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沒事聊聊!
日本有一家叫快速美的理發店,這家店跟其它的理發店不一樣,他家所有的理發店都是開在地鐵里,一個店只有10平方左右,到他家理發沒有按摩和洗頭等這些服務。
當顧客到了店里理發時,理發師會拿出三個發型供你選擇,剪完頭發之后,再用那個吸頭發的機器將你吸干凈,理一次頭發10分鐘就搞定了。
快速美在日本開了上千家這種連鎖店,他們不強調服務,只有強調一個字“快”,一切都是“快”,趁你在等地鐵的時間就幫你剪完了一個頭發。
他們把“快”做到了極致,店里只有一張半米高的斜著的凳子,坐也不是站也不是,目的就是讓你隨時準備迎接顧客。有一個很小廁所,光線很暗淡,免得你在里面玩游戲,刷朋友圈(哈哈)。
快速美這家店不跟你比整體實力,他只在“快”這一點上打敗你,當他們把“快”這一點做到競品做不到,做得沒有他家好的時候,就形成了他們的競爭優勢。
不怕服務有缺點,就怕服務沒亮點。快速美的亮點就“快”,追求的是效率,凡是想快速剪發,消費者就會想到快速美,直接搶占顧客的心智階梯。
可以看出,這位快速美的老板也是玩單點爆破的高手,中國有5家百年企業,而日本有2萬家,他們都有一個共同的特點,就是非常的聚焦和專注,在一個細分行業里深入到極致。