管理問題一直是我思考的問題。

首先是用提問思維，可以說關于這么問題我提了太多的問題，下面列舉一些簡單的問題：

1.管理的本質是什么？

2.管理有哪些主要的方法？

3.管理中最重要的問題是什么？

4.從整體上說團隊的目標是什么？

5.從小團隊來說目標是什么？

6.從個人來說目標是什么？

7.從整理來說公司的需求是什么？

8.從團隊來說需求是什么？

9.從員工個體來說需求是什么？

10.公司的優勢是什么？

11.小團隊的優勢是什么？

12.每個人的優勢是什么？

13.我的優勢是什么？

10.公司的劣勢是什么？

11.小團隊的劣勢是什么？

12.每個人的劣勢是什么？

13.我的劣勢是什么？

14.公司先存在的問題是什么？

15.這個問題的本質是什么？

16.這個問題出現的原因是什么？

……

可以說上述問題僅僅是一小部分而已，因為需要先找到問題，再找到原因，最后找到解決方案，所以，所提出的問題基本上分為整體、部分（團隊）、個體這三個層級，再加上自己，可以說從四個方面找問題，找原因，找解決方案，這也是目標細分發的運用的一小部分吧。

管理的本質把陌生概念轉化為熟悉概念再疊加，其實管理的概念不陌生，但是沒有幾個人能夠非常清晰，非常具體地說出什么是管理？好的管理有什么標準？也許有一些高度概括的一般性的東西，但是我覺得，對于每一個公司，沒一個團隊在不同的發展時期，不同的規模，管理這個概念和領域的內涵和要求是不一樣的，而對于我現在的公司來說，管理首先就是讓公司完成預定目標，讓公司運轉井井有條，蒸蒸日上。

那么公司完成目標是否就是每一個人都能完成目標呢？不是的，任何一個團隊都不可能脫離二八定律，永遠都是20%的人完成了80%的任務，每一個人的能力素質崗位都不一樣，員工需要的是公平，但不是平均，好的員工是需要不好的員工來襯托的，不好的員工會變成好的員工，好的員工也會因為特殊情況變成不好的員工，這個就是變化，使我們需要不停的去發現和解決的問題，因為員工有好壞，那么就會有獎懲，這兩個手段就是利益驅動和損失厭惡，這兩種手段又會有物質上的和精神上的。

那我是怎么做的呢？

第一、首先就是，把整個公司的大目標細分成每一個團隊的目標，再細分成每一個個人的目標，也就是必須要明確每一個人的年度目標，再繼續分解成月度目標。這個重新梳理確實是一個非常龐大的任務，因為需要考慮不同的崗位之間的配合，能力等因素，說起來簡單，要細分下來還是有很多技巧和工作的。

第二、明確崗位職責。這個崗位職責就是明確一個完成目標需要做的具體工作。這個是從總目標分化出來的，之前一直覺得同一個崗位應該都差不多，現在感覺到要根據公司的具體情況和管理的需要，可以浮動的，但是對于每一個人來說就是告訴他每一時段要做的工作都有哪些，這個還要考慮到公司的人數，目標和組織構架的問題，可以說牽一發而動全身，唯一不動的就是總目標。

第三、細化公司制度。利用目標細分法，這個制度分為兩個層面，第一個層面就是總分，也就是針對整個公司的制度，這個已經存在，只是在原有基礎上在進行修改，也就是針對原來每一條制度，進行提問，看看其存在的合理性，有什么可以改進的地方，是不不需要存在，而根據和標準就是公司的現狀和目標。然后即使每一個業務單元的制度，這個因為根據不同業務需求制定的有針對性的制度流程。第二個層面就是明暗，明著的制度就是剛才所說的額，暗的就是不成文的規定，其實就是公司的文化，也就是讓每一個人感覺到這是一個什么樣的公司，我是一個什么樣的人。

第四、明確獎懲，這個就是利益驅動和損失厭惡，兩手抓兩手都要硬。也就是告訴每一個人不能做什么，做了會有什么后果。做到最后會有什么樣的獎勵。

第五、把員工分層。主要有兩個層面，一個是公司重點培養的，和非重點培養的，一個層面是榜樣，讓大家看到做得好的是什么樣的，有什么優待。做的不好的有什么下場。

第六、保證自己市調信息的通暢。這個主要就是在不同的團隊有自己比較親近的人，有敢說實話的人，不定期的從其了解公司情況。

第七、數量級的宣傳公司文化，主要就是不屈不撓、團結和專勁，并且把敬天愛人的思想放在里面，不管是桌面還是開會都要數量級的說、讓每一個人看到，要通過寫文章來讓一部分人去思考。

第八、多鼓勵。對任何一個人，有了任何具體的事情做得非常好，都要及時的鼓勵，這是一種強化，一種推動。

第九、培養經營思想，讓團隊阿米巴化。就是每一個團隊在在財務上虛擬獨立核算，因為沒辦法做到完全的獨立核算，就做出兩套賬，讓每一個團隊的成員知道自己團隊和個人的收支，讓大家慢慢去體會合作和經營的思想。

第十、在員工的需求：收入、快樂、成長上下功夫。收入要根據業績及相應的激勵機制，快樂是一種成就感和相互支持，相互團結、相互鼓勵的氛圍，是一種精神上的滿足。成長，有了三大，成長還是問題么？

上述的都是一些比較大方面的，每一條下面都有一些更加具體的落地措施，例如傳幫帶，成長捆綁，個人與團隊的業績捆綁，每個人每天固化使用艾維做事法，業務人員訓練使用麥凱，生日會，慶功會、定期談心、把一些思想與公司不一致的踢出團隊，員工麥凱檔案等等小措施，當然這個是四個多月，一點一點逐步建立的和完善的。