????? “我忙著呢!”不管是出自你的口，還是別人對你說的；不管是上班期間還是休息期間?？傆幸环教幱趦染位驘┰甑那榫w之中。你是否也遇到過或正處于此種窘態。如果是，那就跟大家分享一下史蒂芬.柯維的《要事第一》這本書，分享可以消除隔閡、處理好人際關系；可以讓自己在不知不覺中思考、進行創造性想象。希望大家工作或生活中多多分享。

??????? 史蒂芬.柯維把時間管理分了三個時代：第一代，隨時帶紙筆，做備忘錄；第二代，做計劃；第三代，計劃、排序、控制。大家可以對號入座，看看自己屬于第幾代。

???????? 讓我們了解一下現實中每一代中的奇葩：

???????? 第一代：用紙和筆列了一天或一周要做的事，幾天后紙丟，不知道自己該做什么了；走訪市場發現了問題想了應對之策，記在了紙上，幾天后紙丟，匯報工作時不知道市場有什么問題了。紙和筆只是解放大腦的記憶功能用來思考，我們不能養成大腦思考的惰性。

????????這一周你做了什么有價值的事情？

??????? 突然我們發現好記性好、爛筆頭都不靠譜。他需要的是基層員工的責任感:積極思考、即時反饋、主動分享，或是上級的溝通、監督、控制。

??????? 第二代：大部分公司都要求員工上報“周工作計劃與總結”。員工大都會如期完成計劃任務。但員工完成的成效怎樣？或者說員工完計劃任務的過程中是一個什么狀態—— “別煩我，我忙著呢！”、“幫我把這個表做一下！”員工是否感覺這一周做了有價值的事情？

??????? 第三代：大部分公司員工的每月績效考核中都有主項工作，員工是怎樣對主項工作進行排序，并控制各計劃內容的完成進度的？是否有員工在月末完成了某幾項工作主項？你真能控制進度或控制他人嗎？

??????? 不管你處在第幾階段，你是否每天都在迎合別人的迫切期望？你是否在找更便捷的制表、寫報告方法，來快速完成每天的工作，期望電話里對家人、朋友、同事、同學不說“我忙著呢!”這句話。

??????????史蒂芬.柯維說“如果更努力、更機靈、更快捷都不靈光，那還有什么辦法?”

????????? 我們還有什么辦法？

?????????? 一、史蒂芬.柯維告訴了我們兩類人如何在工作中安排時間比例，我們可以借鑒：（如下圖）

?????????（1）積極者

???????? ①用了20%-25%的時間去做第一象限（既緊迫又重要）的事情：這一象限，我們進行管理、創造，需要拿出自己的經驗和判斷力來應付諸多需要和挑戰。同時，我們也需要認識到，很多重要事情之所以變得迫在眉睫，是因為被延誤或因為沒有進行預防和籌劃。在工作中我們會遇到客訴等情況、或是因為惰性或其他原因而耽誤的重要事情，這一象限我們需要有預防、準備的意識和積極主動、雷厲風行工作的態度。

????????? ②用了65%-80%的時間去做第二象限（重要但不緊迫）的事情：這一象限，我們進行長期規劃，預測和預防問題，投入更多的時間提高我們的辦事能力。一方面，忽視這一象限就會導致第一象限擴大，從而造成壓力、精疲力盡和更深層次的危機。另一方面，對這一象限進行投入將使第一象限縮小。計劃、準備和預防可以避免很多事情變為當務之急。第二象限不會逼迫我們，我們必須去做。做了就可能當領導，因此這一象限也叫“領導象限”。在工作中從我們的職業規劃、課題項目都屬于這一象限。這一象限需要我們有奉獻精神、創造性和糾偏意識。

?????????③用了15%的時間去做第三象限（緊迫但不重要）的事情：很多電話、會議和不速之客屬于這一類。一般我們在這一象限花費很多時間，滿足他人優先考慮的事情和期望，卻認為自己在干第一象限的事情。在工作中下屬商沒有完成相關工作而領導代替下屬補救或經銷商沒有及時提報相關報表而業務替代補救就屬于此象限。

?????????④用了不足1%的時間去做第四象限（不重要又不緊迫）的事情：此象限又叫“墮落象限”。

????????? （2）、消極者：

????????? 多在第四、第三象限投入大量時間，在第二象限基本不投入時間，在遇到第一象限的事情，多進行應付了事、工作中容易出現問題。這類人多是消極怠工、逃避在工作中遇到的問題。

??????????二、認知自我

???????? 雞蛋從內打破是生命，因此成功總是從內到外的。絕大多數人從心里不想變得無能為力，他們只不過是還沒有完全進入角色。雞蛋孵化不管是人工還是通過母雞，都是有某種幫助的，因此我們可以給予他們培養、鼓勵和支持。如果你不知道要干什么或感覺自己無能為力，那么你可以堅持做如下事情：

????????（1）每天晨間寫日記，記錄昨日有意義的事、完成的工作、遇到的問題、取得的收獲；然后寫下今天的工作項目、可能遇到的問題、預期完成的效果。

??????? （2）每天向領導、同事和親人分享自己完成工作的進度、遇到的問題、取得的收獲；得到不同人不同角度的反饋。對取得的反饋進行再分享，讓眾人共同進步。

????????? 通過以上兩點，你將會更加自信、人際關系更加協調、心態更加平和，更加清楚的知道自己要什么。

???????? 三、獨立意志

??????? 人們為過更好的生活而忙忙碌碌，在以為打造了良好生活且失去了生活。其實，工作也是生活，想要工作中有條不紊，首先你得做有獨立意志的人。在工作你要得到什么，首先你要思考自己的規劃，給公司帶來的價值能否支撐。在實現規劃過程中，你要對工作中遇到的事情進行排序，做”重要不緊急”的關系到方向的事；授權既不緊急又不重要的事；授權并跟進緊急但不重要的事。對以此提高辦事能力。

?????????如何培養獨立意志？你可以主動通過做出承諾并遵守承諾來培養獨立意志。做出承諾后，你為確保不違背承諾，你會做細致的思考并付諸實施。

????????? 四、即時反饋、分享

??????????“將首要事情做在首位”的根本就是領導先于管理。不管是高層還是基層領導，只要你擔當領導的角色，我們就不能僅僅置身于微觀管理、巡視、檢查和解決危機。我們需要創造共同的構想，加強和培養個人和團隊的能力，善意地幫助他們發展能力（你需要我給你提供什么幫助而不是你應該這樣做），建立相互信任的人際關系。這需要我們即時雙向反饋，只有這樣才能及時糾偏，保證個體和團隊都把首要事情放在首位，不至于方向錯誤，而分享則能讓自己、分享對象達到心里的平和。

?????????? 最后，告訴大家”消極的人找借口，積極的人找方法”。 成功總是從內到外的，職場上如果有人能拉你一把，請不要忘了做這八個字——“積極主動、分享反饋”。