運營社群對于大多數來人目的最終只有一個,就是變現。但這個過程是曲折的,這也是當今流行的社群和前幾年淘寶搜索的本質區別。
不可否認的一點就是錢變的比以前難賺了,之前淘寶搜索的成交的模式類似釣魚,我們只要設置好直通車廣告位,在配合一些好的營銷首圖作為誘餌就可以坐等魚群的到來。但那種日子在社群經濟的大潮到來之際大部分領域早已土崩瓦解。我們從此進入社群的農耕式經濟時代。我們轉身從一個漁夫變成了一個農夫。
今天就來談談如何做農夫的吧,既然是農夫我們做的事情就是種種子,澆水,讓種子生根發芽長大,最后收割果實。不可否認確實比較花心思。不過也因此我們和我們的用戶離得更近,我們之間也建立了情感,最終我們發現之前我們面對的大海雖然物質富饒,但卻充滿著不確定性,而如今的農耕時代我們才收獲了真正的沉淀。只要我們呵護好這塊地,我們就可以衣食無憂。
如今的淘寶已然不是原來的淘寶,微信微博這對兄弟卻樂此不備,據說微博去年股價暴漲。很明顯社交網絡的時代來臨了,我們都有這樣的經驗,無論是逛商場還是逛超市我們在里面沉溺的時間越長,消費的金額就越高。如今的淘寶出現了淘寶頭條,直播,有好貨無一不是往內容方面靠攏,微信微博就更不用說了。
所以當下我們要做的就是依靠好的內容捕獲用戶,先把興趣相同或者有同一需求的目標用戶圈定起來,讓后逐漸培育感情,但有個原則是讓用戶獲益,這樣的連接才會穩固,有了第一批用戶后我們就可以通過提供用戶附加價值從中轉化付費用戶,當然這部里一部分用戶會流失,但這個也是在所難免,記住一句話很關鍵,用戶的質量比數量更重要。
到了這一步還不算完,因為我們運營的是社群,我們可以接觸到每一位用戶,我們能了解他們的喜好,能最快的搜集到反饋,所以我們下一步要做的就是把這些對這些老用戶區別對待,就是對他們更好一些,適當發發優惠券,多給一些會員福利等,來激發他們復購率。這些回購率高的用戶就是我們要找的核心用戶。也許很多人沒有意識到這種核心用戶其實如果真的能找到1000人,基本上一家小企業就能站住腳了。如果你以為到這一步就結束了,那就是被自己局限了,我們還要做的就是要讓沉淀用戶形成回流,最終依靠他們的口碑在進一步轉化他們身邊的朋友,讓這個社交網絡的生生不息,帶來更多用戶。