你做得很好，每個用戶都用心服務(wù)；每個工單都填寫完整，意思表達(dá)清楚，連標(biāo)點符號都會保證正確；郵件的每句話都意思明確，切入主題且有分寸。只是然并卵，你的上級仍然沒有給你任何升職或者加薪的機(jī)會，每天嬉笑隨口“傳喚”的人不是你，聚餐吃飯時也不會和你多聊一句。你在這里兢兢業(yè)業(yè)待了兩三年之后，最后變成了藍(lán)瘦香菇。
我來公司沒多久便認(rèn)識了歡歡，因為她就坐在我們對面，雖然我們處理的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容不太一樣，但都也是大同小異，剛來的時候，很多業(yè)務(wù)知識不熟悉，動不動就要問她。在這樣的頻繁交流下，我們也就變得熟悉起來。知道了歡歡來公司已經(jīng)一年多了，也是之前畢業(yè)后換了幾個不靠譜，每個月工資1200左右還單休的工作，才來到了這里。現(xiàn)在這里的工作相比之前的肯定不是一個檔次，環(huán)境好，福利待遇也不差，雙休，國定節(jié)假日也照常休，每天也是在工位上打打電話，處理一些用戶反饋，發(fā)發(fā)郵件，就連上班來的公交車都是以家住的地方為起點，直接開到公司門口。所以她每天基本上是6點30就出門了，8點沒到就到了公司，看看動畫片，到了9點就開始上班，下午6點準(zhǔn)時打卡下班，工作已經(jīng)早早做完，不會多留一分鐘在公司。
?在我眼里，歡歡是業(yè)務(wù)熟練，郵件發(fā)得井井有條，做事有效率，樂于助人，說話也音量適度的人。我就覺得她這類型的人應(yīng)該是受領(lǐng)導(dǎo)喜歡的，雖說不是那種社交小能手，但是在工作上不會讓領(lǐng)導(dǎo)操心，又沒什么可挑的毛病。即便不能短時間內(nèi)飛黃騰達(dá)，但是在工作崗位上踏實做下去，以后肯定能慢慢升職加薪，穩(wěn)打穩(wěn)扎往前走的。
可是兩年過去了，歡歡的職業(yè)生涯依舊什么進(jìn)展都沒有。工資一分都沒加過；半年一次的職位晉升，歡歡一次也沒有；優(yōu)秀員工，明日之星之類的也是望塵莫及；即便在月度考核中，歡歡拿過第一名，即便在創(chuàng)意點子里面，歡歡的創(chuàng)意被采納過還有1000塊的獎金。但是她依舊在原地。我能理解在她的崗位，往上升職變職位會很難，但是崗位的等級呢？工資呢？這些應(yīng)該是上級領(lǐng)導(dǎo)可以辦到的吧。
為什么呢？為什么會這樣呢？我知道在職場中問為什么，有時會顯得很幼稚。可是我們從來不都是被要求要遵從事物發(fā)展的客觀性，從理性角度出發(fā)去思考嗎？可是為什么在職場里，都變成了上級的主觀性？
和我同桌的同事susu分析說：這其實也有歡歡自身的原因，每天都按點下班，比領(lǐng)導(dǎo)走的早，不會留在公司多加一點班，領(lǐng)導(dǎo)路過她的工位，看到人早已不在，那她的努力和付出也就大打折扣。你看某某某，每天娟姐前娟姐后，下班后還要主動留下來加班，加個班，整個辦公室都知道。還有歡歡也不會主動周末加班，只有領(lǐng)導(dǎo)打電話通知她，她才會來加班，并且還帶著一副不太愿意的臉。
可是這些真的是主要原因嗎？不加班就不見得工作沒做好，嚷著加班的某某某也沒見得實質(zhì)工作做得有多出色。是不是領(lǐng)導(dǎo)最終還是喜歡每天說好話，熱情積極放得開的員工，即便他/她的工作能力稍微遜色了點。那些悶頭苦干，不會說話的人就不得不成為了別人的墊腳石，永遠(yuǎn)在底層，看不到領(lǐng)導(dǎo)給的一點陽光。
前幾個月，我們這個崗位成立了一個工作小組，不再是我和susu單打獨(dú)斗，同時也新來了一個組長。新組長是上級點名調(diào)過來的，是出了名的優(yōu)秀，深得領(lǐng)導(dǎo)喜歡，也是90后。新組長來了之后，我們的工作要求和績效有了一定改革，不再是死績效，表現(xiàn)好的，可以拿10分滿分績效且有特別獎金。因為工資本來不是很高，要是有特別獎金的話，工資看起來才能勉強(qiáng)看得過去。我們共6人，我拿了兩次，susu拿了一次，然后是最新到我們小組的薪薪拿了一次。薪薪是最后一個到我們小組的，她之前是組長的前組員，后來跟組長溝通，又來到我們這邊。可以看得出，薪薪是很受組長喜歡的，每天早上來，組長總會主動和薪薪打招呼“薪薪，來了呀！今天晚了一點哦~”然后滿臉的笑容。薪薪不是事業(yè)干練型的，但是是很容易溝通隨和型的，跟誰說話都一張笑臉，說話也很溫柔，不管什么都有商量的余地，跟她換班或者溝通工作內(nèi)容都可以用任何方式，因為她好像永遠(yuǎn)不會生氣。每次去喝水的時候，也都會叫一聲組長:"組長，你要水嗎?我?guī)湍憬印?好像每次的水都是她幫組長接。下樓買飯也是先問組長，再問我們要不要帶飯，即便她一個人拿不到那么多份，她也會用很盡心的態(tài)度說：“沒事，沒事，我可以的”。
同事小藝卻和薪薪有很大不同。小藝沒拿過特別獎金，但是小藝比薪薪早來這邊幾個月，業(yè)務(wù)很熟練，完全不用擔(dān)心業(yè)務(wù)問題。工作也從不拖沓，總會盡心盡力完成。可小藝是獨(dú)立直爽型的。遇到業(yè)務(wù)問題和組長溝通的時候，她會很有主見地說出自己的想法和處理依據(jù)，但有時卻惹得組長不是太開心，因為小藝有時會反駁組長的一些觀點和處理方法，但也是為了弄清楚問題的根本處理方式。這樣幾次下來，組長對小藝便不是那么喜歡。有時和組長一起下班，走在路上，他會跟我說，小藝這個人呀，太倔了。
倔不都是為了能夠弄清楚問題的本質(zhì)嘛，并且小藝雖然嘴上會反駁，但是最后還是按照您的方式去執(zhí)行的呀。小藝也為您倒過水，下班在門口幫您開門還等著您，還為您帶過早餐。她和您的矛盾也都是業(yè)務(wù)方面的，在平時相處上，都很和諧。可是為什么最后10分滿分特別獎金的時候卻沒有她的份。
為什么這么努力，做得這么好，但是卻不符合領(lǐng)導(dǎo)的口味？最后，歡歡在這里堅持了兩年多之后，還是寫了一封辭職信，離開了這里。歡歡走后，本來之前是她一個人做的工作，現(xiàn)在換新人之后也增加為三個人來做。為什么寧愿增加兩倍成本，也不愿給歡歡一點加薪機(jī)會，讓她留下？她的業(yè)務(wù)能力，換個部門是肯定可以做組長的。只是在那個明明知道她的能力但卻視而不見的領(lǐng)導(dǎo)眼里，都一文不值。怎么提升都不可能有你的份。
小藝還在這里堅持，但是心已經(jīng)早就想離開。我很擔(dān)心下一個歡歡就是我，下一個小藝就是我。難道注定我們這樣想踏踏實實通過自己勞動和努力，不靠八面玲瓏，不能做到能說會道就會被這個社會的規(guī)則和人心的偏好所否定？難道我們這種人也只能在社會最底層，不能好好通過自己的努力來使自己的生活變得更好？
