90、品牌寄生,將品牌寄生在一個人類文化資產和符號上面。
華與華有一個方法論,叫品牌寄生,和超級符號的方法,是一個道理,都是把人類的文化原力注入品牌,將品牌寄生在一個人類文化符號和儀式上面。
典型的案例,是田七牙膏的拍照大聲喊田七,中國人拍照喊“茄子”,我們在廣告中帶動大家喊“田七”,笑得更開心!這樣,就將田七品牌,寄生在了拍照這一儀式里面。
這次,我們為西貝找到一個新的文化符號和儀式,就是2月14日情人節和親吻的儀式,策劃了每年2月14日西貝親嘴打折節,親個嘴,打個折,這一天,你和你的伴侶或家人來到西貝,只要你們在買單的時候相互親吻,西貝就給你打折。
活動一定要有一定的游戲性,游戲一定要有一定的挑戰性,我們設計了不同難度的親吻和折扣,如果你只是輕輕的親一下臉頰,可以打9折,但如果你能吻得更深,更激烈,更高難度,更有創意,最低可以打到66折。
這一下子激發了顧客的想象力,生發出的各種創意,超出了我們的想象,活動非常的成功和火爆。2016年,第一屆西貝親嘴打折節火爆了,香港某大學將它作為成功的公關促銷活動收錄進了MBA案例庫。2017年,因為情人節和春節相隔較遠,北上廣的人上班族都回來了,活動更加“成功”,賈總說:“艾瑪!平時是吃飯排隊,今天是親嘴排隊!”
我給“成功”打上引號,是因為大家定義的成功是人很多,很踴躍,很熱鬧,把別人風頭都搶了。如果人很少,是不是就不“成功”呢?
這不是促銷活動,因為我們并不靠這個做生意。這是品牌主題活動,是為顧客創造體驗,為品牌積累資產。再回到前面講過的華與華企業價值之輪,就是服務創造附加價值,體驗創造驚喜,值得回憶,樂于談論,當然,也引爆了傳播。
91、營銷是一種服務,全憑一份心。
“成功”,是它自己來的,不是我們策劃這活動時“期必”的,我們沒有期待它必然會“成功”,我們只是按我們的方法,我們的邏輯,我們的一份心,去做事。
I LOVE 莜是西貝的品牌資產,因為愛,我們想到情人節這一天的活動。參加的人多,它是成功了。如果趕上情人節和春節接近,北上廣都是空城,餐廳里沒幾桌人,是不是就不成功呢?
不,在這空蕩蕩的城市里,這一間餐廳,給顧客一個親吻的理由,一個親吻的儀式,是不是在寂寥中注入了歡樂,在冷清中注入了熱鬧呢?
再想一下,當這個活動堅持五年、十年,是不是就形成了生物鐘營銷的馴養,每到情人節,大家都到西貝來玩,遇到冷清的春節,我們這里仍然是高朋滿座,愛意滿滿呢?
我們沒有“期必”,我們只是這樣去做,必有事焉而勿正,勿忘勿助。
只有重復積累,才能形成品牌資產。西貝親嘴打折節,“第一階段”先辦五十年。
我們看看華與華項目組對2017年西貝親嘴打折節的總結:
第二屆西貝親嘴打折節現場直擊
愛意滿滿
“愛”才是核心,把超級符號寄生在愛的文化母體里。
說到西貝,不得不提到超級符號——I?莜。
一個超級符號是人們本來就記得、熟悉、喜歡并且還會聽它指揮的符號,它是蘊藏在人類文化里的原力,是隱藏在人類大腦深處的集體潛意識。
因為人們知道I?NY,所以記住了I?莜,這個超級符號的誕生,還解決了消費者對莜(you)面的認知問題,并且在短時間內建立了消費者品牌偏好和對西貝的感情。
而想要真正讓消費者記住你的品牌,就要學會品牌寄生,把你的品牌寄生在消費者的生活場景里去,比如寄生在約會的場景中,寄生在表白的場景中。
只要說I LOVE YOU,就會想到I?莜。讓超級符號完成品牌寄生,在顧客心中形成條件反射。最終,讓I?莜代替I LOVE YOU,讓西貝成為一個有愛的餐廳。
通過儀式感強化寄生
華與華方法說:超級符號生了還要養!怎么養?
我們提出了“親個嘴,打個折,I?莜”的主題,在每年的2月14日舉辦西貝親嘴打折節,為什么是2月14日?因為它是一個具有儀式感,要表白、要約會、要送禮……自帶無限話題,總是牽動千萬情侶和單身狗神經的活動。人人都知道。人人都討論。我們把親嘴打折節的地基牢牢地扎在這個節日,指定動作——親個嘴,打個折,I?莜。充滿戲劇感,讓I?莜在愛的節日里爆發。
第二屆西貝親嘴打折節地鐵、商圈廣告(滑動下圖試試~)
老板說了,情人節這天不賺錢,就是陪顧客玩
2017年2月14日,西貝莜面村全國186家門店齊齊開展“親嘴打折節”活動,據統計當天接待了14萬名顧客。
這么有愛的畫面,你出鏡了嗎?再跟著小編一起回顧一下當天的盛況吧!
【錯位吻】
46%的顧客選擇了錯位吻!!
【親服務員打幾折?打折!】
【“基年”強吻】
【世紀之吻】
相守半世紀,一吻表深情。講真,最能打動小編的就是他們的親吻,這是時間沉淀出的深情,不用超高的難度便能直擊人心。
【童真童趣】
在小朋友眼里,愛,就是可以當飯吃。想想有爸爸媽媽的陪伴,每一頓飯是不是都幸福滿滿呢?
【情侶之吻】
當兩個人親吻,世界就誕生了愛。如果世界上有100種親吻的方法表達愛意,我想他們會創造出101種親吻的方式。
【高難度之吻】
原來親吻還可以這樣親,果然高手在民間!6.6折妥妥的~
本屆西貝“親嘴打折節”秒殺全場的情侶就是他們!
一對相守50年的爺爺奶奶,2月14日當天在西貝用餐,接受電視臺采訪時這樣說道:
【官方微博數據】
西貝打折節當日微博閱讀量達到1200多萬。總量更是一路飆升到4800多萬,相當于48%用戶被觸達。
【百度搜索指數】
百度搜索指數從平時的2300激增到2月14日當天的21799,上升1180%。
同時,西貝莜面村新會員僅在2月14日當天就新增兩萬多人,創歷史單日新高。進店客流量同比增加19.5%。
在2016年,西貝“親個嘴,打個折,I?莜”的創意還被香港大學編入案例教材。
只要親吻,世界就誕生了愛的西貝親嘴打折節活動非常成功,我們通過這個活動不斷地來強化、來加強我們的寄生,如今,西貝已經成為年輕人或者情侶最喜歡去的餐廳。
只有100%牛逼的執行力
才配得上能用100年的大創意
一家現象級的餐廳,一個現象級的活動,是如何誕生的?
I? 莜的誕生是0,西貝的執行是1。
一個好創意是否能夠充分展示它的價值,靠的就是決策者排除爭議,賦予組織強大的執行力。只有100%牛逼的執行力才配得上能用100年的大創意。
我們希望通過年復一年的親嘴打折節活動,讓西貝品牌成為中國傳統文化生活的一部分,所謂大創意,就是在通過時間積累無法超越的優勢。
所以“親個嘴,打個折,I? 莜”,今年玩,明年玩,年年玩,100年后還能玩!