應該說,當前浙江 MES系統的實施成功率是比較低的。據美國某權威機構統計并發布的相關報告顯示,當前MES的總體成功率依然不足30%。國內MES的成功率可想而知。
探究浙江MES系統開發與應用成功率不高的原因,我們看到,除去管理咨詢階段的問題,在進入實施階段后,則普遍存在以下三個問題:
一是企業的業務不斷變化,浙江MES系統相對固化。在進行MES業務咨詢階段,通過理順企業的各種業務流程,將先進的管理理念落地。企業管理理念落地不是通過幾次咨詢就能完全細化的,因為管理是一個不斷優化的過程。即使在系統上線以后,一個MES系統也只能說是搭建了一個管理的框架,需要在日常管理中不斷地進行系統完善——管理需求的不斷變化促使MES系統不斷優化。而實際上,由于浙江MES系統相對固化,很難快速響應包括流程、數據、操作甚至結構上等各種管理需求的變化。
二是實施人員的開發效率問題。實施人員在進行浙江MES系統開發時,需要將復雜的管理進行梳理,反映到實際的軟件中去,還要響應使用方人員的客戶化需求。在技術上,既要完全掌握MES開發平臺的開發技能,還要有軟件開發和設計的能力;既要掌握同類系統的業務和功能,又要有根據當前客戶的具體需求,結合管理理念進行客戶化開發的能力。
浙江MES系統開發的高要求導致對實施技術人員的高要求,同時也導致了客戶自己的MES自己做不了主,技術人員開發的模塊不是客戶所期望的。當實施人員發生變更時,將產生巨大的項目風險。同時,培養一個MES實施人員的成本巨大,開發效率成為MES項目開發的瓶頸。
三是浙江MES系統的敏捷性問題。浙江MES系統是一個龐大的軟件系統,由于其模塊多,流程多,數據多,因此其敏捷性都比較差。如何使用先進的軟件開發模式和軟件實施方法論,提高其敏捷性,使其能夠匹配管理變更的需求和客戶個性化的需求,一直以來都是一個難題。
敏捷性的問題是一個非常核心的問題,這跟各個開發廠商所使用的開發平臺和MES系統設計有關。解決了敏捷性的問題,以上兩個問題也將迎刃而解。
綜上我們看到,在浙江MES系統開發過程中,對技術開發人員有著很高的要求,他們既肩負著將管理理念落地的重擔,又要理解和掌握大量的實際業務,還要精通平臺開發和軟件技術,以應對客戶化的需求。因此,從某種角度上來說,MES開發技術人員每個人都需要有系統分析員的分析能力、高級程序員的開發能力、業務專家的業務理解和優化能力。
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