銷售新手如何查找客戶資料?

客戶可謂是銷售員“口糧錢”的來源,沒有客戶銷售也只能自己守著產品過日子了。所以,擁有大量的客戶資源是每一位銷售員所期盼的。老銷售就不用多說了,人家經驗多,人脈多,早就積累了自己的客戶資源,而銷售新手們就要拍腦門了:怎么找客戶啊!?好,今天小魚我就跟大家分享幾個查找客戶資料的途徑,不喜勿噴哦~~

一、找客戶資料前的基本要求

做什么事情都要有前提要求,找客戶資料也是一樣,為了保證尋找的潛在客戶的有效性,你必須做到以下3點基本要求:

1、充分了解你所要銷售產品的行業特性

試想一下,如果你連自己所銷售的產品所屬的行業都不清楚,你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢?只有了解了你所銷售產品所屬行業,你才能有目標、有范圍的去尋找自己的潛在客戶,否則你找了一籮筐的蘿卜白菜,最終你可能需要的土豆卻沒有在里面。

2、充分了解自己銷售的產品特性

產品特性包括很多方面,其中你要了解產品的所采用的原料,產品的工藝技術,產品賣點等,甚至要了解一下同行產品及相關的產品。

銷售員只有充分了解自己產品的特性才能靈活應對客戶的各種疑問,我們電話銷售人員只要充分了解自己的產品特性,才能有效定位那些客戶是我們產品的真正需求者,避免走冤枉路。

3、充分了解與本行業相關聯的行業

為什么要了解與本行業相關的行業呢?試想一下,我們如果了解關于本產品服務行業,產品運輸行業,原料供應行業,包裝行業,行業協會等,你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關于潛在客戶的資料呢?

所以,對于當我們電話銷售人員來說,還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性,才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。

二、尋找客戶資料的方法

掌握了找客戶資料的基本要求 ,接下來就了解一下老銷售們都是通過什么途徑找客戶的吧。

1、使用客戶搜索工具搜索

互聯網這么發達,客戶搜索工具有很多,可以幫助我們電快速的查找到大量的客戶資料。至于都有哪些工具我就不一一列舉了,度娘一下你要的工具list就出來了。

2、報紙、雜志、電話黃頁尋找法

利用報紙、雜志尋找客戶資料,也是一種尋找潛在客戶的方法,但效果也是不怎么特別明顯。一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調查信息,報刊如前程周刊,人才市場報。購買電話黃頁也是一種途徑,電話黃頁使用方便,每年更新一次,準確率也較高。

你可以充分利用這些信息為自己服務。

3、數據公司利用法

數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。

一般情況下,這類公司都可以為電話銷售行業提供成千上萬的客戶數據列表,想要獲得這些數據需要花點錢,所以有些銷售并不愿意采用這種途徑,但反過來想,與其毫無成效的做著毫無意義的事情浪費時間與生命,不如花些錢去購買些有價值的資料,可能回報會更大呢?

4、大型專業市場尋找法

大型專業市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現場物色潛在客戶。在這里來來往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。

5、展會尋找法

每年各個地方都有不少交易會或者展會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等,只要是符合你行業屬性,產品屬性的展會,你都可以去光顧,在會展上你可以搜集到大量的客戶資料,甚至現場尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。

6、熟人介紹法

即便你的人脈很少,但你總有親戚、朋友、同學及他們的家人、親戚、朋友吧,這些都可能成為是你的資源。這批人有可能成為你產品或服務的潛在顧客,即使不是你的潛在客戶,但可能為你提供他們所知道的對你有價值的潛在客戶的信息資料。

你的某一個朋友不需要你的產品,但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎?你的朋友不知道你潛在客戶的信息,你朋友的朋友難道手中就沒有這些資源嗎?去認識他們,你會結識很多的人。告訴你身邊的人你在干什么,你的目標是什么,獲得他們的理解,通過他們的幫助,你會很快找到你的潛在顧客,因為你身邊的人都會幫你,愿意幫你。

7、相互協助法

你接觸過很多的人,當然包括像你一樣的銷售人員,他們手中都擁有著一定量的客戶資源或者資料,熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手,他們一般都會和你結交,即便是競爭對手,你們也可以成為朋友,和他們搞好關系,分享資源,相互協助,甚至讓在對方拜訪顧客的時候他還會幫你留心,當然了,你有合適他們的客互你也一定會記著他,多好,額外的業績不說,你有了一個非常得力的商業伙伴。相互協助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法,且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料,同時你也幫別人尋找客戶資料,大家彼此相互協助。

8、客戶推薦法

在每位客戶的背后,都大約站著250個人。只要你不是從事騙子行業,只要你的產品貨真價實,只要你的服務能令客戶滿意,我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的。通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料。對于給你提供推薦作用的客戶,你一定不要忘記他們應該的回報,哪怕是一個你自己精心制作的小禮品也好,說明你的心里在感激著他們。

同層次階段,不同做事方式,你可能尋找客戶的方法也不同,但是大家想得到的結果卻基本相同,那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶,做好的銷售業績。

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