今天分享的書籍是凱倫?伯格的《如何實現有效社交》。

一、建立聽眾檔案，掌握聽眾的需求。

要想取得有效的溝通，首先需要建立一個聽眾檔案，即要掌握以下幾個問題：

1、溝通的對象是誰？
2、他遇到什么困難？
3、什么能激發他的興趣？

通過以上幾個問題，預設出談話對象的心理，掌握聽眾的需求，才能有的放矢。無論是在平時的溝通過程中，還是銷售、推銷產品時，這都是十分受用的。

二、重視身體語言，提升有效社交。

《紅樓夢》里王熙鳳的“未見其人，先聞其聲”在中學的時候就給我留下了深刻的印象。一個人的身體語言，如語音語調、言行舉止和給人的總體感覺，占到總體印象的93%。這項研究表明我們要高度重視身體語言，通過錄制視頻反復的觀察、修正，已達到給人最舒服的狀態。

當然，在溝通中言簡意賅的語言，也會幫助有效表達。

三、巧妙地引向自己的話題，避免跑題。

人在溝通當中，思維相當的活躍，剛說到吃飯，一會兒就提到了中東局勢問題，人的大腦真的很神奇。當遇到跑題的時候，就要注意了，采用魚熊技巧，一邊承接對方的話題，同時提起你想說的內容，這樣既不顯得沒有禮貌，又避免了沒有充分表達自己的觀點。比如說，你說的也有道理，我最近看了一部電影，它要表達的是……

溝通的技巧千千萬萬，在生活中適當運用這些小技巧，會讓我們的溝通更順暢，社交更有效！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? By面朝大海

花兒正濃