? ? ? ? 一個女學生上課時對老師說:“我昨天打破了我爸的古董茶壺。” “你父親有沒有很生氣?”老師問她。 “沒有耶!我對他說:‘爸爸,我給您泡茶,泡了這么多年,都很小心,可是今天不曉得怎么搞的,把茶壺打破了。’”
? ? ? ? 女生學說,“我爸爸先一怔,然后笑笑,故作沒事地說:‘破了就破了,東西總會破的,改天再買一個新的吧!’”
? ? ? ? 她這話,全班都聽到了。 無巧不巧,隔幾天,另外一個女學生也為她爸爸泡了好幾年的茶,也打破了古董茶壺。 她想起前面女學生說的話,照樣去向她的爸爸報告,卻被臭罵一頓。
? ? ? ? 原因是,她把同樣的話,換了個前后次序說出來— “爸爸!我打破了茶壺。”她戰戰兢兢地報告。 “什么?把茶壺打破了,那是古董耶!”她老爸臉色大變。
? ? ? ? “爸爸!可是我今天不曉得怎么搞的……”她解釋。 “你心不在焉!粗心!” “可是,我給您泡茶,泡了這么多年……”她又解釋。 “你還強辯?”老爸吼了起來。
? ? ? ? 這則小故事可能大家在很早之前就聽說過或看過了。同樣的事情發生,說的話也一樣,但因說話的順序反了,其結果卻截然相反。可見語言順序的重要性。
? ? ? ? 也就是說話的重點或者是令人敏感的結果,放到后面講,先制造氛圍,引導對方一步一步進入你的主題。但如果是開會就要“單刀直入”,先說說話的重點,再說原因。
? ? ? ? 再來看一則小故事。小李要去聚會,但今天他要遲十五分鐘。如果不打,對方肯定會著急;打,對方卻是個痛恨遲到的人。那么打還是不打呢?
? ? ? ? 小李選擇打過去,說:“老張啊!我準三點一刻到,堵車,稍遲十五分鐘。” 他一聽,只遲十五分鐘,則高高興興地說:“好!我等你。”
? ? ? ? 為什么痛恨別人遲到的老張,聽到小李無法準時聚會的消息并沒有冒火,原因在于小李的那通電話。小李知道自己無法準時到達聚會,提前電話告知老張,讓對方提前有個心理準備,并明確告知到達時間。
? ? ? ? 這就是語言的可信性,即說到做到,自己說的話,并且能做到。同樣道理的故事“狼來了”,謊話說多了,大人們知道了真相就不會再相信小孩說的任何話,即使那個謊話成真了。
? ? ? ? 前幾天參加一場課,聽到了新媒體和傳統媒體的區別,讓我感觸其說話簡單,明了的重要性。傳統媒體內容注重內涵,文采和深度,而新媒體注重正能量,戲劇化。
? ? ? ? 現在這個時代大家都更傾向于新媒體,方便和快速傳播是原因,但更重要的是,傳統媒體的內容專業性,看了覺得晦澀難懂,很難讀下去,而新媒體其內容自然是簡單明了,一看就懂的,很容易讀下去。
? ? ? ? 再回到我們說話上。當他人向你請教你學的內容有哪些,而你直接用專業術語去說,則可能還會出現理解有誤的情況,或許還需要你花費大量時間去解釋這些所說的專業術語。一通對話下來,他會覺得和你說話好累,聽也沒聽懂什么。
? ? ? ? 如果把專業術語替換成簡單易懂的話,以上尷尬現象絕不會出現,或許還能促進你們之間的關系,并更加輕松的顯示了你的專業性。
? ? ? 我們常會看到這樣一句話,我們用三年的時間學會說話,卻要用一輩子的時間學會閉嘴。生活中,很多成敗得失,都是一句話的事兒。一句話可以成事,一句話可以壞事。可見:說,是一種能力; 會說,是一種智慧!