? ? ? 當(dāng)看到這個新聞時我震驚了，一通近8分鐘的120急救通話，令人窒息和憤怒。突發(fā)腦出血的河南大學(xué)，大三女孩彭同學(xué)在生命的最后時刻，努力想為自己爭取一線生機(jī)，卻沒想到救命電話疑似變成了“催命符”。
? ? 長達(dá)8分鐘的通話，卻并沒有派車，直到中午12點左右，室友發(fā)現(xiàn)情況不對才又撥打120，等120抵達(dá)學(xué)校時，距彭同學(xué)第一次求救，已經(jīng)過去了兩個多小時。在昏迷了14天后，于5月30日彭同學(xué)搶救無效，不幸去世，年僅20歲。
? ? 在完整的錄音里，我們竟然聽到接線員生氣的問：“你說話呀，我怎么感覺你沒什么事啊……”。
? ? 我不知道在一個如此關(guān)鍵的關(guān)乎人命的崗位上的工作人員，是以什么樣的專業(yè)能力和職業(yè)操守，去做出這樣一個荒唐和帶有偏見的主觀臆斷。聽不出來女孩的情況已經(jīng)很不好了嗎？作為120接線員，不僅沒有高度的敏感性和警覺性，反而是不耐煩的指責(zé)和教訓(xùn)，最離譜的是還真的就沒有派車。
? ? 河南大學(xué)在鄭州就這么一個校區(qū)，還查不到地址嗎？就算你真搞不清楚，可以聯(lián)系學(xué)校。哪兒來的膽子和自信，可以心安理得的無視這通救命電話，當(dāng)什么事情都沒有發(fā)生過。
? ? ? 正常的120接警流程，當(dāng)事人無法提供具體地址時，調(diào)度人員應(yīng)該詢問大概位置或者方向，并先行派車，再繼續(xù)了解確切信息。而這位接線員從一開始的不緊不慢，到中間的反復(fù)刁難，從后來的出言不遜到最后的不管不顧，這拖延的每一分鐘都可以說是在草菅人命。普通人用常識都能做出的基本判斷，對這位“專業(yè)人員”來說卻成了認(rèn)知盲區(qū)。說到底這已經(jīng)不是專不專業(yè)的問題，而是有沒有責(zé)任心和敬畏心，有沒有人性的問題。是對生命的漠視和麻木不仁。彭同學(xué)明明用了最正確的方式自救，明明有那么多的方式可以找到她。無法想象當(dāng)時她有多么的無助和絕望。一條鮮活的生命不能就這樣白白無辜隕落，必須全面徹查，嚴(yán)肅追責(zé)。
