2017年年初在一次溝通中,我的領導提出:Kunran,你剛加入公司,你有感興趣的課程嗎?公司可以安排你進行課程的認證,你回來后內化授課,這可以使你快速建立影響力,方便后面工作的開展……于是,在這次談話后,在精心和慎重的篩選后,我選擇了“知人善用的DISC顧問技術”雙證班課程。
DISC雙證班是我所參加的第一個認證類的課程,所以自3月3日報名以來,便對此充滿了期待!如今F48期的課程已結束,我的收獲滿滿:不單單是知識技能或理念,還有可愛可敬的一群小伙伴,這讓我對未來對DISC的應用更加充滿了期待!
要學習好、應用好DISC,讓面授課程取得更好的效果,有兩點非常重要。
DISC雙證班的學習路徑大體可以理解為:翻轉課堂——面授課程——復盤/分享。要學習好、應用好DISC,有兩點非常重要。
一是前期積極參與翻轉課堂。通過翻轉課堂,可以學習到DISC的起源,DISC的報告解讀,Discus軟件使用等基礎知識,這對更好的理解和掌握面授課程非常重要。學長學姐們說翻轉課堂基礎課至少要聽3遍,很慚愧因為家人生病需要照顧,我只聽了部分基礎課的內容,后面的課程我在復習中會一一補上。除了預先學習一些課程知識,翻轉課堂還有一個很大的作用就是讓你更好的了解社群以及它的運作,可以了解到什么是館長,什么是團長,什么是助推、學委等等。還可以提前結識一些新同學新朋友,對于一些同學來講,這可以降低對于面授環境的陌生感,更快的進入學習狀態。
二是復盤和分享。失敗+復盤=成功,成功+復盤=更大的成功,復盤是加深對知識點的掌握,不斷對進行經驗的總結的一種非常有效的方式。每天的面授課程結束后,助推都會帶領各自負責的小組就當天的學習內容進行復盤,大家相互交流印象深刻的知識點或環節,彼此碰撞,這使得學習更加深入和全面。在此,特別感謝我們四組的助推瞎鬧同學,感謝她對于我們的支持、幫助、敦促和陪伴。
DISC是什么?
DISC是一種“人類行為語言”,其基礎為美國心理學家威廉·馬斯頓博士在1928年出版的著作《常人的情緒》。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學者,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是由內而外的人類正常的情緒反應。
“性格是每個人身上穩定的行為”,行為具有習慣性、傾向性和可塑性。MBTI、九型人格、數字密碼關注的更多是冰山下,是不可觀察的動機,是短期內所不能改變的。而DISC是人的行為傾向性測評,是關注在冰山上,是可改變的行為。相對于其他測評,DISC更向前一步,對現實和未來有更多的指導。
從關注人還是事,行動快還是慢,DISC分為了四種特質:
D?代表Dominance,為支配型,D特質關注事、行動快,為問題為主,好發號施令。
I?代表Influence,為影響型,I特質關注人、行動快,喜交際,樂觀情緒化。
S?代表Steadiness,為穩健型,S特質關注人、行動慢,堅守信念,容易預測。
C?代表Compliance,為謹慎型,C特質關注事、行動慢,善于分析思考,高標準的完美主義者。
每個人身上都有D、I、S、C
DISC不是標簽,我們每個人身上都有D、I、S、C,只是在不同的時期、不同的情境下,四種特質的比例不同,主要表現為某一種不同的特質。
比如在需要做決斷時,要更多的發揮我們的D特質;在與朋友相聚游玩時,要更多的發揮我們的I特質;在傾聽同伴的傾訴時,要更多的發揮我們的S特質;在思考問題的解決方案時,要更多的發揮我的C特質。
不同的職業對DISC的要求也并不唯一,D、I、S、C每種特質都可以做管理者、銷售者、服務者和研究者。你如I特質的馬云、S特質的俞敏洪、C特質的比爾蓋茨都可以成為優秀的企業家領導者。
怎樣與D、I、S、C相處
與D的相處:
◆不要對D造成壓迫
◆匯報工作簡練
◆預防D快速做出決策
◆婉轉提醒錯誤
與I的相處:
◆熱情的回應
◆轉移其注意力
◆強調內心的感受
與S的相處:
◆理解S、關懷S、愛護S
◆避免矛盾
與C的相處:
◆用事實、用數據
◆用專業的方式表達
◆保持一定的距離
要學習好應用好DISC需要付出很多的努力,要鞏固理論知識、要掌握報告的解讀,要訓練提升敏感度等等,以上只是對基礎知識的小結。這是我第一次用簡書,用這種方式對DISC的學習和應用進行總結是一種非常好的方式,接下來也想以這種形式倒逼自己繼續學習和總結。
本次小結的最后,也特別想感謝四組的各位同學和助推,感謝他們的相伴和帶給我的提升,期待與各位伙伴的再會。