互聯網公司運營工作的流程:制定策略~分解指標、規劃工作~執行落地、達成目標~檢測數據、調整方向。
第一、制定策略
就是我們要根據我們的產品形態、產品當前所處的階段,以及當前一些核心相關數據上面的表現,來制定我們的運營策略。
第二、分解指標、規劃工作
根據第一步制定的運營策略來進行目標的拆分,并根據目標的完成向內向外的資源爭取和分配,以及制定具體的工作計劃。
第三、執行落地、達成目標
有了規劃策劃和具體的規劃資源配備后,我們需要通過文案、活動、事件傳播、產品機制設計、用戶維系等具體的運營手段來達成我們的目標。
第四、監測數據、調整方向
所有計劃執行后,作為一個合格的運營,我們一定要學會收集數據,分析數據和相關的用戶反饋,并評估我們的運營工作成效,再根據數據和用戶反饋尋找潛在的問題、潛在的產品方向和用戶的需求等,并將結論帶入我們新一輪的運營工作中去,回到第一步:制定新的運營策略,進入下一個循環。
這就是我們所說的,做運營永遠要向迭代去要數據,也要依據數據去做迭代。