小伙伴們注重品質
選擇廠家和各類供應商都精挑細選
假如收到貨之后出現質量問題,誰來買賬?
自己默默承受嗎?
千萬不要。
請注意以下幾點,我們一起解決問題。
1: 要求店里物流小哥去物流提貨時注意觀察包裝情況
如發現外包有嚴重破損或者變形,里面的產品有可能已經受到摧殘,如下圖。
這個時候,請物流小哥先不要把貨物提走,當場拆包檢查,當時當地聯系該物流部主管和廠家。
圖片發自簡書App
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2: 當場確認責任后,我公司會和物流協商承擔責任。確認解決方式是補發配件,現金賠付,還是退貨重發后,再提貨離開。
3: 關于售后,我們想做得更好。
查清真相并解決問題,您說,對嗎?
售后處理電話:137-3161-1263
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