原創(chuàng)五十篇（28/02/2017）

今天參觀考查了杭州中南樂游城兒童體驗(yàn)中心，這個(gè)一個(gè)以兒童業(yè)態(tài)為主的主題商城，有特色，但也有不足之處，例如：

1、商業(yè)體驗(yàn)感不強(qiáng)，燈光昏暗、整體色彩不明亮，美城設(shè)計(jì)感差，難以激發(fā)兒童的興奮度；

2、業(yè)態(tài)組合方面不夠科學(xué)，缺乏媽媽及爺爺奶奶消費(fèi)的場所；電影院放錯位置，不能與其他業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)交互；業(yè)態(tài)配比及動線規(guī)劃缺乏人性思考，無法提升客戶的消費(fèi)頻次；大量體驗(yàn)業(yè)態(tài)放在一樓最好位置，導(dǎo)致商場租金營收能力下降；

3、商城企劃推廣水平較弱，缺乏價(jià)值創(chuàng)新，導(dǎo)致消費(fèi)出現(xiàn)斷層，周一至周五商場人氣較差……

這些現(xiàn)象引起我對中國未來線下商業(yè)的幾點(diǎn)思考：

1、城市綜合體從大而全向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型，核心業(yè)態(tài)定位與特色服務(wù)創(chuàng)新成為商家及客戶關(guān)注的重點(diǎn)；

2、商業(yè)中心的愿景與使命很重要，想明白你想解決什么問題，為客戶創(chuàng)造哪些價(jià)值，客戶的需求是什么，我該如何定位，如何將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致。

3、思考如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維及金融思維來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與升級。

4、以兒童體驗(yàn)中心為例，思考如何將產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境及安全管控做到極致；如何讓父母、爺爺奶奶在陪伴孩子的過程中，找到自己的樂趣，提高每一個(gè)客戶的消費(fèi)頻次；在吃喝玩樂購的過程中，在兒童快樂體驗(yàn)的過程中，如何再造新價(jià)值：如兒童成長訓(xùn)練、兒童綜合技能培養(yǎng)、兒童價(jià)值觀養(yǎng)成、媽媽社交圈……。

我們要努力讓購物中心成為新生代精英成長的道場，讓商業(yè)廣場成為孩子兒時(shí)最美的回憶。商業(yè)中心只是一個(gè)起點(diǎn)，一個(gè)資源整合的平臺，運(yùn)用跨界思維，以商業(yè)中心為載體，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈資源整合。