一天下午在校門口接孩子，恰好身旁有一班主任在與學生家長談話，好像是因為正上一年級的小男孩不好好上課還搗亂之類的事吧。班主任在那里朝家長“告狀”，小男孩個子矮，未必能聽清高個子的班主任和高個子的爸爸在說些什么——話說身高差異也是影響所聽內容的（這就是為什么家長常要蹲下來跟孩子說話的原因之一），他早就走神了，左顧右盼，跟走過身邊的同學笑著說話。
聽班主任告完狀，當爹的立即低頭朝孩子謾罵一通，以示對班主任的尊重，給老師面子啦。班主任聽不下去了，就說回家再跟他好好談談吧。此刻，當爹的就開始訴說這孩子打小就是這樣，上幼兒園也是因搗亂整日被老師訓，回家痛打也不見效，結論是“就是這樣的孩子！”然后客氣地對老師說：“您多費心！”轉身帶孩子走開時朝孩子說句“看你，總這樣”！男孩無所謂地笑著。
對于男孩來講，已經習慣了，自己不守紀律，被老師訓，然后老師告訴家長，家長再訓罵幾句，嚴重了打幾下而已，就過去了。至于自己為什么被訓，錯在哪里，他沒想過也大約不清楚，只是一次次在看老師與家長的告狀游戲。
我輔導小學生時也有過類似的溝通誤區，后來還是校門口的保安老師提醒我：作為老師，就要樹立自己的權威，盡量不要找家長，這些調皮搗蛋的孩子本來就是家長管教不了的，要不也不會這樣。想來很有道理，后來在面對孩子的頑劣時，告訴他在我這里就必須聽我的，孩子還會搬出家長來嚇唬老師，見沒有效果，也就收斂了。
昨天那一幕讓我很是感慨。老師和家長溝通本來是為了解決問題，但如此溝通的結果是孩子屢教不改，甚至更加大膽，因為當著他進行這樣的溝通，孩子就明白了，原來不僅家長拿他沒辦法，老師也拿他沒辦法，要不，怎么家長向老師告狀，老師向家長告狀呢？這樣的把戲何足為懼？
如今社會環境復雜，孩子們接收的信息量大，一個個都是小人精哪！只有家校配合，教育效果才會好。老師與家長的溝通必不可少，但也要注意方式方法。
如果是夸孩子在校進步，老師一定要當著孩子面跟家長說，這樣的話孩子肯定聽進去了，家長臉上有光，定會樂呵呵地善待孩子，孩子受到正面激勵，自然想繼續表現好。
如果是前文所說孩子表現不佳，那就避開孩子，私下進行交流為好。做老師的要先弄清家長的教養態度，有針對性地指出問題，提出建議，立場和觀點要鮮明，而非告孩子狀，朝家長求救。若老師與家長相互告孩子的狀，孩子就成了被踢來踢去的皮球，問題無法解決不說，甚至因強化了負面評價，愈演愈烈。
我很贊同心理學家阿德勒在《兒童的人格教育》一書中所說，學校是家庭教育的進一步補充，老師在教育孩子時具有主動性和能動性，而非只是照本宣科傳授知識，被動面對孩子出現的種種問題。如今做老師和做家長，都需要了解孩子的心理，方能對癥下藥。僅憑訓斥來糾正孩子錯誤的時代早就過去了。
網絡時代帶給我們大量的學習機遇，不懂得孩子心理，不能針對孩子的問題做出有效溝通，應視為老師和家長的失職。希望忙碌的老師和忙碌的家長們，不再做那種無效溝通，徒勞無功，而是通過學習改進自身的教育品質。
其實，無效還算好的，最可怕的就是老師和家長都那樣斬釘截鐵地做出“就是那樣的孩子”的消極定性結論，對孩子一生的潛在傷害性和負面影響都很大。
備注：本文原題目《無效的溝通》，原創作者高英。
