選在距離截止日期還有一天的時(shí)間來復(fù)盤牛范線上訓(xùn)練營(yíng)操盤手認(rèn)證課程，有我的拖延癥在作祟，更多的則是我認(rèn)為在一個(gè)禮拜的時(shí)間過去后，我此時(shí)依然能記憶猶新的內(nèi)容才是我真正學(xué)懂并能應(yīng)用的。
回想起多年前的學(xué)生時(shí)代，曾在語文課本中學(xué)過一篇課文《庖丁解牛》，我想，用“庖丁解?！边@四個(gè)字來形容此次培訓(xùn)課程，真是再合適不過。
兩天的線上燒腦課程讓我們?cè)谟^看學(xué)習(xí)的同時(shí)震撼不已，鮮少有線上的課程能夠讓人連續(xù)集中注意力超過兩天，但牛范做到了?；仡櫞舜闻嘤?xùn)課程，給我們留下來的是絢麗的PPT？是所謂的方法論？是與講師的鏈接？其實(shí)都不是，這些是外在，是“全?！?。此次課程真正留給我們的，是技法，是經(jīng)驗(yàn)，是邁過的坎，是走過的彎路，是庖丁眼中的“不見全牛只見筋骨”。牛范的老師們用干貨理論和案例拆解讓我們看到了他們的探索和成長(zhǎng)。而此刻的復(fù)盤，更是課程留給我們的寶貴財(cái)富，讓我們?cè)趶?fù)盤的行動(dòng)中“掘金”，真正做到知行合一。
猶記得劉灝老師在課程開篇就提出來的，什么算是一個(gè)好的社群呢？按照我們以往的經(jīng)驗(yàn)我們可能會(huì)覺得是粘性，是溫度，但這些卻只是手段卻不是本質(zhì)。我們?cè)跒榱颂嵘缛夯钚陨腺M(fèi)盡心力，但卻迷失了方向。正如我的手機(jī)中，群聊數(shù)不勝數(shù)，社群卻屈指可數(shù)。這正是因?yàn)槲覀兛偸峭浟顺跣?，能夠有效完成社群目的的社群才是一個(gè)好的社群。
有了好的社群如何去運(yùn)營(yíng)呢？“四線一中心”模型是第二個(gè)讓我記憶深刻的點(diǎn)。以學(xué)員體驗(yàn)為第一出發(fā)點(diǎn)，用“劇本化的故事線”、“持續(xù)化的感情線”、“游戲化的任務(wù)線” 、“多樣化的輸出線”為學(xué)員打造一種仿佛在游戲中的、付諸真情實(shí)感的、有產(chǎn)出和干貨的、劇情連貫的沉浸式培訓(xùn)體驗(yàn)。將“被動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)”，將對(duì)B端培訓(xùn)的偏見轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)下一次培訓(xùn)的期待。
講到這里，在培訓(xùn)中老師們用一個(gè)個(gè)鮮活的案例為我們逐個(gè)拆解，讓我們不僅僅看到了理論更看到了理論應(yīng)當(dāng)如何去應(yīng)用。當(dāng)看到劉灝老師著重講解的“防采坑寶典”的內(nèi)容時(shí)，我不禁會(huì)心一笑，這何止是在講課，簡(jiǎn)直就是在用“自黑”來警戒其他學(xué)員遇坑應(yīng)繞行，用經(jīng)驗(yàn)和心法為自己的運(yùn)營(yíng)加持。
此外，TIM老師帶來的“把運(yùn)營(yíng)當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品來做”這一理論也讓我受益匪淺。TIM老師強(qiáng)調(diào)“從人性出發(fā)，沿著邏輯前行?！?/p>
其中讓我由衷感到共鳴的是TIM老師在講到“理論結(jié)構(gòu)”不等于“應(yīng)用結(jié)構(gòu)”時(shí)，用了旅行箱裝箱的過程進(jìn)行類比。在社群運(yùn)營(yíng)中也是一樣，我們往往在設(shè)計(jì)是注重著理論結(jié)構(gòu)的搭建，就如同我們?cè)谡硇欣钕鋾r(shí)，以“衣食住行”這四大類別進(jìn)行總體的考量，這沒有錯(cuò)，但是我們卻最容易忽略了“符合人性”，也就是“應(yīng)用結(jié)構(gòu)”，我們?yōu)榱嗽诔鲂羞^程中更為方面，我們需要將“理論結(jié)構(gòu)”進(jìn)化為更符合我們?nèi)粘Ｉ畹摹皯?yīng)用結(jié)構(gòu)”——“裝箱的、裝包的、隨身攜帶的、電子產(chǎn)品等等”。這樣一來運(yùn)營(yíng)的功效全面了，用戶滿意了，效果自然就有了。
在此后，劉灝老師又引出了社群運(yùn)營(yíng)的“六脈神劍”打法?！按藙Ψ潜藙?，此劍無形勝有形。”首先是運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的制定，這其中不僅僅是規(guī)則的設(shè)計(jì)更要注重不斷的試錯(cuò)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)和可積累口碑。第二是要有完整系統(tǒng)，用系統(tǒng)思維、客戶爽點(diǎn)、“組合拳”擊中學(xué)員內(nèi)心。第三是小群效應(yīng)，建立班委制度、鼓勵(lì)學(xué)員分享感受，開展組間的PK，用小群實(shí)現(xiàn)對(duì)大群的反哺，第四是有效激勵(lì)，要找到足夠撼動(dòng)學(xué)員的臨界值，依次來激勵(lì)學(xué)員完成目標(biāo)。第五是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，充分借助各類可以體現(xiàn)數(shù)據(jù)來源的軟件實(shí)現(xiàn)及時(shí)干預(yù)和有效對(duì)策。最后是工具使用，“工欲善其事必先利其器”，學(xué)會(huì)利用各類工具助力社群運(yùn)營(yíng)。
至此，我所復(fù)盤的內(nèi)容僅僅是這兩天內(nèi)容的一小半，但卻是讓我最最記憶猶新的內(nèi)容，其他老師的講授同樣也是非常精彩，但我更愿意在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)，與老師們的理論形成共鳴。
正如蘇格拉底說的“學(xué)習(xí)不是灌輸而是點(diǎn)亮火焰。”我們經(jīng)過兩天燒腦干貨的培訓(xùn)，不正是燃起的火焰嗎？相信當(dāng)我們真正將理論付諸實(shí)際，并在一次次復(fù)盤后，我們終將達(dá)到“提刀而立，為之而四顧，為之躊躇滿志，善刀而藏之”的最終境界。
最后，我想再次對(duì)牛范的傾囊分享表示感謝，同時(shí)對(duì)此次培訓(xùn)的“大輔助”兩位班班和學(xué)委們的辛勤付出表示感謝！你們辛苦啦~最后的最后附上兩天課程的部分視覺筆記，愿與大家共同進(jìn)步~
