在看《奇葩說》以前，我幾乎沒看過馬東、高曉松、蔡康永的節目，對于他們的印象，除了胖，就是丑。但是看了《奇葩說》以后，馬東也不胖了，高曉松、蔡康永也不丑了，不是他們的外貌變了，而是他們三位的睿智、博識、幽默掩蓋了他們身上的缺點，是的，智商高又會說話的人就是行走的春藥。
今天我要和大家分享的就是由馬東出品，由《奇葩說》的奇葩之王們共同著作的這本《好好說話》。
一直以來，我們以聽話的方式被教育，卻又以說話的方式被考核，我們所學的東西無不以表達為指向，他人對我們的看法也幾乎都以表達為依據，可是作為最直接表達方式的說話，卻始終處于極其邊緣的地位，這很尷尬。
話是說給人聽的，說者和聽者會構成某種關系，在這種特定關系中，總是存在誰主動誰被動，誰需要爭取誰的問題，這就是我們說任何話的時候，都必然要身處其中的權力關系，你需要影響誰的觀念，誰就掌握著這場游戲的主動權。
一、溝通
典型錯誤：溝通時喜歡強行推進自己的結論。
有人喜歡用反問和追問的方式逼迫對方同意自己的某些觀點，以為這樣步步緊逼，就是逐漸接近真相的透徹溝通。其實，這樣做要么是對話演變成爭吵，要么是對方嘴上說不出什么，但心里會徹底地對你關門，變得越來越難溝通。
因為溝通是“權力的流動”，重在拉平二者的關系，讓雙方都能講出自己真實的想法。所以我們要避免沖撞，任何一方凌駕于另一方之上，甚至只是暗示出地位的區別，都是溝通的大忌。溝通的要義是平等，雙方處在同一個平面才能打開心結。
二、說服
典型錯誤：說服時，以為只要能辯倒對方就可以以理服人。
事實上，說服是“權力在對方”的一個場景。想象一下，作為一個顧客，完全不需要任何理由，就可以拒絕任何人推銷的任何東西，這時候如果售貨員以為可以以理服人，一定要問出你為什么不買這件東西，說不出來就必須買，我們是不是會報警？在說服過程中，我們就是那個推銷員，對方才是顧客。說服的關鍵就是要尊重并且利用對方的自主性，使其從自身的角度出發，心悅誠服地接受我們希望其接受的觀點。
我們要卸下對方的心理防御機制，訴諸對方自身的心理需求，讓我說服了你，變成你說服了自己，讓我的觀念打敗了你的觀念，變成了你的觀念升級了。說服的要義，是時刻警醒“權力在對方”，作為無權的一方，我們需要用各種迂回的手段達成目的。
說服不是說教，不是洗腦，不是機械地強化灌輸，而是以勸導的方式讓對方自行生長出我們所要的論點。這既不是卑躬屈膝，也不是蠱惑人心，而是對說話中真實存在著的權力關系表示尊重。
三、談判
典型錯誤：談判時，以為只要真誠溝通就一定能攜手共贏。
我們有沒有為方案細節與同事苦聊通宵，以為這就是有耐心，善溝通。這種通過軟磨硬泡取得的共識，真的能讓彼此合作愉快嗎？就算能，其中花費的時間成本是我們消耗的起的嗎？
其實，當方案各有優劣，誰也說服不了誰的時候，我們所面臨的場景就是談判而不是溝通，談判是一種“權利在雙方”的情況。此時我們需要把各自的目的、訴求、損益擺到臺面上來談，通過討價還價的利益交換，盡快確定一個雙方都可以接受的版本。
談判偏重協調，也就是在雙方合作才能解決問題的情況下，讓合則兩利，斗則兩敗的雙方去選擇合作，并且盡量實現各自利益的最大化，進一步說，談判的目的不是為了比拼彼此的籌碼，而是希望能夠通過博弈建立雙方的信任，匯集雙方的思考。
四、辯論
典型錯誤：辮論時，以為只要壓倒對手就是勝利。
當雙方就某些細節爭執不下的時候，我們可以通過引入有決定權的第三方（比如雙方共同的上級）。這個時候，場景就變成了辯論，而辯論是一種“權力在他方”的話語體系。
形象地說，就是雖然彼此都盯著對方，但是心里都在想著怎樣得到旁觀者的認同。對手并不重要，他們只是我們向第三方證明自己正確的一個工具，這是辯論的基本策略，也是辯論講究風度的根本原因。
五、演講
典型錯誤：演講時，上臺伊始就急著煽情或者下結論。
在話語權還沒有形成，還沒來得及在觀眾心中建立起親和性，可信度和權威感的情況下，急于求成的說辭，從來就不會有任何效果。
我們看那些經典的演講視頻，會發現演講者最開始都會有一個成功的破冰，他們在三言兩語間拉近與觀眾的距離，獲得觀眾的心理認可，再來傳達真正重要的信息。我們可以把演講理解為“權力的形成”，重在對觀眾的吸引、聚焦和引導。
色有三原，光有七彩，話術能力也是由這五個維度集合而成，按照權力關系的不同，分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。理解他們相互之間的此消彼長和滲透轉變，使其相輔相成地共同發生作用，我們就能在任何場景下好好說話。
End
在看這本書以前，我看過蔡康永的《說話之道》，大概也是缺什么喜歡補什么，自己不擅長說話，就特別喜歡看這方面的書，幸好，不會說話的我很愛讀書學習。雖然不會說好聽話，但通過看書學習，知道了怎樣不說傷人的話，這一點，絕對是成長中的一小步，走向成熟的一大步——越是成熟優雅從容淡定的人，越懂得說話的藝術，不是嗎？想想身邊那些會說話的姐姐們，聽她們說話真是溫暖和煦，如沐春風；而那些初出茅廬的小牛犢，常常是顧此失彼，為了語言上的小小勝利，失去了更重要的東西。對于這些，學之避之吧。
本期讀書：《好好說話》，馬薇薇，黃執中，周玄毅等著，馬東出品。
