近些年來,電商不斷發展壯大,無數電商品牌如雨后春筍般拔地而起,電子商務開始在中國流行至今已有十多年,以淘寶為首的幾大電商巨頭把電子商務推向了一個巔峰。相比于電商這些年的蓬勃發展,傳統零售行業的發展可就不那么理想了,這一點從近幾年的實體店倒閉潮中就能一窺究竟。
從零售業來看,2016年初世界性連鎖超市沃爾瑪就宣布要關閉全球269家實體店,萬達也關閉了近四十家店;再看服裝品牌行業,美邦3年關店1500家,七匹狼截止到目前為止有超過500家店鋪關閉。
這就是實體店的現狀,很多人都說這是因為電商的沖擊造成的,這一點不可否認,電商的崛起確實給實體零售業的發展造成了阻礙。但是這只是導致實體店發展遇阻的其中一個原因,在實體店關門的背后,還有居高不下、不斷上漲的店鋪租金,競爭激烈、成本增加,用戶消費需求升級,傳統行業已經無法滿足消費者的個性化需求等等原因,是這些原因共同發力才導致的這一結果。
然而,很多實體店主卻不這么認為,他們一味的認為實體店關門就是電商造成的,甚至歸罪于馬云,認為是馬云創立淘寶,帶動電子商務發展之后才使得傳統零售業走下坡路。所以前段時間當馬云說出實體店關門不是他的錯,而是新的技術、新的年輕人、新的消費習慣所導致的結果之后,便引來了一大波人的口誅筆伐。
如果說把實體店倒閉這筆賬算在馬云頭上,那電商倒閉的賬又該算在誰頭上呢?
做過電商、開過淘寶店的人基本上都知道,在淘寶上開一家店很簡單,但是要存活下來卻很難,能存活下來的店鋪不足10%,存活下來的這10%也不一定都賺錢。而且最近幾年,在實體店頻頻關門的同時,電商也出現了所謂的“倒閉潮”。
就拿2016年來說,比如經過兩輪共計上億元融資的蜜淘網在1月份暫停營業;比如同樣獲得兩輪融資的博湃養車在今年4月5日宣布散伙;再比如知名度較大的95后“軟妹子”王凱歆所創辦的神奇百貨也于今年7月正式停止售貨……像這樣的例子還有很多很多,現在不是只有傳統零售業的日子不好過,電商的日子其實也過得非常凄苦。
或許很多人會說,電商倒閉那是他們自己作死,不關別人的事。是的,這其中也不乏有自己作死的,前面提到的“神奇百貨”就是如此,在獲得A輪融資后就開始盲目擴張,大幅增員,然后又被爆出數據造假,創始人專橫撥扈,搬家裁員等負面新聞,最后這位17歲的輟學少女被拉下“神壇”,僅用了半年時間就從頂峰跌到了谷底。
但是“自己作死”這種說法似乎有點站不住腳吧,實體店關門就是馬云的錯,而馬云所帶起來的電商倒閉就是自己作死,這種說法未免也太不負責任了吧?
很多時候我們都應該先從自己身上找原因,而不是一味地怪罪他人,切記不要做那種“天上的繁星數得清,自己臉上的煤煙卻看不見”的人。
記得有個朋友跟筆者說過,她家鄉所在的那個小縣城,一般人一個月的工資也就2000元左右,但是實體店處理過季的大衣1500元一件,不處理賣3000元一件。這種價格在大城市都算貴的,更何況是小縣城,而且小城市的租金跟大城市比起來那簡直就是九牛一毛,即便這樣,還是賣得貴,甚至比大城市還貴。試問這樣的實體店有幾個人進得起?這是否也可以理解成為“自己作死”?
當然,也并不是所有實體店都是如此,不能一刀切,很多實體店確實是因為大環境不好而造成經營困境。筆者也沒有要貶低實體店的意思,只是覺得與其喋喋不休的抱怨還,不如把精力放在如何解決當下的困境上。比如,要應對電商沖擊,最好的方法就是自己也發力線上務,線上線下雙管齊下,充分發揮實體店的體驗優勢,這一點是電商所不具備的、實體店獨有的優勢。