1.學習型組織：系統(tǒng)思考（第五項修煉），自我超越，心智模式，共同愿景，團隊學習

2.學習障礙

3.結構影響行為，人類系統(tǒng)的結構很微妙，解決問題的關鍵杠桿作用往往來自新的思考方式

4.第五項修煉的法則：

今天的問題來自昨天的“解決方法”

你越使勁兒推，系統(tǒng)的反彈力越大

情況變糟之前會先變好

選擇容易的辦法往往會無功而返

療法可能比疾病更糟糕

快就是慢

因果在時空中并不是緊密相連

微小的變革可能產(chǎn)生很大的成果

魚與熊掌可以兼得，但不是馬上

把大象切成兩半得不到兩頭小象

不去責怪

5.系統(tǒng)思考：看清各種相互關聯(lián)結構，而不是線性的因果鏈；看清各種變化的過程模式，而不是靜態(tài)的“快照圖像”

正反饋，負反饋，延遲

6.基本模式：增長極限，轉移負擔

8.自我超越：個人愿景，保持必要的張力，機構性沖突：你無能為力的力量，對真相的承諾，運用潛意識

9.心智模式：反復實踐，聲稱的理論和實行的理論，跳躍性推斷，左手欄，探尋與宣揚的平衡

10.共同愿景：激勵個人愿景，從個人愿景到共同愿景

11.團隊學習：深度匯談與商討，懸掛假設，相互看成同事，為深度匯談“護持場境”的輔導員，深度匯談和商討的平衡，反思、探尋與深度匯談

12.基礎

13.推動力

14.策略：學習與工作的結合，從現(xiàn)有條件和人力出發(fā)，學會雙向交流的文化能力，建立演練場，與核心業(yè)務聯(lián)系起來，建設學習型社區(qū)，與對手協(xié)作，開發(fā)學習型基礎設施

15.領導

16.看清系統(tǒng)：看清相互依存的關系模式，洞悉未來

17.三個開放：開放頭腦，開放心胸，開放意志