那究竟什么是基本功呢？

二、truman苦練基本功的進階經歷，很有啟發。

一堂的創始人truman說，正因為有苦練基本功的進階經歷，才能讓自己有創立一堂的經歷，并逐步有了一點成績。

1.第一階段: 埋頭認真做事。

認為這些人大佬厲害，估計都是有點天賦，有敏感性。例如寫文案，做項目，做演講，怎么可以這么厲害。羨慕他們，還說來世也要成為有天賦的人。

在2015年，我偶然間接觸到一個理論《刻意練習》里面有一個核心觀點：世界上哪有那么多天賦異稟，高手和專家背后，99%都是按照科學規律，一遍遍練出來的。

高手和專家背后，99%都是按照科學規律，一遍遍練出來的。

后來也學習刻意練習，翻閱了大量資料，獲得了刻意練習的底層規律。

練習基礎：有強目標感 (想"刻意”練習某些能力)

必備要素：套路、非舒適區、大量重復、反饋

2.第二階段: 個人刻意練習。

發現自己通過可以練習，可以大大彌補個人天賦的差距

很多東西都有套路。發現產品方案、如何講課，如何擬標題，原來都是有套路的。

3.第三階段：帶著團隊做練習，但是成長非常慢。

問題出在哪里？傳統的方法我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽。但是效率很低。以老帶新，雖然有效果，但是人一多，就效率太低了。

因為當你業務快速增長，單純靠自己去培訓，效率太低。因為每個人的水平不一樣，姿勢不一樣，每個人都是差異化的。效率總是上不來。

我突然意識到一個問題:團隊層面，不能依賴每一個人自發的"刻意練習"，這是一個懶政的行為。要用一個團隊文

化和機制來實現一起"苦練基本功"啊! !

我覺得這個意識的覺醒，對于重新規劃帶團隊，太重要了。是顛覆性的。

每個工作，我都起了一個固定的名字，全部統一:

寫逐字稿 (之前: 寫課/寫稿子/寫作)

專家訪談 (之前: 磨課會/訪談會/面聊會)

記筆記 (之前:記錄/會議筆記/備忘錄)

開始總結套路，每一個專業工作，都總結一套固定的工作框架.

哈哈，然后我開始變成話癆，不厭其煩的一遍遍重復和提醒、鼓勵團隊一遍遍重復這些"基本功"，從此新人不再害怕[我不會寫課]，我不再模模糊糊地說[你寫課能力不行]，而是精確到每一個基本功。

這樣，可能每周只能重復一次的[寫課]，就變成了幾十次小任務的重復，比如: 3份報告、20次專家訪談、30次記筆記、3次結構化、5遍逐字稿。

半年之后，效果非常顯著，當我們用了更細的顆粒度來工作，一些積極的現象也隨之發生了:

統一話語體系:提到某一個基本功，大家都能明白。

彼此相互學習:我就算不強調，大家也能彼此觀察，彼此學習了

之前每周只能練1次[做課基本功]，拆解完以后，每周重復100次+各種基本功，然后隨著一遍遍練習基本功，隨著基本功能力的提升，上層的[做課能力]也就一步步很快提升了。

正是有了小的開端，才帶來了后面這兩年做課能力的持續提升，搞砸之夜，落地之夜，最佳實踐案例課，ROI訓戰營，才能一步步涌現出來。

大家是不是做得已經不錯了? 哈哈

第四階段：基本功落地迭代

升級大家的行為模式，是一個很難的事情，而且天然大家都排斥"重復"很"苦"的事情，于是我初步讓團隊嘗到了甜頭，看到了結果，我開始一步步、循序漸進地推廣:

第一步，繼續細化，拆解更細

在平時做課，每周一開周會，我都會讓團隊復盤上周課程的NPS(課程評分)和做課認知，挖掘做課過程資產，其中很重要的一個環節是: 我們的做課模型，還能怎么升級?

大家不要小瞧這個問題，你連著一年試試看，就會有大量的做課靈感、新玩法、新手段涌現出來了，比如:作業關鍵詞挖掘、小范圍試講、交叉串講、一堂推演，等等等等...

兩年的實踐，我們的"做課基本功工具箱"越來越豐富: 從最開始的5個、10個、20個，到現在，初步形成了10個必備+20個可選的《磨課工具箱》

第二步，劃分段位，步步為營

我開始給做課基本功劃分段位，分成SABC四個段位

C級別: 做運營工作，練調研基本功，款悉用戶和課程

B級別: 做課程助理練習記筆記、MECE、逐字稿等基本功

A級別: 做課程產品可獨立做課，練故事線、方法論萃取

S級別: 做課程專家，練課程架構、教學創新、本質挖掘

有了段位，有了大塊基本功，整個團隊的成長心態瞬間穩定了:

.我不是說你不行，我是說你某段位基本功沒練好

我不是說你段位低，你就是這個基本功不過關

于是，有了這個基礎，我們敢在同一天，招了3個人入職，我還設計了一個《新人14天魔鬼訓練計劃》，集中訓練C和B的能力。

第五階段：全員基本功化

關鍵工作拆出來，并且具體化它，然后通過一次次的重復和基本功的本質，就是把做事能力背后的長期重復的、迭代，獲得做事能力的提升。

由此看來，其實公司也就兩類基本功:

確定的事情，要總結套路，保證我們穩定執行，不出錯

不確定的事情，也要總結套路，保證我們可以持續提升，越練越好

于是我開始在公司，高頻提基本功的概念:班班團隊、銷售團隊、產品交付團隊、增長團隊，都開始拆解基本功。

把過去以為的"基礎素質"、"模糊能力"、"做事手感”，全部努力轉化成基本功。

這一年多的時間，公司知識庫越來越厚，公司出現了大量的雷達圖、N步法、SOP、模板清單，也開了很多的頭腦風暴會、項目攻堅會，等等，這一年的數量，遠遠超過了過去3年的總和。

三、基本功的定義

對于一個團隊來說，人不是能力的最小單位，基本功才是

公司能力的增長，在于培養人，人的能力復制，本質上是在復制一個個基本功。

不管你是意識到，還是沒有意識到：不管你是主動復制基本功，還是憑直覺和手感不管你是管理高手，還是管理很困難，客觀事實上，團隊做事能力的背后，就是由一個個基本功組成的

四、苦練基本功四大卡點

缺意識： 沒有意識到能力背后重復的工作，識別不出來

缺建模：沒有形成固定套路，沒有寫出來，可視化，就很難練

缺落地：大家不喜歡苦和重復，就算有模型，也很難落地

缺重復： 熱乎一下，應付領導，很難持續，很難堅持大量重復

基本四個必備要素：拆、建、推、練

那具體怎么練習呢?

組織層面的刻意練習，要比個人難得多: 它是鏈條式的、協作式的，而且更糟糕的是，公司小的時候，如果不抓惰性會成長，后面會越來越難練。

而且基本功實在太多了：不同公司，不同崗位，不同階段，有幾百上千個，我們這節課怎么教呢?這個問題困擾了我們很久，我們專門開了一個18個小時的攻堅會，來解這道題。

五、不同類別基礎功訓練

找出基本功后，要給基本功分類。

有些工作是創造類的工作：寫腳本，選址，馬拉松營銷文案

這類工作的特點是：開放選項，成功率不高，需要手感甚至創意

有些工作是專業類的工作： 銷售電話，逐字稿，啟動會這類工作的特點是: 需要非常專業，而且市場上大量的最佳實踐

有些工作是公司核心能力： 投放能力，方法論萃取這類。工作的特點是: 是公司甚至行業的核心能力，有機會領先

有些工作是標準執行工作：社群運營，奶茶生產效率

這類工作的特點是:確定性極強，很標準，穩定執行，不出錯

苦練基本功"的四大追求

追求1: 創造類的工作專業化

追求2: 專業類的工作領先化

追求3: 領先類的工作標準化

追求4: 標準類的工作SOP化

1.追求1: 創造類的工作專業化

比如營銷類的工作: 寫腳本，寫標題，營銷創意，寫文案，起名字，設計賣點等等或者需要持續做關鍵選擇: 選品、選址、選員工、選品類、選課題再或者，你可能需要挑戰一些超級難的創意:起一個好名字，選一個好定位

[常見的坑]一般來說，有三個常見的糟糕結果: 依賴專家靈感、碰運氣、成功率不高

想一想，這種工作具體難在哪里? 背后的通用套路、通用基本功是什么?

案例：漢堡店選品

（一）充分做加法

第一步建立選品池子（充分頭腦風暴）

搜集最新、行業資訊和趨勢

第二步，做競品調研

第三步，廠家推薦菜品

第四部，內部頭腦風暴

總結起來：請盡量充分做加法，要給自己做正確選擇的權利

（二）專業做減法，

第一步，產品委員會篩選，第二步廠家試做，內部試吃；第三步，門店試吃，第四步，門店試賣，第五步，試賣復盤

總結起來：專業做減法，充分考慮減法的輪次和科學性

（三）各種小心求證，確定最終選品

案例2：給品牌取名字

[劃重點]這類創意流水線的一般設計策略: 先充分加法，再一步步減法加法有模型: 按照創意思考框架來做

減法分步驟: 先內部初篩，再甲方評估，最后共創驗證:

[劃重點]創造類工作專業化的基本功訓練重點: 建立篩選機制，充分做加法，專業做減法

追求2: 專業類的工作領先化

這類工作其實很多

大塊的管理，比如: 招聘、面試、開會、知識管理,大塊的業務，比如: 銷售，投放，私域運營等等

[常見的坑.]

一般來說，有三個常見的糟糕結果: 缺少見識，持續低水平業余，很難復制。

銷售案例

脫離大平臺遇到的問題

結果，大家一起發現了幾個問題:

1.品牌硬:之前中興的品牌非常“硬”，現在公司的品牌，沒那么"硬”了。

2.銷售強:之前銷售的工資高，能招到非常好的銷售，現在招的都是相對普通的銷售

3，關系好:之前中興跟很多企業，都是戰略合作伙伴的關系，所以銷售是占優勢的。

4.線索多:之前中興銷售線索非常多，但是現在的銷售線索，都需要靠自己去找。

新的創業公司全部優勢沒有了。

如何做呢

[互動]遇到這種情況，到底應該怎么改善銷售問題呢?

1.花錢招人: 花大價錢，去市場上招能力強的銷售

2.管理手段:用更強的管理手段，頭部獎勵、末位淘汰

3，培訓體系:建銷售培訓體系，大幅提升銷售能力

結合上述條件，選3的可能性大些。

第一步，直接借鑒同行，大銷售最需要的五大基本功

1.待人接物能力:穿著、領帶、喝酒、待人接物的能力。

2.會議紀要能力:會后主干精整理，形成正式會議紀要的能力。

3.寫PPT能力: 寫一個好的PPT，自己寫PPT的能力。

4.協同計劃能力: 協同內外部各方需求，寫一個Aciton plan的能力.

5.正式宣講能力: 給個PPT，把它講到70-80分的能力。

第二步：把模糊能力變成基本功套路

所以志宏選了第三套方案，為什么呢?因為新銷售更多的是一張白紙，更好培養、更愿意練，而老銷售，有的有自己的想法，有自己的套路，改變難度比較大。

為了能讓銷售可以循序漸進地進步，任務的難度也是逐步提升的。從介紹一款基礎產品，到介紹一款多功能的產品，最后是介紹一整套解決方案，循序漸進，越來越難，能闖關成功的留下，失敗的就自行離職了。

第一步，產品簡單訓練，

第二步，復雜產品訓練

第三步，整套解決方案

3.追求3: 領先類的工作標準化

何為領先類工作

比如你做IP，可能就是你的IP挖掘、運營維護、編導能力

比如你做課程，可能就是投放能力，講師發掘能力，或者是教研能力

比如你做連鎖奶茶，可能就是你的標準化運營能力。

這類工作的典型特點: 公司核心競爭力 或 行業稀缺，甚至已經領先了

[常見的坑]一般來說，有三個常見的糟糕結果: 容易固化，不會建模，迭代很慢

張陽，抖音直播運營全案方案

最大的挑戰，如何把核心能力規模化，

其中，最核心的就是兩個

短視頻團隊: 怎么快速大批量生產優質腳本?

主播團隊: 怎么快速大批量復制優秀主播?

好的生意，應該追求規模越大越好做

案例：張陽抖音直播

當遇到擴張后，怎么做

[選擇]來吧，如果你是張陽，你會怎么解這道題?

1.靠招聘解決：花高薪請牛人，不斷擴大專家隊伍?

2.靠篩選解決：把能力跟不上的人優化掉，然后重組隊伍?

3.靠咨詢解決：去向更厲害咨詢機構 (如有的話) ，尋求解決方案?

4.靠解決?

核心是: 持續標準化，苦練基本功

1.營銷能力標準化

以前，最牛的文案營銷能力，都在他的合伙人老關身上，或者主播本身比較會營銷，會聊天，會賣貨，會控場，會用戶喜歡。

[劃重點] 提煉模型，他們內部有個營銷文案三板斧: 激發欲望，贏得信任，引導下單。

2.直播依賴個人能力，把能力通通標準化

[劃重點]建立模型，主播培訓三板斧: 話術背誦，產品展示，情緒表達。

3.卡點3:執行依賴個人狀態? 不，靠標準化。

[劃重點]建立模型，主播運營三板斧:日常抽查，日常監督，雙重監督

4.標準化的工作sop化

這類工作其實很多:

比如運營的工作: 各種運營SOP，話術SOP，直播檢查SOP，逐字稿校對SOP或者有一定復雜度，

但是可以用流程去控制的: 晚會，催Truman睡覺，招聘面試，講師篩選再或者，需要挑戰一個復雜但是重復性很高的項目: 將一個店的成功復制到100家，重復組織中大型線下活動

案例：奶茶店

一、標準和確定的事情，但凡能sop化，+無腦執行，就是不依賴現場經驗和動腦子

二、如何執行到位：

1.達成共識

2.日常經營檢查

3.日常稽查

案例：北辰青年

1.在sop的前提下，表現得很有人情味

核心原則：特別確定的事情，要追求事無巨細

如何做得現場運營有人情味，溝通要有人情味

比如，要用語氣詞收尾，用短句說話，善用表情。永遠收尾結束對話。

核心原則：把朋友留給用戶，把sop留給自己。敢拒絕sop，只鼓勵給建議，不希望搞得太刻意。

六、基本功才是成為高手的必經之路

為什么大家都不愿意練基本功，借用truman的話，除了沒意識到以外，還有各種各樣的答案和理由： 苦啊，枯燥啊，沒有挑戰啊，名字不性感啊，太基礎啊，沒時間啊。

我當年也是這樣，總覺得我應該學習"高手的戰略”、“頂級的認知”、“高維的管理思想”，我看了很多故事，學了很多技巧，但發現，并沒什么大用。

反而我成長最快的時候，是我愿意沉下心來，給自己立一個高目標，然后建模、一遍遍重復、一遍遍復盤迭代的時

這時候我才真正意識到基本功是什么:

基本功才是成為高手的必經之路啊

因為世界往往是公平的：

這是世界上所有捷徑里，最遠的路，但也最長

這是世界上所有捷徑里，最近的路，但也最短

苦練基本功，越練越輕松

把基本功練扎實，我們未來總能有機會贏

基本功，是長期主義者的“底氣來源