社會化媒體是主戰場

強調用產品經理思維做營銷。

小米做社會化營銷四個核心通道:論壇、微博、微信和QQ空間。

用戶關系：用戶關系越弱，信任傳遞就越弱，參與感的口碑事件擴散效果也就越弱。微信是強關系，其次是QQ空間和論壇，最后是微博。

今天如何看品牌影響力？我們主要是看百度搜索風云榜和淘寶排行榜。前者是市場指數，后者是銷售指數。

微博運營總結三個經驗

1.把微博賬號當成網站一樣去運營；

2.把微博話題當成網站的頻道一樣去運營；

3.一定不要去刷屏

微博要學會借勢營銷。

年輕人的QQ空間

QQ空間的運營兩個經驗：

1.QQ空間產品形態和微博有些類似，適合做事件營銷。空間的用戶喜歡點贊。微博用戶覺得自己是意見領袖，喜歡發表觀點。

2.QQ空間用戶相比起新浪微博的用戶來說，內容里外部鏈接的點擊率會更高。

微信的新玩法

如果把微信當做營銷平臺，這就等于走進死胡同。基于天然的通訊錄的好友關系，微信更適合做服務平臺。（公眾號）

策劃大活動能夠集中帶來微信公眾號的粉絲，但是形式重復的活動是粉絲增長的速率迅速下降。因此，僅靠抽獎激勵是不夠的，需要運營人員不斷創新，設計出好玩的活動形式。再配合適當的資源投入，才能很快的增加粉絲。

平臺變了，玩法也要變。

小米論壇是老用戶的家

刷微博和逛論壇

1.內容形式：微博內容碎片化；論壇內容專題集結，比較適合深度傳播

2.用戶結構 : 微博基本是平行結構，只有認證與否；論壇關系則是金字塔結構。論壇是俱樂部，微博是廣場。

要讓用戶的參與感落到實處，就一定要給用戶特權！模仿一定要看本質，不要只是看表象

有時候難度偏高的答題活動，不但沒有影響活動的參與效果，反而促進了積極參與這個活動。