作為管理者,怎么做好微信公眾號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)呢,如果沒有方向相當(dāng)于是無頭的蒼蠅,發(fā)一點(diǎn)這個(gè)信息,發(fā)一點(diǎn)那個(gè)信息,用戶群體不統(tǒng)一到最后還是一事無成。要想在眾多的微信公眾賬號(hào)中脫穎而出,每一天都能獲得穩(wěn)定的粉絲,怎么辦?
那么,今天就給大家簡(jiǎn)單的說說。自主組建團(tuán)隊(duì)相對(duì)一般機(jī)構(gòu)公司來說成本相對(duì)較高,其中需要涉及:編輯、美工、客服、運(yùn)營(yíng)等工作崗位,這些同時(shí)也受公司的發(fā)展模式影響,微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目不單可以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)公司的微信代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)還可以提供專業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方案。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)涉及:編輯、美工、客服、運(yùn)營(yíng)等工作崗位
微信代運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍
1、內(nèi)容定位
微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的定位要結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)品的特點(diǎn),要站在用戶的角度去想問題,不能只顧著推自己企業(yè)和產(chǎn)品的內(nèi)容,微信公眾平臺(tái)和微信一樣,是為用戶服務(wù)的,用戶只有在你的微信中獲得自己想要的東西,他們才會(huì)一直關(guān)注著你,和你成為朋友,你日后做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)就容易多了,而你微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容一定要有價(jià)值,因?yàn)橛脩羰强茨愕膬?nèi)容而來的,所以運(yùn)營(yíng)內(nèi)容一定要定位好,內(nèi)容一定要有吸引力。
2、推送到次數(shù)和形式
第一,推送的次數(shù)一個(gè)星期不要超過五次,因?yàn)橥扑痛螖?shù)太多只會(huì)打擾到用戶,有些用戶覺得反感甚至?xí)∠麑?duì)你的關(guān)注,而太少又不好,所以適當(dāng)發(fā)送就好。
第二,推送形式要把握好,運(yùn)營(yíng)內(nèi)容不一定都是圖文并茂的,可以寫一些短文本,字?jǐn)?shù)在兩百個(gè)字左右,能引起用戶閱讀的興趣,這樣才會(huì)做到一個(gè)運(yùn)營(yíng)的效果。
3、人工互動(dòng)
想要做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),溝通是必不可少的,人工互動(dòng)也是需要的,不要設(shè)置一些自動(dòng)回復(fù),這樣會(huì)覺得沒誠(chéng)意不專業(yè),微信公眾平臺(tái)能夠做到適當(dāng)?shù)幕?dòng),如果連這一點(diǎn)也做不到的話,想要做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是很難的事。你要知道所有價(jià)值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟用戶認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。
4、活動(dòng)策劃及吸粉
根據(jù)客戶平臺(tái)性質(zhì),量身打造線上活動(dòng),并提供線上活動(dòng)相關(guān)技術(shù)支撐,為您的平臺(tái)提供吸粉服務(wù),短期內(nèi)幫您的微信公眾號(hào)迅速提升粉絲數(shù)量。
現(xiàn)在微信運(yùn)營(yíng)人才缺乏,企業(yè)與其花高價(jià)挖人才,不如找個(gè)微信代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來得更好,只要花一兩個(gè)員工的工資就有整個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為你服務(wù),節(jié)約成本,提高效率。面對(duì)現(xiàn)在市面上眼花繚亂的商家,企業(yè)該如何選擇,如何檢測(cè)微信代運(yùn)營(yíng)是否合格?
1、團(tuán)隊(duì)配置
一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是配備了運(yùn)營(yíng)總監(jiān),策劃,文案,設(shè)計(jì),技術(shù)等在內(nèi)的,可能你會(huì)疑問“為什么還要技術(shù)人員呢”,例如精美的HTML5頁(yè)面就需要技術(shù)編程。“術(shù)業(yè)有專攻”,每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的作用,缺一就不能算得上是完美的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。微信運(yùn)營(yíng)就像打一場(chǎng)籃球賽,是需要隊(duì)員通力合作才能完成的,單槍匹馬是不行的。巨推傳媒旗下的微信代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正是如此,從策劃,文案,設(shè)計(jì)到技術(shù)全方面人才齊全,團(tuán)隊(duì)精細(xì)化合作,為客戶提供完美微信運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
2、洞察力
作為一個(gè)合格的微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),必須要有很強(qiáng)的洞察力才行。為什么朋友圈的那些小游戲那么火,就是因?yàn)楸澈蟮倪\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)大的洞察力,深入觀察用戶心理,了解用戶需求,再迎合用戶“口味”,制作出受歡迎的產(chǎn)品。所以說微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要時(shí)時(shí)走在用戶前面,洞察用戶需求,了解社會(huì)熱點(diǎn),分析市場(chǎng)動(dòng)向,這樣才能使做出來得運(yùn)營(yíng)方案有效可行。
3、運(yùn)營(yíng)能力
運(yùn)營(yíng)能力當(dāng)然是微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)標(biāo)桿。一篇好的微信推送文章并不是說文字要有多優(yōu)美,段落要有多精致,當(dāng)然這些也是必不可少的,但真正能給企業(yè)帶來效益的就不能只是只是如此而已啦,更應(yīng)該結(jié)合實(shí)事熱點(diǎn),企業(yè)定位,營(yíng)銷策略,只有這樣的文章才能帶動(dòng)閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,才能起到運(yùn)營(yíng)效果,當(dāng)然一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力也不僅體現(xiàn)于此,還有活動(dòng)策劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)、文案等等。總之所有運(yùn)營(yíng)工作開展之前都應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身,多方面的思考定位。
4、數(shù)據(jù)分析
微信運(yùn)營(yíng)最后也離不開數(shù)據(jù)分析。雖然說運(yùn)營(yíng)工作開始之前會(huì)有工作計(jì)劃,但是月底的數(shù)據(jù)分析還不是必不可少的,通過微信數(shù)據(jù)分析,我們可以發(fā)現(xiàn)粉絲感興趣的文章類型,活動(dòng)類型、活躍時(shí)間段等等,從而在下一個(gè)月的工作計(jì)劃中改善不足,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
當(dāng)然如果微信代運(yùn)營(yíng)商家能結(jié)合商家需求提供微商城、微分銷等配套的系統(tǒng)服務(wù)那就更好了......
好鄰科技推出的營(yíng)銷活動(dòng)能極好的幫助商家進(jìn)行公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)好鄰科技利用強(qiáng)大的10萬+社群傳播性使得每一位商家都不再為微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)發(fā)愁。
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