“城市套路深,我要回農(nóng)村”,可是農(nóng)村套路也不少呢!特別是現(xiàn)在電子商務(電商)非常發(fā)達,套路無孔不入,馬上就是雙十一狂歡購物節(jié),你準備好剁手了嗎?剁手前,先看看電商商家們的那些套路吧,擦亮眼睛,做理性的消費者!別問我怎么知道這些套路的——我在電商公司從事運營工作,請允許我為你揭秘商家的套路,為你的理性購物做參考。
1,包郵
同樣的一件衣服,A店賣299元包郵,B店賣289元+10元運費,結(jié)果是A店的銷量遙遙領先。有趣哈,付出的成本都是299元,因為表述不一樣,銷量就有很大區(qū)別。那么,這兩種表述在消費者心中產(chǎn)生了什么“化學反應”呢?消費者會覺得A店的299元是衣服的真實價格,包郵是商家送給顧客的福利,會覺得占了便宜;相反,B店的衣服值289元,出于“一分價格一分貨”的習慣思維,會覺得B店的質(zhì)量沒有A店好(價格比較)。什么,還要10元運費?這是多付出的成本呀,引起了消費者心中的“損失規(guī)避”心理,終于,消費者紛紛用錢投票,買了A店的衣服。
2,組合優(yōu)惠
A店很懂消費者心理,只憑一招就在激烈的競爭中脫穎而出,可它還有“組合招”:組合優(yōu)惠。剛要付款買299元的上衣,發(fā)現(xiàn)頁面上這件上衣搭配一條褲子非常好看,一起買才399元,旁邊還加了文字“褲子原價200元”,相當于半價(100元)就可以買到褲子,組合買套裝很劃算呀!買還是不買呢?很多消費者會一起買!
3,滿減
嗯嗯,很開心,原價499元的衣服,現(xiàn)在399元就可以買到了!此時客服介紹說,滿400元優(yōu)惠30元哦!還能這么優(yōu)惠?就是說我再花1(400-399)元,可以優(yōu)惠30元,哇,1元當30元用,超劃算,再看看其他衣服!去店里逛了一圈,發(fā)現(xiàn)喜歡的打底衫要100元,買還是不買呢?再想想30元的優(yōu)惠,果斷買下,這件打底衫相當于打了7折呢!好看又超值!
4,7天無理由退換
可是你還有些擔心,畢竟網(wǎng)上買衣服沒辦法試穿,萬一不合身怎么辦?商家早已為你想好了:“七天無理由退換貨”,親,送運費險哦!可以免費退換,來回運費我們出!這一招完全打消了你的顧慮:反正可以退換,我又沒有損失,買回來試試!
5,最后期限
經(jīng)過以上幾個組合招式,商家已經(jīng)完全突破了你的心理防線,“只能買我”促使你決定付款!此時,商家往往還有一招“殺手锏”:今天是活動最后一天,買套裝優(yōu)惠100元、滿400元抵30元只限今天,快點付款哦!好吧,付款還不行嘛!心理防線完全崩潰!
你本來只想花299元買一件上衣的,最后花了469元買了一件上衣、一條褲子和一件打底衫。商家?guī)滋捉M合拳打下來,提高了50%以上的業(yè)績,也就意味著,你多花了50%以上的錢。
為了減少淘寶購物的被套路,有以下建議:
1,商家總能找到讓你掏錢的理由,買東西不是依據(jù)商家的促銷優(yōu)惠,而是你的真實需求,購物前做好計劃,按需購買,計劃外的東西堅決不買。
2,選擇幾家淘寶商家作為固定的購物點,成為他們的老客戶,他們具有口碑好,幾乎沒有促銷活動的特點,彼此信任,減少被其他商家套路的風險,也可以減少購物的挑選成本。
另外,11.11馬上就到了,你可能認為當天買東西是最劃算的,可是我想告訴你的是,很多商家11.12還有返場活動,價格可能比11.11更低。