1. 第一次革命,是通過泰勒的《科學管理原理》,大幅提升了體力工作者的生產率。第二次革命,是通過德魯克開創的管理學(《管理的實踐》以及《卓有成效的管理者》),大幅提升了組織的生產率。第三次革命,是通過特勞特發現的定位(《定位》和《商戰》),大幅提升了品牌的生產率。
2.兵力原則:是所有戰爭原則中最基本的一條,它的本質是弱肉強食法則——大魚吃小魚,大企業打敗小企業。這是最基本數學原則。不要陷于優秀產品和優秀員工的誤區。
防御優勢原則:不要在沒有勝算的情況下開戰。要在有絕對優勢的地方開展進攻。不要過度相信奇襲的效果,進攻是需要時間的。
3.進攻戰,市場第二第三位的選擇,目的是攻擊領導者,拉近距離并超越之。
原則1:領導者位置的強勢是重要考量因素(目標要瞄準領導者,不要瞄準散兵游勇,也不要老看著自己)
原則2:從領導者強勢中的弱點出擊(不要攻擊領導者的弱點,如果他改正之后會更強大;二要攻擊領導者強勢中固有的弱點,這樣他們就無法改正,就像可口可樂中的咖啡因一樣)
原則3:盡可能地收縮戰線(發動全面進攻是領導者的特權,而不是第二位和第三位應當選擇的)
4.側翼戰,沒有實力參與主戰場,但是有能力在局部獲得優勢
原則1:最佳的側翼行動應該在無爭地帶進行。(其實就是市場細分,要力圖在一個細分市場獲得第一的位置)
原則2:戰術奇襲應成為作戰計劃中最重要的一環。(市場調研常常破壞側翼戰的奇襲效果。戰略應當依據敵人所具備的能力,而不應建立在敵人可能的反應上)
原則3:追擊與攻擊同等重要(如果不能擴大一個成功的側翼戰的成果,那么還不如不發動)
5.游擊戰,如果你很弱小,就要遠離主戰場
原則1:找到一塊小得足以守得住的陣地
原則2:無論多么成功,絕不能像領導者那樣行動
原則3:隨時準備撤退,游擊隊要活下來就可以再戰斗
6.防御戰,一旦成為某個領域的領導者,企業就必須考慮打一場防御戰
原則1:只有市場領導者才能打防御戰(很多企業都認為自己是領導者,但是大多數是建立在自己的定義上,而不是建立在市場現實上;而且這里說的是領導者而不是泛泛的領先者)
原則2:最佳的防御就是有勇氣進攻自己(用自己來替代自己,免得讓別人來替代)
原則3:強大進攻必須加以封鎖(不能坐視對手的進攻而不顧)
7. 關于戰略和戰術
戰略服從戰術(不要紙上談兵;深入地了解基本戰術,才能制定好的戰略),假如我們認為戰略是獨立于戰術結果之外的力量,就會陷入錯誤之中。首先要找到一個奏效的戰術,之后把它建設成一個戰略。戰術結果的取得是戰略的最終目標和唯一目的。如果一個給定戰略不能為戰術結果服務,不管它的戰略構思多么巧妙,表達的多么動人,這個戰略也是錯誤的。
戰略指導戰術
戰略能容忍平庸的戰術,優秀穩妥的戰略的精髓是能夠不依賴出色的戰術而在商戰中取勝。為了實現一定的戰略目的,一位優秀的將軍應該具有忽視戰術困難的能力。有時有必要投入大量資源,以占領哪些對影響整體戰略發展的關鍵點
戰略上要有統一戰線(一個企業的戰略規劃只能以一個目標為主導)。戰略的一致性。比如,你也許不得不在一段時期內仍舊經營一些虧損的項目,以便達到一定戰術目標,進而保證總體戰略的成功。反之,當一些可盈利的產品同你的戰略不一致的時候,你就不得不削減或放棄這些產品。
運用后備軍(當你要同時開展兩個業務,展開兩線作戰的時候,問問你自己,你的后備軍在哪里)
8. 關于商業將領
商業將領必須靈活(要調整戰略以適應形勢,而不是強求讓形勢適應戰略)
商業將領必須有決斷力
商業將領必須通曉事實(不要覺得細節不重要,關鍵是要找到關鍵細節)
商業將領應該通曉規則(要充分了解規則,然后再忘掉規則,專注于你的對手)
有條件投降并不恥辱。一位將軍不能再戰斗中打到只剩一個人,就像一名棋手不會考慮繼續下明顯已經輸掉的一盤棋一樣。
優秀的商業戰略家總是生活在戰術與現實世界里。他們從來不因他們的自負影響他們的判斷,他們從不試圖實現不可能實現的目標,也從不在合理的目標之外發動什么戰斗或進攻。他們總是集中精力于那些可以通過可用的戰術來完成的那些目標上,而從不在那些浮夸的方案和不可能的夢境上耗費精力。
政治家和指揮官必須要做的首要的、最高的和最有深遠意義的判斷,是確定他們正在進行的戰爭的戰略形式。既不能做出錯誤判斷,又不能試圖使其同本質背道而馳。
優秀的將軍要想獲勝,必須避免完全依賴人員的質量。優秀的將軍要在決定性的地點擁有相對優勢。
其他:
數量上處于劣勢的部隊的戰爭藝術在于,要在進攻點和防御點投入更多的兵力。如果無法獲得絕對的優勢,你必須靈活運用你現有的力量,在決定性的地點創造相對優勢。
強權即真理。贏家通常都有更優質的產品,他們通常也有能力這么說。顧客會認為,事實站在市場領先者的這一邊。
企圖守住一切的人,什么也守不住
許多人有從眾心理,即為了跟隨大多數人而違背自身的感覺
實力中存在弱點,就看你能不能找到。優勢通常也是弱點,但是你得找到優勢中的漏洞
降價且同時盈利的訣竅在于,在顧客注意不到或者不關心的方面降低成本,不露聲色。
觀念能影響人的判斷力,也能影響人的口味。人腦就是戰場。人腦中沒有事實這一說,只有觀念,而觀念就是事實。
產品只是承載戰略的工具,如果你沒有占領一個制高點的話,只有一個好產品是遠遠不夠的。勝利通常屬于控制了領土的那一方。
在戰爭之中出于仁慈之心而犯的錯誤是最嚴重的