早打卡作業：
朗讀——《門前》顧城
我多么希望，有一個門口
早晨，陽光照在草上
我們站著
扶著自己的門扇
門很低，但太陽/是明亮的
草/在結它的種子
風/在搖它的葉子
我們站著，不說話
就十分美好
即興演講：
我非常喜歡《門前》這首詩，喜歡閉上眼睛想象畫面，覺得很有意境感。那說不出原因，直到今天聽龍兄說細細體味這種平和、和諧的心境，我想的一句話“眼因多流淚水而愈益清明，心因飽經憂患而愈益溫厚”，以前不太懂這句話，后來經歷了一些事情逐漸明白，哪有什么歲月靜好，不過是有人在替我負重前行，哪有什么一切剛剛好，不過是心態變得寬容、平和，心存善念、希望，處事就會和氣、大氣，就像一首歌中唱的“淋過一場大雨之后的晴朗，就像春雨里洗過的太陽”，我想，這就是詩中所讓我們體會的平和、和諧的心境。
饅頭點評：
晚打卡作業：航班延誤
各位乘客您好！是的，由于天氣原因，航班延誤，我們耽誤了各位乘客十個小時的寶貴時間，我僅代表機長和此次航班的所有工作人員向各位乘客表示歉意。由于天氣變化十分惡劣且時間長，氣流相對很不穩定，在保障乘客安全的情況下，我們會盡早協調和做出應急方案。機場已為各位乘客無常提供餐飲和休憩場所，在餐飲處有充電設備，以免您錯過重要信息。如有轉機或改簽的乘客，請到二樓總服務臺辦理。感謝大家的理解和配合。
饅頭點評：
修改：尊敬的各位乘客，您好！由于天氣原因，北京飛往深圳的CA984航班延誤起飛，我僅代表此次航班的所有工作人員向各位乘客表示深深的歉意！我們已與機組溝通，了解我們在每個時間節點中最新航班進展情況，并會及時告知各位旅客。我們十分能理解您的心情，因為現在我們也十分著急想要回家。但受超強臺風影響，深圳為雷雨大風天氣，具體起飛時間我們會第一時間告知，請各位乘客耐心等待。同時，我們的工作人員已為乘客提供餐飲、毛毯、雜志等，我們會一直陪在您身邊，如果有任何需要請及時告訴我們。再次感謝您的理解的配合！
學習筆記：
《你的眼神》
Mars
眼神是心靈的窗戶，擦亮這個窗戶，迷死你的聽眾吧。我要和三類觀眾進行眼神互動。
1.看點頭的友善的聽眾，們會用笑容給予你能量，讓你更自信更順暢的講完。
2.看關鍵聽眾。領導和“關鍵決策人”講到和他有關系的地方，盡管他們相對嚴肅，但也得和他們對視一下，幫助他們更好的抓住你演講的重點，更加信任你。
3.看兩邊的聽眾。第一排的最左和最右往往是最容易被忽視的聽眾，你可以嘗試著移動起來，分頭跟這兩邊的聽眾眼神互動。
