讀原文：
君子居易以俟命，小人行險以徼幸。子曰：“射有似乎君子，失諸正鴣，反求諸其身。”
悟原理：
大意是說，君子安分守己，履行自己的使命，小人卻鋌而走險，心存僥幸。孔子說，君子為人處世就像射箭一樣，射不中，反躬自省，自己的劍術是否不夠高。
我們先學習第一句“君子居易以俟命”。我們先來看“居易”，唐朝有一位大家都熟悉的大詩人白居易，可見居易這兩個字在古人心中的地位。
什么是易？這里的易不是容易的易，而是《易經》的易。《易經》被尊為群經之首，大道之源。《易經》的易有兩個重要內涵，第一是變易即變化，第二是不易，即不變，變與不變。看似矛盾，為什么都是易呢？矛盾是表象，統一才是本質。
所謂變異，指的是這個世界每一分每一秒都在變化。春去秋來，寒來暑往，這是自然的變易。富貴貧賤，患難疑敵，這是人生的變易。這位顧客進門，那位顧客出門，這是銷售的變易，就算是面對同一位顧客，我們的情緒智慧也會時高時低，這是內心世界的變易。但在種種變易的背后，有一個不變的規律，構成了一切變易的根本底色。
好比滾滾長江東逝水，卷起千堆雪，浪花紛繁復雜，難以琢磨，但不論浪花怎樣翻騰變化，都遵循大江東去，百川入海的規律。再比如大江東去，浪淘盡，千古風流人物，大浪淘沙，英雄輩出。無論人生如何起伏變化，好人好，自己的規律不變，有怎樣的行為作用，就有怎樣的反作用。
只要種下了相應的因，一旦條件成熟，反作用必然會以種種形式呈現出來。善有善報，惡有惡報，一分耕耘，一分收獲，一份僥幸，一份傷害，上天法則，分毫不爽，一道而行，必獲成功。
周三我們學習了君子素其位而行的三重境界，其中最高的境界就是天理而行，其實素天理而行，即遵循行為作用與反作用，明合妙用，開創人生的輝煌。一句話，行為作用與反作用，既是人生不至墮落的底線，更是人生垂直攀登的法寶。
君子居易絕不是說面對天理躺平了任命，而是依道而行，履行使命。稻盛和夫先生說，人生的唯一目的就是修煉靈魂，使其在謝幕之時比開幕之初高尚一點點，開發心中寶藏，恢復清澈良知，這才是上天賦予我們真正的使命，才是我們要去俟的那個命，要去履行的那個命。因此，喪命的本質與其說是等待命運，不如說是創造命運。一位智者說，人生最不幸處是偶一失言而禍不及偶一失謀，而是信誠偶一自行而獲小利，后乃視為故常，而恬不為意，則莫大之患。由此生意易，每一顆僥幸之心，都是在給人生埋下地雷。
如何更好地履行自己的職責呢？《中庸》給出的答案是，反求諸己。
假如顧客拒絕了我，不要抱怨他人，也不要埋怨自己。在紙上真誠寫下我哪里做的還不夠好，我哪里還可以做的更好。假如顧客接納了我，不要鞠躬自傲，在紙上真誠的寫下感恩顧客，給我機會，這些方面我還可以做得更好。
不斷反省，回看過往，自己曾經種下了哪些因，促成了今日果，展望未來，自己該種下哪些因，才能收獲豐碩果。
真誠反省，久久為功，你一定會成為銷售傳奇。或許你的人生還不盡如意，但你心中擁有無盡寶藏，亟待開發；或許你已功成名就，但你心中仍然擁有無盡寶藏，亟待進一步開發，這讓每個人的生命更加充滿希望，贏得訂單，有早有晚，贏得客戶，不分早晚，成長自己從早到晚。
要點總結：
第一，人生社會千變萬化，但有一樣東西不變，這個不變的東西就是規律。也就是說，種瓜得瓜，種豆得豆，好人好自己，心好命就好！
第二，君子坦然面對生活中的種種變易，遵循規律，履行使命，因此君子樂得做君子，小人冤枉為小人。
第三，超越小我，成就大我最基本的路徑就是反求諸己，心寬路就寬，心寬家就寬，讓我們一起從“反求諸己”開始，朝向君子堅定出發，“居易以俟命”！
沒人拒絕你，真誠對他好！
伙伴們，今天我們學習第20個接觸點問價，主題是主動替客戶省錢，客戶為你買單。今天有三個關鍵詞重重呈現給各位。
劉麗坤是一位來自青島的床墊銷售冠軍，他說，我真的很納悶，為什么同樣的店面同事一個月只能賣3萬，而我能賣32萬，我開始觀察其中的原因。關于問價就有三個不同點。
第一，同事總是反感直接問價的顧客。因為自家床墊是整個市場最貴的，一說價格，顧客肯定走，對門的同行還故意利用這一點，讓顧客遇到顧客就說你們去對門問問再說，這把同事給氣的不輕。久而久之，對于來問價的顧客，同事理都不想理了，麗坤是怎么想的？麗坤站在顧客的角度思考，覺得顧客貨比三家很正常，誰不想少花一點兒錢呢？所以他總是真誠的假名價格，同時不失時機的介紹產品優勢，如果價格超出顧客預算，他就主動的跟顧客推薦周邊價格更適宜的商家。
第二，同事總是缺乏一份自信，當顧客了解完產品開始問價時，同事的語氣總是不自信，能量值很低，這讓旁邊的麗坤現在就著急。而麗坤滿滿的自信：這床墊兒是少有的國標產品，高端顧客高度認可，自己也都適應過了，品質沒的說，所以他就納悶兒，同事怎么就不自信了呢？
第三，同事不會想著為客戶省錢。有一位顧客腰不太好，看中了一款8800的床墊，同事見顧客是剛需，就想推薦他買11000的顧客說了句你不實在就走了。到了麗坤的店，麗坤直接說，8800的這款有一個特別的設置，最適合你，貴的那款性能好，但不大適合你。顧客一聽，內心歡喜，后來還為麗坤介紹了好多回頭客，兩人竟然成了好朋友，一位銷售冠軍的成功一定是有其緣由的，可謂暗合道妙。那么立坤成功暗合的道是什么呢？一會兒給大家揭曉。
關于價格，首先要明確定價，即經營定價是高層決策。作為導購員，我們的責任是在既定的價格框架內展現對顧客的關懷以及你的自信。
顧客問價砍價往往是基于內心的忐忑，基于對商家的不信任，以及想要保護自己等原因，顧客害怕被欺騙。所以這個時候我們不應該吝嗇自己的熱情和溫暖，應該真誠回應每一位顧客的關切。顧客問價一般是導購員能量值最低的時候，正如麗坤的同事，那么如何應用自信呢？
自信可以來自以下三個方面：
第一，不講有水分的話。用一個詞概括就是老實，一個不大老實的人凡言語中總會摻入水分，能量值自然隨著降低，水分越多越不自信，越不自信，顧客越想砍價。當你真的做個老實人，不講帶水分的話，乃至不講一句善意的謊言，真誠而自信的向顧客報告價格，你會更有力量。當下是否成交取決于許多因素，但至少當下你做了正確的事，展現了你對企業產品的自信，人們會說老實人吃虧，其實真正老實的人不欺人，不騙人，他不吃虧，那些吃虧的是一會兒老實一會兒又不老實的人。
第二，你的自信來自于這樣一種品德——厚道。
你基于顧客里以而不是自身利益為顧客推薦產品，這是一份厚道，正如麗坤由此贏得了客戶，也贏得了源源不斷的回頭客，樸實、厚道，俗稱有點傻。麗坤就擁有這樣的一份氣質，常常被人說傻，不要小看這樣的人，這樣的人力量可是不小。老子在《道德經》中教誨我們，道常無名，樸雖小，天下莫能臣！仆就是返璞歸真，就是沒有太多小我的私欲呈現在品德上就叫厚道。這樣的人一般都有一個特點，就是不讓別人吃虧。換句話說，你和他打交道的時候，感覺自己一點兒都不吃虧，這份感覺多重要呢。想想我們自己去市場上買東西，不管價格如何，人們總會覺得商家從我這兒賺了許多錢，所以一旦遇到一位由內而外真誠厚道的人，你甚至都想與他做成朋友。在這個市場上有這樣一位朋友，你心里會覺得很踏實，所以若你擁有了這份厚道的氣質，顧客就容易相信你這個人，因為你看起來就讓人相信和你做生意不會吃虧。當然我們也得承認社會很復雜，有的人貌似忠厚，卻是陰險狡詐，所以若是你真的遇到一位真正厚道人，一定要珍惜這份生命的姻緣。
第三，你的自信來自于最后兩個極其重要的字——忠誠！
在一次談話會上，參與的人大多數是企業的高級管理者，個個功成名就。但是一位董事長說，不知道為什么這樣的一群如此優秀的人，總感覺他們身上還少一些什么，他們到底缺的是什么呢？到底身邊的一位同仁重重的說，他們缺乏對董事長的忠誠，缺乏對董事長事業的忠誠，幾乎每一位董事長都是拿著放大鏡去找這種的品質，但這些人沒有這種董事長最渴望的東西，所以他們的天花板總是突破不了，忠誠是一種好貴的品質。一個忠誠之人，有良知，有耐力，深愛自己的客戶，忠于自己的事業。不愛自己的企業，不愛自己的產品，更不會愛客戶，如此怎么會有自信呢？
真誠有五個層面，我們再說一遍，老實不說謊，厚道能成事兒，真誠有擔當，千里走單騎，志誠則如神。
今天我們講述的三個關鍵詞，老實、厚道、忠厚，恰恰就是真誠的前三個層面，老實不說謊，厚道能成事兒，忠誠有擔當。所以為了成為銷售冠軍，我們需要再多一份老實，再多一份真誠，再多一份忠誠。
我們今天學習的方法和心法：
方法：為客戶推薦產品時，讓顧客價值最大化，而不是我們自己價值最大化。
心法：老實，忠厚，忠誠不吃虧，這樣的人你我都尊重的人，怎么可能吃虧呢？
實踐作業：
真誠的五個層面，你在哪一層呢？老實、厚道、忠誠，沿著這幾個層面垂直攀登，依舊是下一個銷售冠軍！
課后思悟：
看似老實的人實則是最聰明的人！
生活中會有這樣的人，看似不言不語，什么事都肯擔當，老是吃虧，其實生命最眷顧這樣的老實人。
其實今天的課程給我感觸最深的還是孔子這個非常形象的比喻，說君子立身處世就好像射箭一樣，射不中不要怪靶子不正，只怪自己劍術不行。“反求諸其身”，遇事要是都能夠從自身找原因，完善自我就不是很難的事情了。關鍵是在現實生活中，我很難做到，自己某一件事做得不夠好，就會立馬做出的反應是，埋怨這樣那樣的客觀因素導致了這樣的結果，有時候心里也明明知道是自己的失誤，導致了這樣的結果，反而還會找一些借口來掩蓋這種失誤，力求維護自己的形象，現在想想不正是內心虛榮心在作怪嗎？
凡是從自身找原因深度的剖析自內心的自我，勇敢的面對這個并不完美的自己，才是真修煉功夫！
