此篇摘自《網絡素養》
第四章
大規模協作
萬維網就是利用前所未有的網絡規模進行協作的最佳示例，這種現象被稱為“大規模協作”。萬維網本身對協作創新的支持（奧萊利提到的參與機制），以及信任、分享、互惠的互聯網精神，讓人們得以通過全新的方式完成任務.
- 大規模協作不僅改變了人們使用互聯網的方式，還改變了很多事物：
如何發現信息（谷歌的PageRank）；
如何積累知識（維基百科）；
如何科學研究（公民科學）；
如何開發軟件程序（開源Linux操作系統和全球用戶數排名第二的Firefox火狐瀏覽器都是由開源社區完成的）；
如何利用空余的計算能力研究（分布式計算）；
如何娛樂（大規模多用戶網絡游戲）；
如何解決難題（集體智慧）；
如何產生新聞（公民新聞）；
如何組織災難救援（制作災難地圖和緊急集體響應）；
如何組建社區（虛擬社區）；
如何設計測試商業產品（眾包）。 - 大規模協作也和提高個人工作效率有關，因為把個人力量貢獻到人類集體生存的事業中至關重要。我們面臨氣候變化、政治沖突、資源日益消耗等多重威脅，而人類最有用的武器正是協作解決問題的能力。大規模協作.jpg
如果你想使用這些合作技巧高效利用萬維網，請好好記住：
- 注意力是社會合作的基石，你們需要互相注意——就是說要知道他人指的是什么。學習是多人之間注意力的舞蹈，它是我們種族最強大的發明。
- 人類是超級合作者，因為我們已經學會如何設計新工具和方法去戰勝“社會兩難處境”。這些工具將我們從單個大腦的限制中解放出來，增強并塑造了我們的思維能力，讓我們的大腦在集體智慧和社會機構里聯結成網。
- 創新社會制度和通訊媒體一直在共同進化。我們發明并利用機構框架來修正自身的行為，并為所有人創造價值。新的媒體帶來新的機構。
- 互惠合作懲罰不合作者提出合作意愿對個人和所在機構非常有用
-
鄧巴數：鄧巴比較了36種不同類人猿的社會群體規模，發現群體規模和群體成員的腦容量成正比。鄧巴同時堅稱，人類神經的能力同時增大和限制了我們的社會群體規模。鄧巴預測穩定的人類社會群體規模在147.8個左右這個數字在村莊和部落社會的人口普查中一再出現，同時也差不多是基礎軍事單位的規模。
鄧巴數.jpg 社交本能： 人類和陌生人合作的本能，在更新世快速變換的環境里不斷打磨完善，構成了適應性極高的“社交本能”。
奧斯特若姆發現如果存在少量設計良好的原則，這些變通之道（她稱做“集體行動的制度”）更可能成功，否則就可能失敗。她發現，能夠成功組織管理成員行為的社區有這些設計原則：
- 社區的邊界定義明確。
- 管理集體財產的規則能滿足內部需要和形勢變化。
- 多數個體可以參與修正這些規則。
- 社區內部自己設定規則的權利得到上級政府部門的尊重。
- 存在監察成員行為的系統；社區成員自己承擔監察任務。
- 有不同等級的制裁系統。
- 社區成員能夠使用廉價的仲裁機制。
- 存在多層嵌套的制度管理屬于更大系統的公共資源，可以組織撥款、供給、監控、強制執行和解決沖突等治理活動。
社會學家把人們投資市場、組建軍隊、創立宗教的行為稱做“集體行動”。在集體行動中，我們需要區分3個經常提到的詞語：協調（coordination）、合作（cooperation）和協作（collaboration）。
- 希梅爾曼詳細區分了交往、協調、合作、協作4個概念
- 交往，最簡單，不需冒很大風險和承擔很多責任——遞出名片、參加研討會、在聊天室里閑聊或者評論博客。
- 協調，意味著所有參與方需要分享信息，并在共同利益下更正自己的行為。鄰居需要協調好同時淹沒稻田來控制害蟲。如果鄰居們沒有同時淹沒稻田，那害蟲會遷移到附近干燥的田地上，威脅到整個地區的收成。協調需要比交往承擔更多責任，不過沒有合作來得多。
- 合作，希梅爾曼的定義是“交換信息、修正行動、為共同利益分享資源、達到共同目的”。合作比協調需要更多冒險和承諾，雖然合作也通常需要協調，從共同利益轉變到共同目的需要從自利（參與方只考慮自身利益）轉變為所有參與方有一致的共同目標。資源分享是重要的一步。修正行動需要參與方系統宏觀上的改變，而不僅僅是簡單的協調。希梅爾曼強調，建立信任，交流和明確尋求共同目的能讓一個群體從交往到協調，最終到合作。親戚們一起捕捉小魚和狩獵不能帶來很多蛋白質，但當家庭開始聯合起來，互相沒有關系的人們一起狩獵大獵物，集體捕魚的時候，他們就能獲取大量蛋白質。奧斯特若姆提出的集體行動機構就是管理合作的社會工具。我把網絡的多種集體行動歸類為大規模協作的形式，這些協作都涉及到一定程度的合作。某些情況里，這些實踐需要希梅爾曼定義的協作。比如說虛擬社區是一種合作，但只有虛擬社區成員具有共同目標時，他們才在協作。
- 協作是集體行動中目標最為明確的。交往、協調、合作是協作的基石，再加上“交換信息，修正行為等等”，而且需要“通過分擔風險和責任，分享資源和收益，為了共同利益增強他人能力，最終達到共同目標”。{15}人們協作的理由是，比起孤軍奮戰，協調、分享和注意共同目標能夠創造更大的價值。協作方制定共同目標、分擔責任、戮力齊心、貢獻資源，最終達成目標
在網絡生活方面，合作理論教會我們什么？
- 平衡懲罰和原諒。在認識新朋友、加入新群體時，第一步必須展現自己愿意合作。如果這個群體也愿意合作，你覺得這個群體值得信任，你們已經為未來的合作奪得先機。如果這個群體一開始就不值得信任，那趕快收回你的信任，拒絕進一步合作，或者尋找下家。如果這個群體開始改變策略，重新尋求合作，那就繼續合作。這個策略叫“針鋒相對”，在社會兩難處境問題里這個策略很吃香。雖然這種策略不一定都能行得通，不過對網絡生活相當有用。
- 公開奉獻，不祈求或期待任何直接回報。發出尋求合作的信號可以吸引志同道合的人。這么做也能學到不少。
- 他人或者群體幫助了你的時候，要學會報答。
- 遇見陌生人時，尋求身份認同，尋找共同點并強調它們。
- 互相介紹朋友和網絡以互惠互利。鼓勵相互依存。
- 當出現社會兩難處境阻礙進展時，構造集體行動的制度。留意一下奧斯特若姆的設計原則。
- 懲罰作弊行為，但不用太過分（恩斯特·費爾和西蒙·加士德的無私懲罰能夠滿足奧斯特若姆的分級制裁原則），盡量通過全社區成員的道德譴責來實施懲罰，而不是使用法律和警察。
在網絡生活方面，我們能從協作理論學到什么？
- 閑談可以構筑信任，讓協作順利。如果你想讓工程師協作，就不要退出他們討論啤酒釀制的郵件組。人們從體育運動開始聊天，目的是尋求共同點，偵查可信程度。也許你們覺得在Facebook和Twitter上分享生活經驗無關緊要，但這有可能構筑信任。
- 通過構筑信任，商討目標，從互惠互利到共同利益。
- 通過冒險展示自己愿意為了共同目標修正自己的行為。
- 慷慨大方一點兒，有時可以把想要銷售或需要留下擔保的東西免費送出去。總是對網絡貢獻力量，不求直接回報，尤其是只需舉手之勞的時候。
- 和協作者互相學習。隨時準備好學習改變自己的行為，并幫助同伴進步。
- “洞燭先機”（emergensight）：世上最優秀的協作者擁有一種超能力，它是在混沌不堪的協作環境中生存的能力。
五大協作形式是：集體智慧、虛擬社區、社會化生產、眾包、維基協作。
集體智慧（collective intelligence）
- 在傳統的定義里，集體智慧指的是沒有人知道所有東西，每個人都知道一些，任意成員的知識可以通過即時問答的方式與他人分享。
- 集體智慧的特點： 這不是等級森嚴的命令與控制的結構，而是一個網絡化結構；是一種把眾多參與者的小型協作聯合起來的方法：通過社區論壇討論、分享和討論他們的協作及協作的意義。
- 萊維今天我們參與和啟動集體智慧需要何種技能。萊維說，這個新技能的精華在于：創造聯通個人知識管理和集體知識管理的渠道。你需要找到人脈，找到信息，然后有目的地過濾、選擇、分類信息。你需要自己決定積累、歸檔和記憶哪些信息。積累的時候你可以通過網絡書簽、寫博客、發Twitter等方式把個人的知識分享到知識群體中。在Twitter上發網址時，你通常會加上簡要評論，以幫助其他人將該知識點分門別類。
- Linux系統： Linux是一套免費使用和自由傳播的類Unix操作系統，是一個基于POSIX和UNIX的多用戶、多任務、支持多線程和多CPU的操作系統。它能運行主要的UNIX工具軟件、應用程序和網絡協議。它支持32位和64位硬件。Linux繼承了Unix以網絡為核心的設計思想，是一個性能穩定的多用戶網絡操作系統。
- 研究人員還發現，小組的集體智商和每個成員的智商并無相關性，和最聰明的成員更沒有關系。對小組的集體智商有積極作用的特點包括：能夠輪流發言，成員對社交暗示的敏感度以及女性的數目。當然，性別與社會協作有關系這一研究發現可能會激發更多研究。集體智慧的科學研究還很不成熟，不過我們可以從已知信息中歸納出一些建議：
集體智慧建議
- 鼓勵閑談，多聊聊題外話可以建立信任。
- 小組成員多樣化，最近研究表明，一個社區網絡多樣化與否，很大程度決定了一個人能否使用該網絡的社會資源。（下一章再詳細討論），不要只邀請專家，很重要的一點是不要忘記讓女性參與。
- 學會相互協作。學會如何分配發言時間，這很有價值。
-
放開心胸去為共享知識庫做貢獻集體智慧.jpg
虛擬社區（virtual communities）：讓心靈和思維聯網
- 虛擬社區的定義是：一群見過面或素未謀面的人，通過BBS和網絡分享文字想法。和其他社區一樣，它是由一群遵守特定的軟性社會契約，并且有共同興趣的人組成的。
- 社會學家巴瑞·威爾曼（Barry Wellman）對社區的定義是“給予我們社交途徑、支持、信息、歸屬感和社會身份的人際關系網絡”。
- 對于我來說，在線社交網絡和社區的區別在于成員關系的質量、連續性以及參與程度。歸根結底，要看參與者是否互相關心，并愿意為對方付出。
- 實際上，社區的重要標志是建立規范來平息人際紛爭。
-
了解社區、做出善意假設、投入到你可以為之增值的地方、回報。這四件事都做到了你就是一個成功的虛擬社區成員虛擬社區.jpg
眾包：超級大規模協作
- 眾包并不面向某些組織，而是公開召喚人群。這就是眾包和外包的關鍵區別：眾包項目必須依靠人群參與才能成功眾包時參與是自愿。眾包時，參與是自愿性質的，而且需要調動到大規模的人際網絡才能讓這個項目初具規模。所以要想眾包項目成功，參與的人數至關重要。
- 眾包（crowdsourcing）眾籌（crowdfunding）
- 眾籌是眾包的一種變體。
- 眾包的關鍵原理是分布式計算。
倫敦經濟學院的夏爾馬（Sharma）最近把讓眾包項目成功的要素總結如下
-
要有遠景和策略。就和玩家希望參與“史詩般的任務”一樣，需要讓參與者覺得眾包項目意義重大，從內心敬畏其目標。參與眾包的人們必須覺得這件事重大，有前景。
2.** 人力資本**。把一大群擁有各種不同技術、能力和素養的人們吸引進來是一大關鍵。諸如“星系動物園項目”需要一些事前的訓練。 -
基礎設施。如果沒有社會前景，就不能吸引到足夠數量的志愿者，但是基礎設施也必
不可少，移動通訊和網絡工具的組合讓人們易于貢獻，并把貢獻積累起來。 - 聯系和信任。排行榜（展示杰出成員的名字）、成員之間的順暢溝通、人群和意見領袖的認可，這些條件讓協作順暢。和eBay交易時一樣，信譽是必不可少的一環。
-
外界環境。有沒有控制敵對行為的規則？這個經濟環境是否鼓勵創業者？當地有沒有
救災和發展的需要？外界條件可能改變一切，深刻影響眾包項目的成敗。 - 人群的動機調控。需要考慮，有多少志愿者和項目資助者的意愿一致并且擁有共同的價值取向
- 眾包通常采用中央管理的模式，或者用星型結構管理，將來自各地的投入集聚到一起。如果管理志愿者的方式更為松散自由，并且使用社會化媒體管理生產，那么就可能形成一種全新的經濟生產模式。這種“社會化生產”和傳統企業和市場的模式大不相同。人們完成這些工作純粹是滿足自己的愛好。我們可以把它看成玩樂勞動者為了滿足自己利益，自發組織的行為。
- SETI： SETI@home 是一項利用全球聯網的計算機共同搜尋地外文明SETI加州大學伯克利分校創立，中心平臺設立在伯克利空間科學實驗室（Space Sciences Laboratory, SSL）。志愿者可以通過運行一個免費程序下載并分析從射電望遠鏡傳來的數據來加入這個項目。
- 協作治理，即讓大眾分擔信息收集和決策等過程的責任，把群眾專家的專業技術和專業決策者的法律規范聯合起來。一旦建立聯系，許多專家可以同需要專業意見的決策者分享知識。
- 禮物經濟（gift economy）：一種向他人給予有價值的產品或服務而不索取直接回報的人際交往模式。
- Linux操作系統： Linux是一套免費使用和自由傳播的類Unix，是一個基于POSIX和UNIX的多用戶、多任務、支持多線程和多CPU的操作系統。它能運行主要的UNIX工具軟件、應用程序和網絡協議。它支持32位和64位硬件。Linux繼承了Unix以網絡為核心的設計思想，是一個性能穩定的多用戶網絡操作系統。Linux完全免費，且用戶可以隨意修改，而全球的社區志愿者可以共同開發。（所謂“自由”，指免費和民主自由；所謂“開源”，指源代碼可以公開讓所有程序員檢查和修改，而源代碼是一系列人類可讀的程序指令，Linux依賴于源代碼運行。）成千上萬的程序員互不相識（至少一開始是那樣），他們來自全球幾十個國家，在通常企業的管理框架之外工作，也沒有經濟回報，但他們共同創立的軟件挑戰著微軟的統治。
理解維基百科意味著理解以下方法：
- 理解出版物里積累的數據和信息。
- 理解分析知識。
- 質疑信息的真實性，查驗信息來源。
- 分析明顯的事實矛盾。
- 高效地向集體知識貢獻力量。
為維基百科做貢獻簡單至極，但該怎么做呢？以下就是具體步驟：
- 在每個維基頁面頂端點擊“編輯”，增刪文字。
- 輸入一行文字總結你的編輯。你插入了個鏈接？為什么？你是不是在增刪標點符號？你在增刪內容嗎？為什么？
- 保存頁面。
- 一小時或者一天后回到這個頁面，看看社區有沒有撤銷你的修改；有的話，看看原因。如果你不同意，去討論頁爭辯。
維基協作
維基百科（Wikipedia）是一個強調Copyleft自由內容、協同編輯（Collaborative Editing）以及多語言版本的網絡百科全書，該網站也以互聯網作為媒介而擴展成為一項基于Wiki技術發展的世界性百科全書協作計劃，并由非營利性質的維基媒體基金會負責相關的發展事宜。維基百科是由來自世界各地的志愿者合作編輯而成。維基協作依賴于志愿者的參與，依賴于網民的參與，每一個個體的自愿參與，都為維基增添了色彩，留下了他們的足跡。在維基上，每一個詞條的建立和修改都是自由的，但自由的前提下，你要遵守維基的規則，接受志愿者的管理，你的詞條的修訂都可能受到監管，如果你想搞破壞，告訴你，沒門。
眾包..jpg
社會化生產（social production）
網絡化信息經濟的特點是分散的個人行為，特別是通過廣泛分散的協作行動。因而利用互聯網的特性，我們開發社會化生產。
開源，指源代碼可以公開讓所有程序員檢查和修改，而源代碼是一系列人類可讀的程序指令
參與開源軟件開發程序員的8個大致的行動準則
- 讓項目充滿樂趣，確保能夠實施；
- 搔到癢處；
- 把重復開發的次數降到最低；
- 盡量通過并行工序解決問題；
- 利用大數定律的好處；
- 把工作都記錄下來；
- 及早發布，經常發布；
- 多多討論。
社會化生產.jpg
