題記：這篇文章是我學(xué)習(xí)易仁永澄老師向組織揩油的同名前置課程所做的筆記整理而成，希望對(duì)于將要做年度回顧和總結(jié)的伙伴有所幫助。
一、為什么要做年度回顧？
大企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等單位都會(huì)要求員工在年終的時(shí)候?qū)懽髂甓鹊幕仡櫥蛘呖偨Y(jié)，大家有沒(méi)有想過(guò)為什么企業(yè)和單位要這樣要求呢？
1. 把試錯(cuò)成本的價(jià)值最大化
- 我們都不是圣人。我們都會(huì)犯錯(cuò)。
- 成長(zhǎng)的過(guò)程中試錯(cuò)是一個(gè)常態(tài)，降低試錯(cuò)成本是我們每個(gè)人面對(duì)的問(wèn)題。
- 回頭看看自己做對(duì)了哪些，做錯(cuò)了哪些，為了更好的前行。
2. 回顧的本質(zhì)：經(jīng)驗(yàn)沉淀
- 有一種學(xué)習(xí)方式叫做：做后學(xué)。很多事情都是新的，只有我們做過(guò)之后才能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
- 現(xiàn)在流行的復(fù)盤(pán)，其實(shí)就是回顧的一種。
- 我們通過(guò)回顧來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的沉淀，對(duì)于來(lái)年的一年的發(fā)展都具有指導(dǎo)意義。
3. 回顧種類(lèi)
- 按照時(shí)間分：周回顧、月回顧、季度回顧、年回顧
- 按照提交對(duì)象分：工作回顧、個(gè)人回顧
- 按照領(lǐng)域分：成長(zhǎng)回顧、家庭回顧、財(cái)務(wù)回顧
二、怎么做年回顧？——五步搞定工作回顧
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)講，占用自己最大時(shí)間的工作回顧最要緊、最重要。那就先從這個(gè)入手。
1. 明確目標(biāo)
- 必須知道寫(xiě)給誰(shuí)看
是寫(xiě)給自己的直屬上司還是公司的老板，或者是寫(xiě)給自己的總結(jié) - 必須明確寫(xiě)什么
- 信心：干得好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，干的不好找出問(wèn)題，分析改進(jìn)。信心很重要！
- 成績(jī)：用數(shù)據(jù)說(shuō)話，展示成績(jī)。戒吹噓和攬功勞。
- 特點(diǎn)：這里要寫(xiě)出自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，你的與眾不同之處如何體現(xiàn)在工作上面。
- 不足：分析不足是體現(xiàn)態(tài)度和真誠(chéng)的最佳途徑。要找準(zhǔn)、分析透、切實(shí)的改進(jìn)措施，讓大家監(jiān)督改進(jìn)工作。
- 方向：來(lái)年的方向，展現(xiàn)自己的干勁，讓看報(bào)告的人耳目一新，振奮積極的形象。
2. 收集資料
- 年初目標(biāo)：如果你年初做了年目標(biāo)，恭喜你的回顧會(huì)更加精準(zhǔn)高效；
- 每月回顧：每個(gè)月如果你已經(jīng)做了回顧，那么年回顧將會(huì)非常容易；
- 系統(tǒng)記錄：工作系統(tǒng)的記錄、個(gè)人開(kāi)展的時(shí)間開(kāi)銷(xiāo)記錄等都是非常好的素材；
- 零星碎片：開(kāi)會(huì)用的本子、日歷等上面記錄的日程和想法也是素材的來(lái)源；
- 臨時(shí)去想：如果以上你都沒(méi)有，那么用腦子想也是可以的，考驗(yàn)記憶力的時(shí)候到了。
3. 形成邏輯
- 常見(jiàn)分類(lèi)：項(xiàng)目類(lèi)別、發(fā)展順序、內(nèi)容分類(lèi)
- 項(xiàng)目類(lèi)別：生產(chǎn)、銷(xiāo)售、后勤
- 發(fā)展順序：一季度、二季度；剛來(lái)3個(gè)月，中間半年，最后3個(gè)月；
- 內(nèi)容分類(lèi)：主要工作、成績(jī)效益、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在問(wèn)題和對(duì)策
4. 突出重點(diǎn)
- 重點(diǎn)突出，怎么強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)
- 介紹全面取得的重點(diǎn)成績(jī)
- 說(shuō)出每個(gè)成績(jī)的意義
5. 整體展示
不同公司有不同的要求，有的是使用表格，有的使用PPT，有的使用word，但大概的套路是不變的：
- 總體概述
- 指標(biāo)達(dá)成情況
- 重點(diǎn)核心目標(biāo)達(dá)成情況
- 各個(gè)領(lǐng)域分析總結(jié)
- 致謝
- 下一步打算
三、更進(jìn)一步，如何對(duì)個(gè)人進(jìn)行全面回顧？
這個(gè)部分是寫(xiě)給對(duì)于自己有高期待，已經(jīng)初步具備一定的目標(biāo)管理系統(tǒng)的伙伴。
1. 年回顧背后的支撐：目標(biāo)管理體系
參見(jiàn)我另外一篇專(zhuān)門(mén)介紹目標(biāo)管理體系的文章《可是你去年說(shuō)過(guò)同樣的話》。
2. 年度高度關(guān)注中長(zhǎng)期目標(biāo)達(dá)成情況
期待的愿景實(shí)現(xiàn)了么？
每年的都要看看自己的愿景
適當(dāng)調(diào)整愿景的遠(yuǎn)近和大小
目標(biāo)達(dá)成了么？
直接看自己的年度目標(biāo)
每年只需要三個(gè)核心目標(biāo)即可
目標(biāo)設(shè)定的合理么？
認(rèn)真分析三個(gè)不合理的目標(biāo)
沒(méi)完成就是不合理，三個(gè)目標(biāo)就夠了
作用：梳理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，
使用復(fù)盤(pán)模型+PDCA模型
各領(lǐng)域取得了什么關(guān)鍵成果？
2016年的60個(gè)重要成果。
參考分類(lèi)：職場(chǎng)、財(cái)務(wù)、家庭、自我成長(zhǎng)
是誰(shuí)影響了自己的發(fā)展？
這一條很重要但是經(jīng)常被忽略導(dǎo)師
同儕
支持者
擁護(hù)者
團(tuán)隊(duì)
明年的發(fā)展方向如何確定？
謹(jǐn)慎不要陷入窮人思維。
- 窮人思維：我有什么，所以我要做什么HAVE-DO-BE
- 富人思維：我要成為什么樣的人BE-DO-HAVE
后記：年度回顧的標(biāo)準(zhǔn)有高有低，但一定要做。最簡(jiǎn)單的是停下來(lái)花1-2個(gè)小時(shí)把今年一年的發(fā)展梳理一下，總結(jié)關(guān)鍵的幾條經(jīng)驗(yàn)供明年使用，復(fù)雜的方法是按照文章寫(xiě)得方法，一步一步走完，寫(xiě)出一份相對(duì)完善的回顧，小總結(jié)有小總結(jié)的好處，詳細(xì)版有詳細(xì)版的收獲。
