學習筆記|系統思維構建目標管理系統

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上兩周文章,按諾貝爾經濟獎得主卡尼曼的雙系統理論做了自己的理解:為什么寫文章難,點評文章也難 —— 雙系統的解釋 V2.0,經歷痛苦煎熬,系統1強烈反撲的18個小時之后,意識到這不是我能力圈所能駕馭,10周回顧做反思思考: 在能力圈努力事并持續的積累,這才是明智的選擇。評估自我價值定位后,本周老老實實的回到學習筆記輸出的積累階段。輸出目的是為自己內化和積累,而書寫大眾喜歡的文章(其實也寫不出啥),以文章積累勢能并不是我想要的和所能駕馭的。目前的策略是: 面對現實,在價值區間耐心輸出內化,做好基礎積累,尋求增量增長,等待非線性成長。

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去年7月,參加永澄老師『做自己CEO』課程,今年為保證課程效果和勢能價值最大化,課程采用【項目化+知識主題】的方式推進。本月課程主題:構建目標管理系統。在永澄老師指導下,建立個人首個知識主題網站:博根跟永澄老師學搭TLGSMS。按照知識創造步驟隨著課程的推進持續的更新中。

本周主題: 用系統思維自行嘗試分析目標管理系統。
課程的模式:先自行分析構建,導師范例解說,對標完善,構建屬于自己的系統。

去年永澄老師領讀古典老師『躍遷』時接觸過系統思維,可能是這個概念的維度太高,聽的云里霧里,也只是知道了這個詞而已。面對作業要求,沒辦法,只有把原有的資料重新回爐一遍。

參考資料: 永澄老師模型庫資料之系統思維

分享系統思考書籍:
-『用系統來工作』(作者:薩姆·卡彭特)
-『第五項修煉』(作者:彼得 · 圣吉)
-『系統之美』(作者:德內拉 · 梅多斯)
-『系統思考』(作者:丹尼斯 ·舍伍德)
-『系統思考實踐篇』(作者:邱昭良)
下載鏈接 密碼:mw3l

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以下是學習記錄,概念的維度高不好理解,但奔著學習效果的必要難度,硬著頭皮啃了一遍,沒有Get到心理表征,也無法自我構建,獲得更多的理論知識和啟發感。

一、系統思維及兩種視角

(一)系統思維三大要素

思維方式其實是一個有規則的套路——先考慮什么、再考慮什么等。作為思維方式的一種,系統思維必然也有其套路,從最簡單的角度來看,系統思維只需要關注三個要素:輸入、系統、輸出。

(二)觀察系統的兩種視角

系統思維的兩種視角:黑箱(盒)視角和白箱(盒)視角。

  • 黑箱視角稱為用戶視角
  • 白箱視角稱為專家視角

二、系統的定義、三元素和分類

(一)系統的定義

系統是什么?我們來看看它的定義:系統是一組彼此有關系的元素,相互依賴、相互作用形成的一個整體

(二)系統的三要素

  • 系統的元素。簡稱“元素”,即構成系統的各部分;
  • 元素之間的關系或結構。簡稱“關系”或“結構”,即各個元素之間的相關作用形成的構架;
  • 系統的功能。簡稱“功能”,因為各個元素之間相互作用、形成某種結構,系統就形成了功能,比如計算器的加減乘除、行政主管組織會議等。

(三)系統的兩種分類方式

系統可以按照兩種不同的方式進行劃分,分別是:按復雜程度劃分可以分為簡單系統和復雜系統(你想象成一個坐標軸的兩端),按是否有外部意圖可以分為自組織系統和他組織系統

1. 簡單系統和復雜系統

首先我們來看按照復雜程度劃分的簡單系統和復雜系統。由于我們的目的是加深了解,而不是做科學研究,所以我們只討論極端的簡單系統和復雜系統。區分兩者的標準是:系統輸出是否可以預測,如果可以預測,那就是簡單系統,反之就是復雜系統。

2. 他組織和自組織系統

按照是否有外部意圖進行劃分的系統:他組織系統和自組織系統
為了實現某種功能,人為設定系統元素及關系/結構,這種系統就是他組織系統,比如說電腦、供熱系統、辦事大廳等都是他組織系統。他組織系統最關心的就是系統功能穩定,當有輸入的時候,就必然對應某輸出。

三、系統思維的價值

統思維的價值是什么?所謂價值,指的是當你掌握之后可以獲得的收益。那么,掌握系統思維之后能獲得什么收益呢?
思考問題需要模型支撐,這里我引用科學理論的四個價值點來理解這個問題,分別是:理解、判斷、決策和改變。掌握系統思維可以幫助我們更好地理解事物、找出原因、正確決策和獲得相應改變。

(一)理解

任何可以視為一個整體的都是系統,這句話本身就幫助我們更好地理解事物。在遇到任何事情時,我們都可以想辦法將其理解為三個部分:輸入、系統、輸出,通過整體打包(封裝)的思維方式,化繁為簡,快速獲得對事物的理解。

(二)判斷

如果說系統思維可以幫助你簡單、快速地理解事物,那么,系統思維可以幫助你快速判斷出問題的關鍵點。系統為何可以幫助我們進行判斷呢?這源自于系統的三大要素:元素、關系/結構、功能。

(三)決策

決策是一種做出決定的能力,雖然我們每個人無時無刻不在做出選擇,但是,決定一個事業體發展的決策者是極為孤獨的。雖然我們可以理解、分析、判斷出重點,但是,究竟在哪個時間點上做出什么樣的決定,只有決策者自己承擔。站在系統的角度來看,輸入進入系統之后,會成為系統的一部分(對于自組織系統而言),而系統在輸出之后,對于輸出的結果基本沒有掌控,換句話說:系統輸出后,輸出會處于失控狀態。那么,一個決策者,如何面對失控的結果呢?但凡你站在決策者的角度,就會感受到這個孤單。另外,再到自組織系統的角度上來看,系統的輸出會重新進入系統,產生并不知道何種可能的系統功能,而這種改變是延時的,決策者只能承受這種壓力。
所以,對于決策者而言,多維度的系統思維的價值是無窮的,它會給決策者帶來穩定的思維方式,讓自己更有決心做出決策,并耐心等待改變的出現。

(四)改變

Point 1:第二序改變。
Point 2:三層系統。
Point3:復雜系統自影響。復雜系統的輸出可能就是輸入,某一個結果可能是原因的原因(例如復利)等,所以,站在系統思維的角度,輸入、系統和輸出彼此之間還會產生效應。輸入可以通過系統驅動輸出、輸出可以倒逼系統來調整輸入。

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知識點是復習看完了,依舊云里霧里。面對作業要求: 自行嘗試用系統思維分析目標管理系統還是無從下手啊。2018年春節期間,影隨永澄老師完成了20小時突擊戰: 圍觀永澄老師,搭建時間管理系統,全程觀摩永澄老師時間管理系統的構建,翻出資料,進行了對標模仿,從黃金思維圈、理解層次、系統思維切入,過程分析烏龜圖,完成了對目標管理系統初步分析:

GC 分析

What(界定范疇): 時段目標管理(年季月周日)
Why(明確意義): 優化假設
How(怎么做): 時段目標管理管理系統

  • 流程
  • 工具體系
  • 范例

What(做成什么樣的): 能指導年季月周日目標的實施并能持續優化


理解層次


(一)L1:系統

  • 我影響指標變化,指標變化反應我的決策問題,通過分析系統(對象),提升我的單位時間平均價值???? (借鑒TMS,不能理解)

(二)L2:身份層

  • 系統搭建
  • 系統運行
  • 維護者和優化者

(三)L3:信念和價值層

  • 目標優化假設的工具

(四)L4:能力層

(五) L5:行為層

(六)L6:環境層

看了永澄TMS系統是從理解六層次進行系統打開的,而我理解六層次完全沒頭緒切入


系統思維

對于TLGMS來說:
System:時段目標管理系統;
Input:期待,想要;
Output:目標,目標成果和假設驗證和優化

系統的元素: 年目標、季目標、月目標、周計劃、日計劃、時刻
元素之間的關系或結構:


系統的功能: 目標達成,持續優化假設


過程分析烏龜圖

⑴ 原相關資料

171005 - 烏龜圖 (過程分析)

⑵ 時段目標管理過程分析

  • 輸入: 期待,目的,目標

  • 過程: 時段目標管理過程

  • 輸出:

    • ①目標達成/結果
    • ②指引方向
    • ③修正假設
  • 由誰進行: 目標推進人

  • 使用資源?使用什么方式進行?(工具體系):

    • 同步盤+ME+BC
  • 如何做?活動的依據?(流程體系):

    • 年季月周日時刻目標制定流程
  • 關鍵準則什么?評價活動的指標?(評價指標)

    • 目標達成率
    • 滿意度
  • 支持過程/相關過程是什么?(能力)

    • TMS時間管理系統
    • 目標達成術
    • 假設體系
    • 反思技術

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今早CEO課,永澄老師詳細講解了:如何用系統思維進行對象分析。看看大神的思考構建過程吧!

⑴ 系統分析原則:

①從輸入和輸出倒推功能,從功能分析功能的內部流程;
②逐層打開系統;
③使用邏輯層次的視角架構系統;
④將分析過程客觀化;

⑵ 個人目標管理系統分析過程

①輸入輸出分析

如果我們把“個人目標管理系統”做為一個整體,那么,它的輸入、輸出都是什么呢?

這個問題怎么思考呢?你可以這樣想:

  • 如果沒有這個系統,一個人在做事情的時候可能亂七八糟、隨波逐流;
  • 但是,如果有這個系統,一個人可能知道自己要什么、知道事情怎么做、知道遇到問題如何處理、并且可以持續產生成果實現自己的目標。

所以,我們可以回答這個問題了,個人目標管理系統的輸入輸出分別是:

  • 輸入:一個個體;
  • 輸出:取得的成果、實現了的目標

繪制成系統過程圖為:

一個人 ——> 個人目標管理系統 ——> 成果、實現了的目標
② 逐層打開系統 - 第一層打開

根據系統的功能輸出(取得成果、實現目標),我們嘗試著分析系統打開的樣子。

系統的第一層打開的要素應該有(根據功能輸出來思考的、倒序分析):

  • 推動行動
  • 成果設置
  • 目標設置
  • 目標和成果的關系

因此,可以繪制系統一級打開效果如下:

一個人 ——> 目標設置 ——> 目標和成果的關系 ——> 成果設置 ——> 推進行動 ——> 成果、實現了的目標
③第二層打開

再逐一分析每個環節,來吧系統進行第二層打開:

目標設置包括:

- 對一個任務設置目標
- 對人生不同時長的階段發展設置目標

目標和成果的關系:

- 要根據目的背后的目的,來說明成果
- 并根據成果反向校驗是否可以支持目標達成

成果設置:

- 最終的成果說明
- 關鍵思路形成
- 關鍵里程碑的成果

推動行動:

- 把目標分解成可以推動的任務/行動;
- 對于目標分解后的任務/行動進行統籌計劃;
- 要目標形成的過程記錄,以免推進時遇挫導致意義懷疑;
- 要對推進過程進行管理,以免內外部干擾;
- 遇到困難時,可以突破阻礙;

成果和實現了的目標

- 對過程的細節成果進行整合
- 補充形成更大的成果

⑶ 使用邏輯層次的視角架構系統

  • 系統層

    • 目標管理是個體和未來的互動,它決定著我們究竟要如何面對未知的態度。
  • 身份層

    • 一個目標管理者,身份是:一個主動掌控生命、一個利用最佳工具的持續成長者。
  • 原則、信念、價值層暫略

  • 能力層

    • 知識:目標、目標管理、框架、模型、方法等。
    • 技能
      • 目標規劃能力(對時長不一的任務、對不同的人生長度)
      • 想像力(看見未來、形成成果)
      • 戰略規劃能力(形成思路)
      • 統籌能力(任務分解與計劃)
      • 問題管理能力(執行遇困處理、中斷處理)
      • 情緒管理(執行遇困處理、中斷處理)
      • 成果萃取能力
  • 素養
    • 扎實(記錄)
    • 試錯勇氣
  • 資源層,暫略

⑷ 整合,以便于記

為了更方便記憶,我們將上述過程做一下重新歸類和整合,我們可以將個人目標管理系統劃分為三個部分:

  • 目標制定(從一開始到記錄)
  • 目標推進(推進及過程中的應對)
  • 成果取得(成果整合)

我的課后感想

  1. 今天的聽課感受怎么樣?
    • 第二次看老大系統思維分析系統及系統打開了,對系統思維有點混沌初開了,對系統分析和打開有了最初始的表征。方法有了,但沒有一定的思維深度和開闊度,做好系統分析還是挺難的。先按指導去模仿,再掌握,精進吧
  2. 今天獲得最大的認知是什么
    • 緯度,整體把握,整合能力對系統分析很重要。
    • 任何對象都可以用系統思維來做分析,不同的認知層級分析結果是不一致的,解釋的效率和功能成果也不一致。
    • 正確的分析是判斷和決策的基礎,也取得成果最基本的前提。系統分析是比較高維的方式,早訓練,早習得,早收益。
    • 高手能力 : 分析正確-精準判斷-抓出關鍵-有效決策-把是做對-取得成果。
    • 系統分析的基本套路: what(確定范疇) - why(輸出是有價值,澄清價值) - how(層層打開) - what (寫下來,做成什么樣子)
    • 系統分析基本思路: 從輸出倒推功能,一白箱視角打開,按理解層次和生態思維構建,系統特性分析(自洽),確定工具體系
    • 做第一(好10倍)的策略: 范疇控制(能力圈內競爭) - 認知升維策略 - 能力升維策略 - 能級升維策略
    • 系統的三大特性: 適應性(如何持續的運作),自組織性(生態,自生長),層次性(按層次打開)。
  3. 課程里有哪幾個點最觸動你,為什么?
    • 有指標才能衡量,指標指明了方向,要做到什么程度,達到什么程度,以及如何努力
  4. 說一說你想要怎么實踐呢?
    • 從思想上重視系統思維,按照基本思路刻意訓練系統思維的能力:對日常的對象進行分析。

如果能看到這里,親,請先讓我心疼你3秒,讓你受累了。
因為,我知道,這太理論,維度可能高了點,如果沒有一些背景知識的話,深入看下去很難。畢竟不是每個人關注系統思維這種底層思維的,但是,高手都在用。

雖完成理論學習,實例觀摩過程,但離建立心理表征還是有段距離的。慢慢搞,慢慢悟吧,總有通透一天的。

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