每天5分鐘,解決一個商業問題。歡迎收聽,《劉潤·5分鐘商學院》,實戰篇。
我有個朋友,是開4A廣告公司的。以前給客戶設計廣告,都盡量高大上,感動自己,感動客戶。衡量廣告效果最重要的指標,是覆蓋率,以及品牌知名度和美譽度的提高。但最近,越來越多的客戶對他說:我們以后不玩虛的了,你就直接告訴我,廣告投放后,能直接帶來多少銷售,怎么衡量?
我這個朋友很痛苦,直接獲得可衡量的銷售效益,不是廣告投放的任務啊。可是,越來越多的企業用銷售效益來“綁架”廣告投放,怎么辦?
要解決這個“怎么辦”的問題,我們首先要理解這個問題的本質。這個問題的本質,就是在互聯網時代,越來越多的企業開始要求,原來分割的產品、營銷和渠道,不僅要各司其職,更要實現融合。我們簡稱:營銷一體化。
概念:營銷一體化
什么叫營銷一體化?
在《5商 | 基礎篇》的第36課,我們講過企業能量模型。企業經營,就是一個能量生產、能量轉化的過程。做產品,就是把千鈞之石推上萬仞之巔,獲得盡可能大的勢能,然后在最高點一把推下去,用營銷和渠道減小阻力,把勢能轉化為最大的動能,獲得盡可能深遠的用戶覆蓋。
這三件事情,本來是有先后順序的,產品先行,營銷跟上,渠道最后。但隨著移動互聯網的到來,產品和用戶間的距離,被大大縮短了。產品、營銷、渠道,不再是先后的三件事,它們像是咖啡、伴侶和糖一樣,融為了一體,這就是“營銷一體化”。
我舉個例子。
有家礦泉水公司,出過一款非常特殊的礦泉水:一個瓶子中只裝半瓶水。這些“半瓶水”整齊地放在超市貨架上,引起了顧客很大的好奇。顧客拿起來一看:另一半水,我們幫你送往嚴重缺水的地區,分給缺水的孩子們。
一瓶2元,你會不會買?一個大城市里人們每天扔掉的礦泉水,相當于缺水地區80萬兒童的飲用水。反正一瓶水也常常喝不完,還能幫到孩子們,顧客紛紛購買。這個活動在帶來巨大知名度和美譽度的同時,還為公司增加了652%的銷量。
這家公司,把“營銷”直接植入了“產品”設計環節,最終帶來了“渠道”銷售的直接增長。這就是“營銷一體化”。
我再舉個例子。
2016年,Angelababy成為美寶蓮的代言人,美寶蓮決定開發布會。但這次發布會,沒有選在體育場或劇院,而是在淘寶直播。發布會上,美寶蓮直接賣起了一款新產品:唇露。淘寶的直播和電商系統天然是打通的,在直播窗口就能直接下單,短短2小時,美寶蓮賣出去10000只唇露,銷售額142萬人民幣。
“直播+電商”的模式,不僅提高了品牌的知名度和美譽度,而且用“營銷”活動,直接把“產品”通過電商這個“渠道”賣給了消費者。這就是“營銷一體化”。
那我這個朋友應該怎么辦?不要把自己僅僅定位成“營銷”顧問,而要向上走到“產品”設計環節,向下走到“渠道”銷售環節,幫助顧客實現“營銷一體化”,最終提高業績。坦然接受吧,顧客用渠道銷售“綁架”營銷創意,其實是大勢所趨。
運用:
那這個“營銷一體化”,在商業世界中,還能解決哪些“怎么辦”的問題?
我是做自行車的,想借助“營銷一體化”,提高銷售,尤其是客單價,怎么辦?在車燈、車籃、車鎖的位置,都貼上二維碼。掃碼就能一鍵下單,補齊配件。這就是產品即渠道。
我是開日用品連鎖店的,我想用我的渠道,促進整個品牌的營銷,怎么辦?顧客買完東西,那個紙袋子你收多少錢?1元錢?別收了。掃碼關注微信,就送吧。名創優品就是這么做的,現在它的微信公號已經有1400萬關注者了,為品牌營銷打下了堅實基礎。這就是渠道即營銷。
今日得到:
最后,我們來小結一下。什么是營銷一體化?企業經營,就是一個能量生產,能量轉化的過程。產品生產勢能,營銷和渠道把勢能轉化為動能。但是,隨著移動互聯網的到來,產品和用戶間的距離被縮短,這三件事開始融為一體。把營銷植入產品,把產品作為渠道,把渠道貼附營銷,是大勢所趨。
連接,帶來距離縮短;距離縮短,帶來邊界消融;邊界消融,能讓我們更清楚地透視事物本質。
好了,今天的“怎么辦”,就回答到這里。我留給你的思考題是,你見過“產品即營銷、營銷即渠道”的公司嗎?
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這是《劉潤·5分鐘商學院》實戰篇,陪你成長的第27天,期待你的進步。