今天讀《非暴力溝通》
第一個精髓就是:我看見。
第一個精髓要求我們要區分觀察和評論,不要條件反射式的主觀評判,要放下所謂的道德評判標準,而要像一臺錄像機一樣,基于事實的觀察。
非暴力溝通的第二個精髓就是:我感覺。
要求我們區分想法和感受。不要說出腦袋里的想法,而要告訴對方你心理的感受具體是什么樣的。
非暴力溝通的第三個精髓還記得嗎?是我需要。
說出你的需要,凡是有溝通,就是有需要,需要被知道,危機便化解。
非暴力溝通的第四個精髓是
五個字:你可不可以。
用這五個字向對方提出具體的請求。
這個請求就是告訴對方,為了改善,我們希望他去做什么。
提出請求雖然簡單,但是為了能夠起到更好的效果,有三個條件。
第一,要非常具體。
第二,不要告訴他不要做什么,而要告訴她要做什么。
第三,要委婉的請求,而非要求和命令。記得加上五個字:你可不可以。