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解決問題的根本就是邏輯思考，而面對問題時我們的有幾個邏輯誤區。
1. 不進行認真思考，而只是把一時的想法當做解決之道。有時候還不服氣，但如果問你為什么要這么做，有沒有什么理由？能拿出證據么？
2. 已經分析好原因，并且找到了解決的辦法，卻沒法堅決執行下去。
書中舉了日產汽車的例子。戈恩被稱為經營之神，因為他幫助日產汽車起死回生。生產成本太高，就降低生產成本。要精簡人事，就裁員。從作者的角度來看，他這么做是理所應當的，但是他堅決執行下去了，而別的經營者卻沒有。
3. 把假設當作結論。分析數據所得出來的，只是假設，但是大部分人就把這假設當成結論了，然后就忽略了收集數據、印證假設，再推導結論這樣的邏輯思考過程。
4. 找不出產生問題的真正原因。比如說某個產品很難運營，即便招聘的專員沒有起色。是因為產品問題？還是運營人員沒有什么辦法？背后真正的原因到底是什么？
在尋找問題真正原因的過程中，還有幾個誤區。
第一是追求大而全，忽略最重要的原因。其次，是不去做實地訪談就得出原因。
5. 有了結論之后，卻不去做實地驗證。
此外，作者還強調。
1. 沒有具體解決方案的，不能稱之為結論。
2. 具體的解決方案，也需要通過不斷試驗來了解。
做過數據分析、實地訪談和試驗之后，仍然無法證實自己的假設，那就必須針對不完善的地方重新收集分析假設和試驗。
