大家好，我是來自上海的正面管教講師Leo媽媽。

今天跟大家分享“關注于解決方案”。

我曾經參加過一個班會，會上老師問：“有同學上課鈴聲響了還沒回到座位，怎么辦？”同學們七嘴八舌。有的說罰他擦黑板，有的說罰他打掃衛生，還有的說晚了就站在教室外面......

你在公司里有沒有類似的事情，為了一個case的失敗各部門互相指責，抑或是對業務最差的部門責罰？

我們再來看看這個班會發生了什么？

當小朋友這么說的時候，我環顧四周，知道了是誰，因為這個孩子越來越往下縮，整個人像個泄氣的皮球。這時候老師說：我不是想懲罰，我是想知道是否有人愿意幫助他，你想怎樣幫助他？

這時候很多孩子舉手，有的說可以在上課鈴響時過去叫他，有的說可以帶著他一起在教室旁邊玩，也有的孩子說可以拍拍他的肩膀告訴他上課了......

這個時候再看這個孩子，他身體坐的直直的，臉上露出了微笑。

關注問題的解決，而不是責備。事情或許會順利許多。