上篇講了績效激勵心理策略,本篇會透漏另外兩個實現績效自我管理的心理策略。
上篇鏈接:讓績效管理實現被動管理到自我管理(上)
3、期望值理論
績效期望圖里中間一層有四個指標:這四個指標用過程模式表示為:個人努力→個人成績(績效)和組織獎勵(報酬)→個人目標(需要),表示這種需要與目標關系。
期望理論是以四個指標反映需要與目標之間的關系。就是要激勵員工,必須讓員工知道:
(1)努力與績效的關系? ? 個人努力是指員工工作的行為強度。只要努力工作就能提高他們的績效。
(2)績效與獎勵的關系 ??只有績效達標,個人需要才會實現,即他們需要的東西(報酬獎勵等)是和績效掛鉤的。個人績效是員工的一級目標,是獲得獎勵的工具,個人一級目標達到就能獲得高績效;組織獎勵是員工個體獲得組織獎勵的工具,包括外在的升職加薪和內在的培訓發展機會。
(3)努力與個人目標的關系 ? 努力工作可以滿足個人目標,提供給他們真正需要的東西(報酬獎勵等)。個人目標往往最容易被企業忽略,往往企業只做了前個步驟,這一步沒做。要使個體需求被滿足,只要用個人目標進行激勵就會使其繼續產生持久的動力。
至于個人目標是否能達成,需要看獎勵概率的高低,員工會根據自身條件看公司獎勵的概率,如果能滿足個人需求,員工就會有信心和動力達到目標,反之不會,但獎勵的概率低不能滿足個人需求時,員工就會不努力失去內在動力,這就是為什么文章開頭說績效是把雙刃劍的原因,績效好工作就積極,績效不好工作就消極。
人之所以能夠從事某項工作并達成可以看到的目標,是因為企業目標和這些工作會幫助他們達成自己的目標,滿足自己某方面的需要,從而驅使心中產生激勵的力量。
而這里還要考慮到每個個體的特質不同導致需求也不同。不管是個人的物質獎勵還是精神獎勵都屬于激勵員工工作的動力。因每個人的需求有差異性,且獎勵與個人需求有關,所以獎勵需要滿足個體的某方面的需求,同一種獎勵辦法對于每個員工來說滿足程度不一樣,如果不能滿足,工作動力就下降。
二、心理契約系統策略
那么要怎樣才能實現給到每個個體的不同層次的需求呢?就是員工心理契約策略,只要滿足員工的需求就可以,員工需求一般有7個方面:
①良好的工作環境 ②工作任務與職業崗位吻合③安全歸屬感 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ④報酬福利 ⑤價值認同 ⑥培訓發展機會⑦ 晉升機會
從員工的滿意度、員工的參與度和企業給到的員工承諾這3個方面可以看出員工在企業的心理狀態, 企業管理者的目的就是通過人力資源管理實現員工工作滿意度從而讓員工對企業產生歸屬感和工作賣力的投入。
假設你是HRM的應聘者,你完全滿足兩家公司的HRM勝任力模型,所以收到了這兩家公司的HRM的Offer,一家的Offer通知內容很全面,薪資福利和社保年終獎等都有,另一家公司的Offer與這家不同,你收到了2張Offer,1張是你剛進入企業的HRM崗位的相關的薪資福利等,另一張是未來1~3年可以快速到達崗位的Offer的HRD崗位勝任力模型和對應的薪資福利。
我想不只是每個人都會選擇發放2份Offer的公司,因為根據時間線系統的心理策略會讓你看到了未來有可能達到的總監職位的目標,滿足你未來想要的樣子,會讓你進入企業后就為這目標而努力奮斗從而實現績效倍增,每個人都有期望值。
不只是公司招聘發放Offer時可以應用這個時間線系統心理策略,還有績效面談時和教練培訓時都可以應用到這個心理策略。
三、績效杠桿心理策略
除了以上兩種心理策略可以激勵員工外,還有一種可以實現績效自我激勵管理的心理策略就是績效杠桿心理策略,而這個策略分正心理策略和負心理策略兩個策略:
1、績效正心理激勵
對不同特質的人采取不同的態度,既能達到公司效果也肯定會得到員工對公司的支持。
以大家熟悉的DISC測評工具里各種特質的優點為例分析:
①D特質:因其要強的個性不滿足現狀,可以找一個比他更優秀的人為榜樣,促使他有動力。所以激勵策略是找榜樣!
②I特質:因其愛表現的個性可以給他展現能力的舞臺,讓他與其他員工互動而得到同事和公司的表揚,表揚形式可以是活動或旅游的獎勵,所以激勵策略是給予非物質的贊賞激勵。
③S特質:因其穩定的個性,工作積極給予高度的團隊支持,也是團隊的最佳擁護者,所以激勵策略是告訴其公司的精神使命,并使其得到更多人的認可。
④C物質:因其謹慎的個性,重視數據分析,精準有邏輯,所以激勵策略是物質形式的實際獎勵。
正激勵策略就是要強化他的優點行為,發揮其優勢長處才能得到獎勵。
2、績效負心理激勵
如果公司將負心理激勵和正心理激勵結合起來,科學地管理就更能充分發揮員工的潛能。以下按DISC各類特質的缺點來分析:
①D特質:因其沒耐心,所以要學會讓其傾聽別人的能力,多采納建議,避免一意孤行,所以激勵策略是要求關注細節計劃。
②I特質:因其較自我,要學會從全面考慮組織戰略的格局,激勵策略是注重時間管理和目標,還有情緒控制。
③S特質:因其依賴性重,不獨立,所以要增強他的自信,避免負情緒,關注工作的主動獨立完成。激勵策略是養成前瞻、積極、主動、獨立的習慣。
④C特質:因其太要求精準完美要讓其關注時效,因為時效比完美更重要,還有其較嚴肅要幫助其建立良好的人際關系,讓他多關注周邊的同事,讓其變得具有親和力和包容力。
負激勵策略就是要弱化他的缺點行為,讓其缺點逐漸改善甚至消失,否則違背組織目標就給予其懲罰。
總之績效管理強調組織目標和個人目標的一致性,強調組織和個人同步成長,形成“多贏”局面,只要企業關注到員工的天賦優勢就可以達到他的目標,讓低績效的員工實現高績效,高績效的員工了解其動力源促動績效倍增。
在績效管理的各個環節中都需要管理者和員工的共同參與。本文的激勵型績效管理,側重于激發員工的工作積極性,更適用于處在成長期的企業。而處于成熟期的企業更適用管控型績效管理。
備注:? 本文是小編聽微課后的總結,內容主要來源:HRPC漢睿樸策直播學院