個(gè)人見(jiàn)解和決策的關(guān)系

決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂的“選擇”，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對(duì)的”與“也許是錯(cuò)的”之間的選擇。

決策的過(guò)程往往不是從搜集事實(shí)開(kāi)始的，而是先從其本人的見(jiàn)解開(kāi)始的。所謂見(jiàn)解，乃是“尚待證實(shí)的假設(shè)”；見(jiàn)解不能獲得證實(shí)，就毫無(wú)價(jià)值可言。因?yàn)榉苍谀骋活I(lǐng)域具有經(jīng)驗(yàn)者，都應(yīng)該有他的見(jiàn)解。假如說(shuō)一個(gè)人在某一方面經(jīng)驗(yàn)豐富，而竟然沒(méi)有見(jiàn)解，那就說(shuō)明此人沒(méi)有敏銳的觀察力，頭腦遲鈍。

假設(shè)是不必辯論的，卻必須經(jīng)得起驗(yàn)證。經(jīng)得起驗(yàn)證的假設(shè)才值得我們重視，經(jīng)不起驗(yàn)證者，就只有放棄了。

有效的管理者鼓勵(lì)大家提出見(jiàn)解。但在鼓勵(lì)的同時(shí)，他也會(huì)叫大家深思其見(jiàn)解，認(rèn)清見(jiàn)解經(jīng)過(guò)實(shí)證后的結(jié)果。他會(huì)問(wèn)：“驗(yàn)證某一假設(shè)是否為真，我們?cè)撝佬┦裁矗俊薄耙?yàn)證某一見(jiàn)解，應(yīng)有些怎樣的事實(shí)？”

有效的管理者一定要求若干種不同的衡量方案，再自其中選取最適當(dāng)?shù)囊环N。如果沒(méi)有考慮每一個(gè)可能方案，就是偏頗。

反面意見(jiàn)的運(yùn)用

為什么該有反面意見(jiàn)，主要有三項(xiàng)理由：

第一，唯有反面意見(jiàn)，才能保護(hù)決策者不致淪為組織的俘虜。

第二，反面意見(jiàn)本身，正是決策所需的“另一個(gè)方案”。

第三反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力。

什么時(shí)候需要決策？弱國(guó)繼續(xù)保守成規(guī)，情況就會(huì)惡化，那就必須做出新的決策。遇有新的機(jī)會(huì)來(lái)臨，而且這個(gè)新的機(jī)會(huì)至關(guān)重要、稍縱即逝的時(shí)候，也必須立刻做出新的決策。做出新的決策需要遵循兩項(xiàng)原則：利益大于成本及風(fēng)險(xiǎn)，就該行動(dòng)。行動(dòng)或不行動(dòng)，切忌只做一半或折中。

決策與電腦

電腦是沒(méi)有生命的工具，它只會(huì)完成程序，而人又聰明的智慧，不需要輸入一套程序，自能記住許多事情。

當(dāng)然電腦所能做的，只是針對(duì)某一不確定性的未來(lái)事件告訴我們，按照我們預(yù)設(shè)的假定將有什么結(jié)論，或者是按照某一既有的行動(dòng)，告訴我們其背后所依據(jù)的是什么假定。電腦所能做的，仍只是計(jì)算而已。電腦使用得當(dāng)，能使管理者把原有組織內(nèi)部事務(wù)的許多時(shí)間勻出來(lái)。用在能夠產(chǎn)生成果的地方。

電腦的能力有限，才使我們更需要做決策，也才是中層主管不能不從決策的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吆蜎Q策者。電腦的問(wèn)世，確實(shí)掀起了世人對(duì)決策問(wèn)題的興趣。其原因確實(shí)很多，但卻絕不是因?yàn)殡娔X可以代替決策，那是因?yàn)殡娔X能夠計(jì)算，所以從此組織中的上下人員，不能不學(xué)會(huì)管理知道了，也不能不學(xué)會(huì)有效的決策之道了。

后記：

作出正確的決策，需要廣泛的聽(tīng)取正面和反面的意見(jiàn)，才能不是偏頗的做出正確的決定。電腦的問(wèn)世，確實(shí)可以通過(guò)程序和數(shù)據(jù)反映出決策上的錯(cuò)誤，但是電腦只懂得邏輯，其他的管理之道和決策之道還需要管理者們進(jìn)行學(xué)習(xí)。