每句話都是權力的游戲。話是說給人聽的,你需要影響誰的觀念,誰就掌握著這場語言游戲里生殺予奪的權力。
希拉里和特朗普辯論時,選民擁有權力。雷軍開小米新品發布會,媒體和客戶擁有權力。
說話時,要注意是說給誰聽的。不同的說話場景,權力者各不相同。
演講:權力的形成,吸引、聚焦與引導。
典型錯誤:上臺伊始就急著煽情或者下結論。
要:三言兩語拉近與聽眾的距離---先獲得觀眾的心理認可,再來傳達真正重要的信息。
溝通:權力的流動,避免沖撞,協調轉向
典型錯誤:喜歡強行推進自己的結論。
要:拉平二者的關系,讓雙方都能講出自己真實的想法。
說服:權力在對方,無權的一方要求改變有權的一方。
典型錯誤:說服時,以為只要能辯倒對方就可以“以理服人”
要:讓“我說服了你”變成“你說服了自己”。
談判:權力在雙方,雙方要合作,才能解決問題。
典型錯誤:談判時,以為只要真誠溝通就一定能攜手共贏。
要:確定一個雙方都可以接受的版本。
辯論:權力在他方,雙方無權決定勝負,通常由中立第三方裁決。
典型錯誤:辯論時,以為只要壓倒對手就是自己的勝利。
要:辯論講究風度,因為對手只是我們向第三方證明自己正確的一個工具。
熟練掌握以上5種說話能力,我們每個人都可以成為說話高手!